Опоздание, ожидание и разочарование - в поисках возмещения за провальный концерт

16.11.2014, 15:34

• г. Ростов-на-Дону

Купили билеты на концерт. Начало было заявлено в 17.00, окончание в 20.00. На деле, во-первых, час с лишним стояли в очереди, чтобы просто пройти в здание (на улице стояли). На входе билеты забрали и надели бумажный браслет (законно ли не отдавать проверенные билеты обратно в руки?). Мы вошли в зал и ещё больше часа ждали начала концерта. Ди джей крутил музыку, а публика тем временем нажиралась, простите за выражение (а законно ли продавать и распивать спиртные напитки на концерте?). В итоге артисты начали выступать в 19.20, на 2 с лишним часа позже заявленного. По-моему, это обман! К тому же у меня диабет инсулинозависимый, я планировала, что в 20.00 уже буду свободна (у меня режим питания). Поскольку места у нас стоячие, мы два часа на ногах прождали выхода артистов, и когда концерт всё же начался, я уже очень устала и мне стало плохо. Мы обратились к администратору с просьбой вернуть деньги за некачественно оказанную услугу (концерт ведь своего рода услуга), но нам отказали. Могу ли я вернуть деньги или хотя бы часть за испорченный концерт? На руках остались только бумажные браслеты, билеты не отдали.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Мышьяков С.В. 4.7

16.11.2014, 16:06,

г. Санкт-Петербург

Могу ли я вернуть деньги или хотя бы часть за испорченный концерт?

-- Можете - пишите претензию организатору концерта, при отказе от возмещения стоимости билета- взыскивайте через суд.

Статья 29.ЗоЗПП

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59