В общем у меня забрали все что было и сказали, что деньги мне выплатят через 21 день, НО…

Проконсультируйте пожалуйста, у меня проблема. У меня была машина, я её застраховала на полную КАСКО в ЗАО «САО «Метрополис», автомобиль был не новый, но я в вождении новичок, поэтому застраховала на полную. Страховая компания ЗАО «САО «Метрополис» не большая, мне просто порекомендовали знакомые. Через месяц после страховки у меня угнали автомобиль, в машине осталась моя сумка, там находились различные документы, включая свидетельство транспортного средства розовая ламинированная бумажка ее выдают в ГАИ при постановки на учет. Я сразу заявила в милицию, и в страховую компанию. Милиция возбудило уголовное дело по хищению автомобиля, а страховая компания ЗАО «САО «Метрополис» приняла от меня заявление об угоне, талон, который мне дали в милиции и сказали, когда дело закроют, милиция даст мне документы, и я должна буду явиться в страховую компанию. Прошло два месяца, в прокуратуре закрыли мое дело и выдали мне документы, которые запросила страховая компания ЗАО «САО «Метрополис». Далее я направилась в страховую с пакетом необходимых документов: оригинал ПТСа, копия постановления о возбуждении уголовного дела, копия постановления о приостановлении уголовного дела, справка, выданная мне в страховой, заполненная следователем, который вел мое дело. В общем у меня забрали все что было и сказали, что деньги мне выплатят через 21 день, НО…

Примерно через 14-16 дней на мой домашний адрес пришло письмо от страховой компании ЗАО «САО «Метрополис», в котором мне отказывают в выплате денежных средств, страховая мотивирует свой отказ тем, что у меня нет свидетельства о регистрации транспортного средства, напомню, что оно было похищено вместе с автомобилем, мне отказывают в выплате и говорят, что если нет этого документа то угон не является страховым случаем. В письме страховая ссылается на положения страхователей, которые не являются нормативными законодательными актами, и насколько мне известно, что прокуратура рассматривала мое дело на протяжении 2-х месяцев, и если уж правоохранительные органы возбудили уголовное дело по факту хищения, то это уже является страховым случаем.

После того как мне отказали в выплате, я собрала все копии документов, которые у меня были по данному происшествию и обратилась со своей проблемой в Страх Надзор. Вот теперь жду результата, параллельно с этим я уже готовлю исковое заявление на страховую компанию ЗАО «САО «Метрополис».

Подскажите, на какие статьи мне нужно опираться, и вообще какие действия мне нужно предпринять. Как составить правильно ИСК на страховую компанию и как Страх Надзор может повлиять на Страховую компанию.

С уважением, Ксения.