Нужно смотреть условия Вашего договора купли-продажи на предмет условий и сроков возврата товара с недостатками (процедурные моменты), после чего писать досудебную претензию продавцу или изготовителю с указанием Ваших требований и сроков для их исполнения. Возможно, что потребуется экспертиза.

Если Ваш спор не будет урегулирован в досудебном порядке, обращайтесь в суд (см. подсудность в договоре).

Параллельно с этим можно также обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР.

Помните, что условия Вашего договора купли-продажи не должны противоречить нормам ГК РФ, и ЗоЗПП

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Поставили дверь балконную с бракованной сэндвич панелью. Завод отказывается ее заменить.

Жалоба на качество установки и замены пластиковой двери с ПВХ панелью

Возникла проблема с панелью двери - как правильно решить ситуацию?

Как договор на заказ балконного блока превратился в проблемы и дополнительные расходы для клиента

Проблемы с поставкой дверей - дилер завода ОКЕАН не желает заменить некачественные изделия

Проблема с обшивкой новой входной двери - что делать при браке и низких температурах?

Возник спор о замене бракованной двери - кто прав – юридическое лицо или завод-поставщик?

Права на балконную дверь от застройщика при приемке квартиры при наличии информации о ней в ДДУ - нужно ли ее ожидать?

Пропажа товара с завода - Как защититься и решить проблему?

Как решить проблему с цветом внутренней стороны установленной входной металлической двери?

Как возместить затраты при покупке бракованных дверей у ИП - возможности и ограничения по ЗПП.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59