Купила санки в магазине. После первого дня эксплуатации они сломались (отломилось место сварки). Я их вернула в магазин. Магазин связал меня с поставщиком, и после этого они перестали сотрудничать. Поставщик отказывается вернуть деньги, ссылаясь на то, что это не брак, т.е. я их сломала. Что делать в этой ситуации? Как я могу вернуть деньги за санки?
Добрый день! Денежные средства обязан вернуть продавец.
Спросить
Здравствуйте! Начните с претензии (письменно, 2 экз. с отметкой продавца о принятии) - потребуйте расторжения договора купли-продажи и возврата товара ненадлежащего качества. Руководствуйтесь положениями ст. 18 закона "О защите прав потребителей". Установите небольшой срок для ответа - порядка 10 дней. В случае отрицательного ответа, либо непоступления ответа обращайтесь в суд
Спросить
