Получена карта по почте, закрытие заявлено, но рассмотрение затягивается - куда обратиться и что делать?

• г. Череповец

Мне прислали карту по почте, я ей не пользовалась, долгов нет. Написала заявление на закрытие карты, сказали ждать 55 дней. Этот срок уже прошёл, звонила в центральный офис, сказали ещё заявление не рассмотрено, ждите. Что делать в этой ситуации, куда жаловаться.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

жалоба в банк ценным письмом с описью вложения и обратным уведомлением. Копию жалобы и почтовые бумаги храним

Спросить