Банк ВТБ 24 отказал в уменьшении ежемесячного платежа по кредиту в декретный период - Юридические аспекты и возможные пути решения
Брала кредит в ВТБ 24, давала долгосрочное поручение на списание с зарплатного счета ежемесячного платежа, сейчас ушла в декрет, об уменьшении платежа отказали, списывали с карты детское пособие все под чистую, обратилась в банк с просьбой что либо сделать, т.к. жить вообще не на что, на что сотрудники всех филиалов говорили, что я дала долгосрочное поручение и ситуация необратима, ничего сделать нельзя, мол «механизм запущен». Подала в суд, после первого заседания звонок с банка, о том что всего лишь надо написать отказ от долгосрочного поручения, после чего банк прекратил списания пособий. В итоге суд отказал мне вернуть списанное пособие за 6 месяцев, объяснив что это мои проблемы о том что я не знала что можно написать отказ, и сотрудники банка не обязаны разъяснять клиентам об их правах. По сути, от меня скрыли информацию, под какую статью попадает, хочу писать кассационную, завладели деньгами обманным путем, или я не права?
Анна Анатольевна, ваше право на получение информации, предусмотренное законом о защите прав потребителей нарушено, действительно решение нужно обжаловать в вышестоящую инстанцию. необходимо тщательно подготовить жалобу и подать в Омский областной суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация