Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Первого ноября купили ноутбук. Через неделю заметили что у него нет блютус. А может и не работает. Можем ли мы вернуть ноутбук?

11.11.2014, 15:47
• г. Москва

Первого ноября купили ноутбук. Через неделю заметили что у него нет блютуз. А может и не работает. Можем ли мы вернуть ноутбук?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да. Согласно ст. 18 ЗоЗПП у Вас 15 дней для возврата технически сложного товара с недостатками .

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Дмитрий
17.01.2019, 15:30

Проблемы при использовании нового ноутбука - вопросы гарантии и обмена

Купили ноутбук, при его использовании заметили что он тупит и долго открывает папки и программы, в итоге отнесли его в магазин где покупали только недели через 2-2,5 (не было возможности нести раньше) . Компьютер забрали на ремонт по гарантии, а нам сказали о том, что не о каком возврате и замене ноутбука на новый не может идти и речи. В итоге заменили жесткий диск, после чего ноутбук стал работать хуже чем было. Что в такой ситуации делать? Имени ли мы право обменять ноутбук на новый (ему только месяц) или вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Дарья
18.11.2014, 12:08

Проблема с подключением беспроводных наушников к новому ноутбуку - что делать и можно ли заменить их в магазине?.

Купила вчера ноутбук, консультант предложил беспроводные наушники к этому ноутбуку. Купила их. Пришла домой, с мужем стали пытаться подключить их, оказалось что в купленном ноутбуке нет функции блютус. Как можно поступить в данной ситуации? Поменяют ли мне наушники в магазине?
Читать ответы (1)
Евгения
13.07.2015, 14:14

Как потребовать замену на новый ноутбук после ремонта основной части?

Купили ноутбук, сломался через две недели. Его отремонтировали (заменили жесткий диск). Я его еще не забирала. Могу ли я потребовать замены на новый, т.к. ремонт сделан одной из главных частей ноутбука?
Читать ответы (1)
Марина Алексеевна
22.03.2015, 20:05

Проблемы с интернетом и медленная работа ноутбука - Возможен ли возврат денег?

Купили в магазине ноутбук. Интернет не загружается. В самом ноутбуке всё открывается очень медленно. Вернут ли нам за него деньги.2 недели ещё не прошло. Спасибо.
Читать ответы (1)
Ирина
27.06.2013, 19:41

Как решить проблему отсутствия звука в веб-камере при покупке ноутбука - варианты обмена товара

Купили ноутбук, недавно заметили, что не работает звук в веб камере. Что мне могут предложить в магазине: обменять товар, отдать деньги или что-то еще? в ноутбуке много информации, она будет утеряна при обмене товара?
Читать ответы (2)
Елена
19.11.2014, 06:14

Ноутбук, купленный в 2013 году и ломавшийся 3 раза, нельзя вернуть в магазин

В ноябре 2013 года купила ноутбук, за год ломался 3 раза, был в сервисном центре, сейчас ноутбук работает (последний ремонт 10 ноября 14 г),хотела вернуть его в магазин, но на претензию ответили что можно вернуть только неработающий товар, а сейчас он надлежащего качества, так что ждите следующей поломки. Могу ли я вернуть ноутбук?
Читать ответы (1)
Алёна
23.12.2015, 11:15

Проблемы с программным обеспечением - Возможность возврата ноутбука в магазин

Купили ноутбук, установили полный комплект обслуживания: виндолс, драйвера, антивирусник. Через неделю стали появилась проблема как раз с антивурусником. Отнесла ноутбук в магазин, они взяли его, и переустановили виндолс и прграммное обеспечение. Через 3 недели появилась новая проблема с этой же виндой. Подскажите могу ли я вернуть деньги за ноутбукв магазине, прошел только месяц с покупки ноутбука я уже замучилась.
Читать ответы (2)
Иван
20.12.2018, 10:04

Возможно ли вернуть в магазин и получить деньги за ноутбук обратно, если он перегревается?

Ситуация такая: Купил ноутбук, через 2 месяца он перегрелся и у него полетел жесткий диск. По гарантии неисправность устранили, но буквально через 1.5 недели начались опять перезагрузки ноутбука из-за перегрева. Могу ли я вернуть в магазин ноутбук и получить свои деньги обратно, учитывая тот факт, что ноутбук покупался в кредит, который был оформлен в магазине? Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Евгения
31.03.2016, 17:46

Возможность возврата товара - купленный ноутбук не работает, можно ли вернуть деньги?

Купили ноутбук 30 03.2016, могу ли я вернуть товар в магазин, через день после покупки? Товарный вид полностью сохранен. У ноутбука появился какой не нормальный звук, и плохо работает. На ремонт я соглашаться не буду. Вернут мне деньги?
Читать ответы (1)
Кристина
14.04.2015, 17:20

Проблема с б/у ноутбуком - гарантия и возможность возврата денег

Купила в скупке и сервис-центре ноутбук б/у, дали гарантию 2 недели. Через две недели ноутбук начал греться, принесли в скупку, мастер объяснил, что это нормальная работа ноутбука, так и должно быть. Через месяц ноутбук перестал включаться. Принесли обратно, взяли на проверку, оказалось умер северный мост, и ремонт выходит очень дорого, мастер говорит, что гарантия кончилась, и может оплатить стоимость ремонта, а мы покупаем запчасть, но это все равно дорого. Можно ли вернуть деньга за ноутбук?
Читать ответы (1)