Коммерческий оператор связи оказывает услуги населению по предоставлению телефонной связи.

• г. Москва

Коммерческий оператор связи оказывает услуги населению по предоставлению телефонной связи. Должен ли Оператор предоставлять скидки по оплате телефона (установка, абонентская плата, плата за междугородные переговоры) ветеранам войны и труда в сооответствии с Федеральным законом №5 от 12,.01.95 г.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уажаемый(ая) Vfhbyf! В соответствии с абз. 2 п. 1 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 26 сентября 1997 г. N 1235)

(с изменениями от 14 января 2002 г.), данные правила определяют порядок оказания услуг телефонной связи сетями связи общего пользования, ведомственными сетями связи, имеющими выход на сети связи общего пользования, и выделенными сетями связи непроизводственного назначения. Согласно п. 3 указанных Правил под оператором связи понимается оpганизация независимо от ее организационно-правовой формы или индивидуальный пpедпpиниматель, имеющие лицензии на пpедоставление услуг телефонной связи, выданные федеpальным оpганом исполнительной власти в области связи, и оказывающие эти услуги на основании договоpов об оказании услуг телефонной связи. Таким образом, согласно п.п. 5 и 30 указанных Правил, обязанность по предоставлению льгот, предусмотренных законодательством РФ для отдельных категорий граждан, распространяется и на Вашего коммерческого оператора связи.

В соответствии с пп. "в" пп. 1 п. 1 ст. 10 указанного Вами закона ветераны имеют право на ВОЗМЕЩЕНИЕ РАСХОДОВ ПО УСТАНОВКЕ ТЕЛЕФОНА И ОПЛАТЕ УСЛУГ ИЗ ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТА. Т.е. здесь речь идет не о скидках, а о полном освобождении ветеранов от указанных расходов. Оператор связи просто не должен выставлять ветеранам счета за оплату установки и услуг по предоставлению телефонной связи. Механизм возмещения расходов операторам связи предусмотрен Правилами возмещения в 2000 году операторам связи расходов, понесенных ими в связи с предоставлением услуг связи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение льгот (утв. постановлением Правительства РФ от 15 декабря 2000 г. N 963) (с изменениями от 28 февраля 2002 г.). Данные Правила действуют и в 2002 году. В соответствии с ними Минтруда перечисляет в органы соцзащиты необходимые средства и органы соцзащиты уже непосредственно с операторами связи проводят сверку списков ветеранов и возмещают операторам произведенные ими расходы.

Желаю удачи!

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Геннадий
17.01.2013, 01:58

Провайдер отключил услугу доступа в интернет из-за задолженности за телефон - нужно ли платить за услугу

Из-за задолженности за услуги междугородной и международной телефонной связи провайдер отключил мне услугу доступа в интернет (за которую исправно оплачена абонентская плата). Со слов оператора услуга доступа в интернет не будет предоставляться до тех пор, пока не будет оплачен долг за телефон. Я сменил провайдера, но бывший оператор присылает квитанцию на оплату услуги доступа в интернет, которая не была оказана. Правомерно ли требование бывшего оператора оплатить услугу, фактическую не оказанную. Благодарю за понимание и поддержку.
Читать ответы (1)
Лариса
16.08.2013, 16:45

Оплата абонентской платы за связь при предоплате - обязаны ли абоненты платить, если услуга не была предоставлена?

Обязан ли абонент оплачивать услуги связи, если договором предусмаотрена оплата в порядке предоплаты. Т.е. оплаты абонентом не производилось, услуга соответственно не предоставлялась, но абонентская плата начисляется и оператор требует оплаты.
Читать ответы (1)
Александр
21.03.2013, 20:41

Необходимость оплаты абонентской платы за телефон, не работавший в связи с обрывом линии и недейственными действиями оператора

Должен ли я платить оператору телефонной связи абонентскую плату за телефон, если из-за обрыва линии телефонной связи в результате пожара телефон долгое время не работал, а оператор телефонной связи не принимал своевременных мер по её восстановлению.
Читать ответы (1)
Кузьмин И.В.
03.05.2007, 09:38

Могу ли я потребовать перезаключить договор на условиях повременной системы оплаты?

В соответствии с законом о связи № 126-Ф 3 от 7.07.03 в ст. 54 «Оплата услуг связи» сказано, что «Оплата местных телефонных соединений производится по выбору абонента-гражданина с применением абонентской или повременной системы оплаты». Оператор связи сообщил мне, что оплата их услуг может быть только с применением абонентской системы оплаты (в моем договоре с оператором связи так же сказано, что система оплаты абонентская). Могу ли я потребовать перезаключить договор на условиях повременной системы оплаты? Обязан ли оператор связи предоставить мне такую возможность? Какова ответственность оператора связи в случае отказа? С уважением, Кузьмин И.В.
Читать ответы (1)
Светлана
29.06.2010, 10:52

В телефонной компании утверждают, что телефон подключат если будет оплата и за интернет.

Разъясните пожалуйста ситуацию с отключением телефона в квартире, правомочны ли действия телефонной компании: На сегодняшний день абоненсткая плата оплачена в полном объеме, но имеется задолженность за предоставление услуг интернета (данна услуга в квитанции идет отдельной строкой). В телефонной компании утверждают, что телефон подключат если будет оплата и за интернет. В разговоре с ними я ссылалась на закон о связи - что имеют право отключить только ту услугу которая не оплачена, как добиться справедливости в данной ситуации. С благодарностью, Светлана.
Читать ответы (1)
Дмитрий Алексеевич
06.04.2014, 14:34

Ветеранам боевых действий не предоставляется компенсация за коммунальные услуги - ответ департамента соц.

Федеральным законом «О ветеранах» мера социальной поддержки в виде компенсации расходов на оплату коммунальных услуг ветеранам боевых действий не установлена, следовательно, правом на ее предоставление Ваш муж не обладает. (Такой ответ пришел из департамента соц. развития кировской обл. на наш запрос по оплате 50% за услуги жкх)
Читать ответы (1)
Владимир
07.10.2002, 07:49

Но как определить этот срок, если в Договоре и в "Правилах" его нет?

Разъясните, пожалуйста, такую ситуацию: я заключил с телефонной компанией (оператором) договор на предоставление услуги телефонной связи. Оплатил услугу полностью (предоплата). При заключении договора, менеджер сказал, что услугу они предоставляют в течение 10-15 дней. В договоре срок предоставления услуги не оговаривается. Прошло более 3 месяцев, а услуга не предоставлена, почему, оператор конкретно сказать не может и на словах обещает другие сроки. Но и эти сроки уже прошли. 1) Есть ли какие-то нарушения в подобных действиях, оператора 2) Существуют ли сроки предоставления услуги, если предоплата внесена полностью. В "Правилах оказания услуг телефонной связи" сказано, что оператор обязан оказать услуги в сроки, установленные договором и настоящими Правилами. Но как определить этот срок, если в Договоре и в "Правилах" его нет? Я ведь выполнил условия договора. Заранее благодарен, Владимир.
Читать ответы (1)
Vlad
02.12.2003, 15:23

Вопрос: возможно ли расходы по пользованию телефонной точкой (абонентская плата, междугородние и международные переговоры)

Юридическое лицо с самостоятельным адресом приобрело телефонную точку (номер), точку разместили по месту проживания директора предприятия. Вопрос: возможно ли расходы по пользованию телефонной точкой (абонентская плата, междугородние и международные переговоры) учесть в затраты предприятия? Спасибо, Vlad.
Читать ответы (1)
Александр
10.12.2012, 21:59

Правомерны ли требования оплаты услуг после отключения телефона?

Последняя оплата За услуги телефонной связи (стационарный телефон) была произведена 09.07.2012 г. и зачислена в счет услуг связи, оказанных в июне 2012 г,, в виду отсутствия оплаты в августе 2012 г. оказание услуг телефонной связи были приостановленны (отключили). Правомерны ли требования оплаты услуг после отключения телефона?
Читать ответы (2)
Алексей
01.04.2015, 22:57

Может ли оператор снять только частичную плату за тарифный план без предоставления услуг?

В моём тарифном плане телефона сказано, что метод оплаты «абонентская плата» 1500 руб/мес. Если на счету находится сумма меньше месячной абоненткой платы, имеет ли право оператор снимать со счёта только эту сумму и не оказывать услуг, ожидая полной оплаты абонентской платы? Т.е. деньги забрали, а услуги не оказали! В случае моего отказа от услуг оператора, можно ли требовать возврата той суммы, которая была снята оператором с моего счета?
Читать ответы (3)