15.11 позвонила на горячую линию банка мтс, для уточнения баланса на своей кредитной карте, так как не подключала смс оповещение и номер привязанный к кредитной карте сейчас выключен, поскольку я нахожусь у родителей в другом городе. Оператор мне ответила, что на счету у меня 2000 рублей, меня это привело в шок, я попросила озвучить все транзации. Оказалось, что 14.11 в пятницу и 15.11 в субботу с моей кредитной карты сняты денежные средства в долларах, снятия происходили четыре раза, оператор смогла сказать только, что скорей всего это заграница, где произошло снятие (страну указать не смогли) снято почти 2000 долларов, суммы не круглые а такие как 53 доллара 13 центов, сомневаюсь, что банкомат выдает в центах, скорей всего это оплата чего-то, хотя может заграницей и мелочь можно снять. Что мне делать в этой ситуации, куда лучше первым делом написать заявление, в органы или банк? Слышала, что по закону, если пишешь заявление не позднее суток в банк, то они обязаны вернуть денежные средства украденные мошенниками, но как сообщить в банк, если сейчас выходные дни? писать заявление через мтс салон сотовой связи? Они ведь все равно получат его только в понедельник? Украдены 40000 кредитных денег и остальные денежные средства мои личные, получается, что я теперь еще и должна банку. Спасибо.
---единственно что можно сделать уже сегодня. -подать заявление в полицию и получить талон о его принятии. а завтра в банк. и не сидите обращайтесь срочно
Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Позвонили, предстпвившись СБ банка сообщили о снятии ден. ср. Предложили скачать приложение для усиления банковской карты. С кредитной карты произошло списание денежных средств, смс не приходили, ничего не подтверждала. Обнаружила где то через, позвонила в банк, где заблокировали карту и интернет-банк. Предложили написать заявление в полицию и банк. Если ли шанс вернуть денежные средства? Или все таки придётся выплачивать, все таки ден. ср. списаны с кредитной карты.
Как написать претензию сбербанку. На мой номер подключен мобильный банк который привязан к кредитной какрте. Но каким то образом снимается на другой номер с моего лицевого счета это как вообще такое возможно?c банка взяла выписку по моей кредитной карте и показано что снятие наличных на другой номер пишется смс (оплата услуг мтс 999 р.
)что мне делать в такой ситуации? Как вернуть денежные средства на кредитную карту?
Ситуация у меня такая, вчера хотел снять денежные средства с Карты Россельхоз банка в банкомате Бинбанка, сотрудники при выпуске Карты мне сказали снимай где хочешь и сколько хочешь, в общем указал сумму снятия, пришло смс о том что операция на снятия одобренна Деньги списались но банкомат их не выдал, обратился по горячей линии на банкомате они говорят обращайтесь в свой банк, обратился к ним на горячую линию они меня отправляют в Бинбанк, приехал написал заявление говорят Эдите 33 дня, как быть в этой ситуации?
Украли кредитную карту Альфа-Банка. До момента блокировки карты мошенники успели снять 37 тыс. рублей. Снятие произошло через банкомат по пин-коду. Было подано заявление в банк о воровстве карты и несакционированного снятия наличных средств. Разбирательство в банке прошло за 1 неделю. Банк не удовлетворил заявление о мошенничестве и требует деньги с меня. Что делать?
Оформили пластиковую карту в Промсвязьбанке, положили деньги, затем сняли с этой карты свои личные денежные средства через банкомат Промсвязьбанка и с нас удержали комиссию за снятие наличных 4,9%, обналичили сумму в размере 27 тысяч рублей, хотели снять 100 тыс. рублей, но вовремя заметили комиссию за снятие своих же денежных средств. Позвонили на горячую линию в банк, на что консультант ответил, что комиссия предусмотрена договором. Таким образом банк может установить любую комиссию за обналичивание своих же средств, законно ли это? можно ли подать на банк в суд?
У меня с карты сбербанка сняли деньги, оповещения по смс не было. Обнаружив это, я написала заявление в банк, заблокировала карту и подала на её перевыпуск. Через две недели пришла получать карту, оказалась что перевыпуск не заказан, а через месяц я позвонила на горячую линию банка, как оказалась и мое заявление о снятии денег тоже не зафиксировано. Обнаружив пропажу денег, я сделала распечатку со счета карты, где видно снятие этой суммы, а теперь почему то все исчезло. Как быть в данной ситуации, как правильно поступить, сегодня я собираюсь посетить отделение банка?
Банк заблокировал кредитную карту из-за несвоевременного внесения трижды денежных средств. На сегодняшний день нужная сумма внесена, проценты по кредитной карте оплачены. На карте еще имеются денежные средства, снять не могу, а в банке сказали, что можно на кредитную карту денежные средства только класть. Тогда зачем сотрудники банка просили положить на карту денежные средства в сумме 11 000 рублей, ведь на карте имеется сумма в размере 8700 руб. У меня в этом же банке есть еще один кредит, могу ли я обратиться в банк с заявлением списания суммы 8700 руб. на кредитной карте в счёт другого кредита этого же банка.
Пришло СМС что карта заблокирована и попросили перезвонить. Знакомый по не знанию перезвонил. Там представились работником банка и предложили разблокировать карту через ближайший банкомат. Результат не утешительный сняты все денежные средства с карты и онлайн банка. Сумма денег большая. Подскажите что в такой ситуации делать? Реально вернуть деньги? Ведь приятель своими руками перечислил деньги. В банке предложили написать заявление в банк и полицию.
Мы подали объявление на авито о продажи вещи для спорта, в этот же день позвонили мошенники, вроде как хотят купить. Оплату хотели перевести через карту, а получилось что пытались снять огромную сумму, на что пришло нам смс уведомление об отказе снятия денег и заблокировались карты банком о подозрении на мошенничество. Оказалось с одной карты пытались снять деньги, со второй зарегистрироваться в сбербанк онлайн. Написали в банке заявление о перевыпуске карт. Но по поводу были сняты денежные средства или нет, так ничего и не сказали. Как теперь узнать?
Несанкционированное снятие денежных средств с кредитной карты сбербанка. Оператор МТС продал повторно сим-катрту с номером подключенным к кредитной банковской карте. Новый владелец воспользовался данной ситуацией и переводил денежные средства на счета разных сототовых телефонов в сумме более 40 т. руб. В банк о несанкционированных действиях сообщили, в милицию заявление подали, ВОПРОС: кто должен в данной ситуации вернуть похищенные денежные средства с кредитной карты банку: владелец карты, оператор МТС (новый владелец сим-карты подставное лицо, данные паспорта на несуществующего человека)?
