Могули я как то всеже добится чтобы мне вернули деньги или отправили перевод через другое отделение?
Как мне решить мою проблемму. Дело в том, что я через телеграф Москвы отправляла срочный перевод, у меня его приняли, я оплатила проценты за срочность, но спустя неделю перевод так и не дошол до получателя. Я обратилась в то почтовое отделение где отправляла перевод с вопросом где он,на что мне ответили что перевод за неделю так и не был отправлен, в связи с тем что у них случился какойто сбой в системе и все переводы гдето там зависли. Тоесть отправить они его пока не могут, вернуть деньги говорят тоже не возможно. Говорят надо ждать еще, как починят так и отошлют сразу. Могули я как то всеже добится чтобы мне вернули деньги или отправили перевод через другое отделение? Я не понимаю зачем я платила за срочность, почему не предупредили что что то сломанно.. Как мне лучше поступить.
Напишите им претензию с требованием возврата денег за срочность и компенсация за неисполнение обязательств по услуге. Копию претензии с отметкой о получении оставьте у себя.
Спросить