Ксения Сергеевна
20.11.2014, 20:28
Иск в суд на возврат полной стоимости тура из-за поломки автобуса и некачественного обслуживания.
Этим летом я с семьёй ездили на отдых в Гагры. По договору тур фирма предоставляет дорогу и проживание. На второй день пути происходит поломка автобуса, водители уезжают в неизвестном направлении, через 10 часов ожидания на дороге, за нами приезжает автобус, нас разместили в кемпинги, через сутки за нами приехал автобус и довёз нас до места отдыха, из-за поломки автобуса мы потеряли двое суток отдыха, которые у нас вычли, в обратную дорогу за нами прислали старый, грязный автобус со сломанными креслами. Отослала жалобу в тур агенство, ответа не получила. Подскажите пожалуйста, что просить в суде возврат всей суммы оплаченных за тур или соразмеренное уменьшение стоимости тура на усмотрение судьи? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)