Могули я как то всеже добится чтобы мне вернули деньги или отправили перевод через другое отделение?

• г. Москва

Как мне решить мою проблемму. Дело в том, что я через телеграф Москвы отправляла срочный перевод, у меня его приняли, я оплатила проценты за срочность, но спустя неделю перевод так и не дошол до получателя. Я обратилась в то почтовое отделение где отправляла перевод с вопросом где он,на что мне ответили что перевод за неделю так и не был отправлен, в связи с тем что у них случился какойто сбой в системе и все переводы гдето там зависли. Тоесть отправить они его пока не могут, вернуть деньги говорят тоже не возможно. Говорят надо ждать еще, как починят так и отошлют сразу. Могули я как то всеже добится чтобы мне вернули деньги или отправили перевод через другое отделение? Я не понимаю зачем я платила за срочность, почему не предупредили что что то сломанно.. Как мне лучше поступить.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Напишите им претензию с требованием возврата денег за срочность и компенсация за неисполнение обязательств по услуге. Копию претензии с отметкой о получении оставьте у себя.

Спросить

Взыщите с них проценты за пользование чужими денежными средствами.

Спросить
Станислав
04.12.2017, 13:41

Проблемы с получением денежного перевода - как разрешить ошибку отправителя и избежать лишних расходов

Отправил денежный перевод 30.10.2017 получатель перевода несколько раз ходил на почту, ему говорили, что никакого перевода нет. Далее я отправлял еще один перевод через 10 дней 09.11.2017, этот перевод получил получатель, а первый мой перевод не получил. Сейчас сходил на почту чтобы написать заявление на розыск перевода, а оказалось что он уже вернулся обратно ко мне. Сотрудники почты говорят, что перевод пролежал месяц на почте получателя и 31.11.2017 был отправлен обратно на почту отправителя. Как такое может быть? Сейчас чтобы мне его перенаправить обратно получателю, нужно сначала его забрать с моей почты, оплатив тариф в 386 рублей и еще раз заплатить 386 рублей чтобы отправить по новой, то-есть два раза заплатить нужно. Как быть в этой ситуации подскажите?! этот перевод обратно не отсылается, у них не получается. А причина по которой он не дошел, в том, что оператор ошибся в одной цифре в индекса и он видимо (перевод) пролежал не в том отделении почты в котором надо. Что делать? Не очень хочется из-за чужой ошибки, платить за один перевод несколько раз.
Читать ответы (1)
Юрий
23.07.2016, 15:43

Проблема вернуть перевод через евро сеть - как получить помощь и решить вопрос?

Я отправил перевод через евро сеть... по ошибке оператора перевод не могут получить.. вернее был отправлен не туда.. Я просил чтоб переправить куда надо.. но как оказалось это не возможно.. После того меня отправили в банк там мне тоже не смогли вернуть мою сумму... Я вернулся к ним в евро сеть где написал заявление о возврате моего перевода... Уже три дня как не могут решить вопрос с моим переводом... Как можно достучаться до нужных людей...
Читать ответы (2)
Гость_7577369
29.04.2019, 14:52

Проблема с отправкой перевода через Евросеть - деньги зависли в системе и отказываются вернуть

Я 24.04.19 года отправил через евросеть перевод, деньги не дошли до получателя, в евросити говорят деньги зависли в системе и не хотят мне деньги вернут и переотправит тоже не хотять.
Читать ответы (1)
Коваленко Александр Николаевич
29.08.2020, 11:46

Как вернуть деньги за зависший почтовый денежный перевод в Казахстан?

Почтовый денежный перевод в Казахстан был отправлен 3 июля 2020 года из почтового отделения поселка Эгвекинот, Чукотского АО. В срок не был доставлен получателю. По информации работников почтового отделения перевод "завис" в Москве. Ровно через месяц, 3 августа подано и зарегистрировано заявление на розыск перевода. По истечении почти месяца после подачи заявления на розыск, никакой информации по переводу и возврату денег отправителю (мне) нет. Как мне поступить в этом случае, чтобы вернуть свои деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Александр
24.11.2014, 15:46

Спор между ОАО «БАНК ОРЕНБУРГ» и системой Золотая Корона - Как вернуть комиссию за несостоявшийся перевод денежных средств?

ОАО «БАНК ОРЕНБУРГ» осуществляет денежные переводы с помощью системы Золотая Корона, отправитель выслал денежные средства в размере 500 000 рублей, получатель не смог получить их, так как отделение Золотая Корона перестала работать в городе в который был сделан перевод. Денежные средства вернули, но комиссию отказываются вернуть. Банк перекладывает ответственность на систему Золотая Корона, а Золотая Корона на Банк. Как вернуть комиссию? Услуга по переводу не была оказана и не по вине получателя.
Читать ответы (2)
Елена
05.08.2015, 13:45

Пропавший перевод Вестерн Юнион - как найти деньги и решить проблему?

Вопрос по переводу Вестерн Юнион. В отделении банка назвала кассиру номер перевода, после чего были внесены мои паспортные данные и система написала что нужно подождать 15 минут пока пройдёт проверка. По истечении этого времени сотрудница банка заново вошла в систему и сказала, что перевод не найден теперь по номеру и это значит, что был отправлен отправителю назад. С чем я и покинула отделение. Отправитель приехав на отделение откуда производилась отправка ничего не смог забрать, так как у них написано что перевод получен и ничем не могут помочь. Как быть в этой ситуации и как найти пропавшие деньги? Или это уже бесполезно?
Читать ответы (1)
Елена
28.05.2013, 17:03

Проблемы с переводами Moneygramm - Как вернуть деньги после двух потерянных переводов в банке?

5 дней назад в банке отправила перевод Moneygramm из России в Испанию, в евро валюте. Но до получателя деньги так и не дошли. В банке уверяю, что это сбой в программе и не дали код перевода. Поскольку перевод нужно было делать срочно, через 3 дня я снова отправила их тем же переводом. В итоге оба перевода потерялись. В банке говорят, что будут выяснять в головном офисе в Москве. Сама звонила в Москву они отвечают: обращайтесь по месту жительства. Как мне вернуть свои деньги обратно?
Читать ответы (1)
Денис
25.05.2017, 13:19

Проблема с возвратом перевода через систему Золотая Корона - отказ из-за ошибки в серии паспорта и неприем заявления

Отправил перевод через систему золотая корона нужно вернуть перевод, мне его не дают, так как говорят ошибка в серии паспорта, где отправлял перевод в связном говорят все верно заявление не принимают что делать.
Читать ответы (2)
Кирилл
16.02.2019, 15:02

Как я стал жертвой мошенников при покупке обуви в интернете и столкнулся с отказом почтового отделения в остановке

Получив наложенным платежом купленную в интернете обувь, я убедился, что стал жертвой мошенников. Почтовое отделение, куда направлен перевод, находится в центре Москвы - Арбат. Я туда поехал, предварительно сделав заявление в ближайшем отделении Полиции. С квитанциями о переводе денег и о поданном заявлении я явился в почтовое отделение, куда был направлен перевод, и подал новое заявление с просьбой остановить выплату моего перевода, т.к. его получит мошенник. Начальник отделения мне отказала, сказав, что заблокировать перевод она может только после постановления суда, То что полиция приняла заявление для нее ничего не значит. Так ли это или есть основания жаловаться на работу Почты России?
Читать ответы (1)
Наталья
26.11.2010, 22:22

Перевод через Вестерн Юнион был получен моим мужем в России, хотя отправлен на его имя в Великобританию - что делать дальше?

Мною,22.11.2010 г был отправлен денежный перевод по системе Вестерн Юнион на имя моего мужа, страна получения-Великобритания. Через час после отправки данного перевода, позвонив в банк, мне сообщили, что перевод получен, хотя получатель перевода находился и сейчас находится на территории России. Я сразу позвонила на телефон горячей линии Вестерн Юнион с вопросом как такое могло произойти, на что мне задали вопрос: Знал ли кто-нибудь о переводе денег? Я сообщила, что знали люди, которые просили меня отправить в качестве подтверждения платежеспособности копию перевода. Специалисты Вестерн Юнион ничем помочь не смогли, сославшись на то, что знали о переводе третьи лица. Но ведь перевод был отправлен не на третьих лиц и не на какой-либо счет, а на имя мужа. На следующий день я обратилась с письменным заявлением в банк и в Вестерн Юнион об официальном подтверждении получения перевода и обратилась в милицию с заявлением о произошедшем факте. Прошу Вас проконсультировать меня, куда еще можно обратиться и как действовать дальше? С уважением, Наталья.
Читать ответы (1)