Обнаружил ошибку в платежах по рассрочке в МТС Банке - как решить проблему с просрочкой и неправильным адресом оплаты?
Взял в мтс банке телефон в рассрочку на 10 месяцев по 500 рублей в месяц. Уже почти все оплатил. Недавно звонят коллекторы от банка говорят что скопилась просрочка 4000 руб. начал разбираться и обнаружил что один платёж ушёл по другому адресу-- от туда и просрочка. В договоре написано что одна просрочка то штраф 1500 руб и т.д.что мне делать?
Коллекторы (как бы они себя не называли) - люди наглые и бесцеремонные, но при этом, в-принципе, бесправные. Все, что они себе позволяют - это то, что Вы им позволите. Вступать с ними в переговоры - означает давать им повод полагать, что на Вас можно "надавить".
Вопреки тому, что они говорят, эти люди НЕ ИМЕЮТ ПРАВА:
- войти в Ваше жилище;
- осматривать, описывать или арестовывать Ваше имущество или счета;
- запрещать Вам выезд за пределы РФ или арестовывать Вас;
- отбирать у Вас детей, лишать Вас родительских прав, увольнять с работы.
В общение с лицом, звонившим Вам, не вступайте, сами не звоните, если звонки будут поступать Вам на сотовый телефон - заблокируйте входящие вызовы с этих номеров. На личные встречи не соглашайтесь, но можете предложить им обратиться с иском в суд (иски подаются по правилам ст.131, 132 ГПК РФ). Ничего данные лица сделать Вам не могут, но если будут грубо вторгаться в Вашу личную жизнь, пишите заявление в прокуратуру или полицию.
Пока не было суда и по вступившему в силу решению суда или судебному приказу (который несложно отменить) не возбуждено исполнительное производство (ст. 30 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), в рамках которого приставы будут искать имущество должника для погашения долга, никто Вам не имеет права ничего сделать.
Могу посоветовать - игнорируйте их и не платите, если не хотите.
Ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 Гражданского кодекса РФ. Потом можете просить у суда отсрочку и/или рассрочку платежей (ст. 434 Гражданского процессуального кодекса РФ).
СпроситьВзял в мтс банке телефон в рассрочку на 10 месяцев по 500 рублей в месяц. Уже почти все оплатил. Недавно звонят коллекторы от банка говорят что скопилась просрочка 4000 руб. начал разбираться и обнаружил что один платёж ушёл по другому адресу-- от туда и просрочка. В договоре написано что одна просрочка то штраф 1500 руб и т.д.что мне делать? Оплачивать ли до конца кредит по графику?
Здравствуйте ! Без получения Вашего на то согласия банк не имел права осуществлять уступку прав кредитора коллекторской организации, не имеющей лицензии на осуществление кредитной деятельности, если, конечно, Вашим с банком кредитным договором не предусмотрена возможность уступки без получения Вашего согласия (пункт 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17).
Спросить
что мне делать?
- Это ошибка банка- пишите претензию в банк с просьбой перерасчета- при отказе обращайтесь в суд.
СпроситьВзял в рассрочку телефон в мтс банке на 10 месяцев по 500 руб. месяц. Уже почти все оплатил. Недавно звонят коллекторы от банка говорят что просрочка большая скопилась и просят оплатить штраф 4000 руб. начал проверять свои платежей и оказалось что один платёж ушёл по другому адресу. Смотрю свой договор там написано что если просрочка то штраф 1500 руб. если вторая просрочка то 2500 и т.д..что мне делать?
если есть желание посудится, тогда не реагируйте. Но как минимум попросите предъявить документы о передаче долга
СпроситьВзял телефон в рассрочку в мтс банке, 5 мечяц плачу всё вовремя. Последний платёж по ошибке сделал на 100 рублей меньше, сегодня мне звонят и говорят что мне начислен штраф в размере 1000 рублей, до этого не звонили не очём не предупреждали. В догоре написано что пеня в случае просрочки составляет 0,1 процент от суммы кредита прошло 12 дней. Подскажите что делать.
Посчитайте, сколько должна быть пеня за это время. Не соглашайтесь. Можете претензию предъявить, если Вам уже письменно предъявили 1000 руб.
СпроситьСитуация такая взял в банке мтс кредитную карту с суммой 5000 рублей, снял 4000 руб с карты на разные нужды, 1000 рублей банк мтс списал за обслуживание, сейчас я каждый месяц плачу по 500 рублей, и последний раз у меня получилась просрочка один день я должен был заплатить до 25 числа, а заплатил 26 числа, в результате за один день росрочки мне банк выставил штраф 1000 рублей, вопрос: Это законно выставлять такие штрафы за один день просрочки?
Слишком уж большой штраф. Обратитесь в банк письменно за разъяснением по данному факту, на основании их ответа нужно выстраивать позицию свою, прочитайте в договоре ответственность сторон
СпроситьВ марте 2012 году взяла в кредит телефон в МТС банке, в июле 2012 оплатила досрочно. Сейчас звонят коллекторы, говорят, что должна. Звонила в банк, они утверждают, что платёж не прошёл,квитанции у меня все на руках. Что делать?
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших роственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
Спросить
В дополнение к ответу выше, напишите заявление в банк, приложите копию квитанции, пусть разбираются ищут платеж
СпроситьОксана, господин Криухин дал исчерпывающий ответ. От себя могу добавить, что беспокоиться Вам не о чем, так как все квитанции на руках. Можете для самоутверждения подать в суд на банк и этих коллекторов, взыскать моральный ущерб, так сказать за беспокойство.
СпроситьЯ оплатила кредит. Чек у меня на руках, но мой платеж не дошел до Банка МТС. А в платежной системе мне ответили, что платеж ушел в Банк МТС. Но теперь с Банка МТс мне звонят и требуют что бы я заплатила штраф в размере 6000 тыс руб. И разбираться они с этим не хотят. Что делать. Должна ли я заплатить штраф, если я своевременно выплачиваю кредит.
Банк требует уплаты неувязочных штрафов и изменения условий кредитного договора - возможно ли такое?
В банке был просрочен платеж на один день в сумме 3000 руб., по кредитному договору, фиксированная сумма штрафа 500 руб., банк выставил сумму штрафа 1800 руб., штрафы были уплачены согласно договора, сначала звонили с банка требовали оплатить не доплаченные штрафы в размере 1300 руб. сейчас уже звонят, требуют оплатить штрафы в размере 1500 руб. и следующий ежемесячный платеж до 09,09,2014 г, хотя дата следующего ежемесячного платежа 25,09,2014. В договоре про увеличение штрафов ничего не сказано, в банке утверждают, что есть такой пункт, что банк в праве увеличить штрафы в одностороннем порядке. Возможно ли такое?
Руководствуйтесь положениями договора, обратитесь к банку с письменной претензией.
СпроситьПретензия была подана, на нее ответили, что на сайте банка было сообщение, о том что банк увеличивает штрафы, и была СМС рассылка, СМС не получали.
СпроситьМожно ли подать в суд на банк за постоянные звонки? Взяла кредит в мтс банке, выплачиваю кредит во время, в один месяц была возможность оплатила больше сумму чем по графику почти за 7 месяцев вперед. Банк 3 месяца молчал, потом начились звонки от банка что бы я заплатила штраф за просрочку платеже 1000 руб. Я погасила остаток кредита, но банк продолжает звонить каждый день.
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы).
Спросить
Возьмите выписку в банке об отсутствии задолженности. Так же напишите в банк заявление об отзыве Ваших персональных данных в виде телефона. Если звонки не прекратятся - с жалобой в прокуратуру.
СпроситьОформлили кредит в Почта банке, до кучи к кредиту выдали кредитную карту. Этой картой не пользовались, кредит оплачиваем своевременно. Через пару месяцев пришло смс о задолженности по кредитной карте, пришли в банк, нам сказали, что долг за смс-оповещение. Оплатили 400 руб (в месяц 49 руб). Три месяца тишина, сейчас звонят коллекторы, что долг уже 1850 руб по карте, с которой не блаи ни копейки. Говорят, что выставили штрафы за просрочку по оплате мобильного банка. Что делать в этой ситуации?
Здравствуйте. Для начала нужно проанализировать договор и правила/тарифы пользования кредитной картой, только потом говорить что-то конкретное.
Спросить
Снова сходите в банк и потребуйте объяснений, напишите заявление в двух экземплярах приложке квитанции об оплате, одно заявление оставьте у них второе в отметкой банка оставьте у себя, дождитесь ответа банка и идите в прокуратуру.
Спросить
