Заменили масло и не то которое мы хотели, а то которое им выгоднее, так как оно дороже.

01 ноября 2009 года у нас в городе пошел первый снег, начался гололёд. В итоге произошло ДТП - машина перевернулась в высокий кювет. Машине 4 месяца, застрахована по КАСКО в ВСК. Машина была осмотрена экспертами страховой компании (помята крыша, два левых крыла, оба бампера). Сейчас ждем расчета стоимости повреждений. Сегодня заметили, что машину "ведет". Поехали на развал-схождение, там сказали, что ланжероны "ушли", задний мост погнулся, развал-схождению не подлежит. Сказали, что нужна замена кузова и заднего моста. Подскажите, что нам сейчас делать?

Купил новую машину в автосалоне через месяц заметили поцарапаное заднее стекло следы краски на стекле и разницу толщимером на части кузова в томже месте, .менеджер говорит что все нормально дефекты устранены закрашены на заводе как и у всех машин такое бывает. Что делать при продаже потом как доказывать что машина не была в аварии.

Купила диван. Не прошло и 2 месяцев на диване разошелся шов. Написала заявление о данном дефекте. Приехали представители производителя и забрали часть дивана (сидячее место) на производство. Дефект устранили и спустя несколько дней привезли мне. Сделали вроде бы нормально. Но опять спустя месяц шов опять разошелся. Сам диван нам очень нравится, выбирали его долго. Что делать нам теперь? Опять писать заявление на устранение дефекта или просить заменить на аналогичный товар?

Купили машину в салоне Хундай в ноябре 2019 г. спустя 9 месяцев заметили что начал отходить бампер передний обратились в салон они не устранили! Сказали что дефект завода, но бумажку нам не дали! Сейчас говорят что гарантия на это не распространяется! Что нам делать?

У отца на машине после 3,5 лет эксплуатации застучал двигатель по присине заводского брака, гарантия окончилась пол года назад, есть ли вероятность отсудить ремонт двигателя от диллера или завода? Машина стоит у диллера они вскрыли поддон двигателя а там крышка шатуна болтается-не закручена на заводе!

Хочу рассказать следующую историю. В нашей семье был автомобиль ВАЗ-2108, друг моего мужа задолжал более 2 лет нам некоторую сумму денег и предложил обмен нашу машину на иномарку и мы ему прощаем долг, мы согласились, т.к. надежды получить длог уже не было. Мы оформили на него доверенность с правом продажи и он должен был сделать то же, но в виду болезни затягивал дело. Доверенность затянулась на месяц, а то и больше, мужу предложили опять обмен иномарку на ВАЗ-2111 с доплатой, т.к. мы хотели расплатится с кредитом муж согласился. Вся информация про доверенность была рассказана, а так как все это происходило меджу друзьями, доверие присутствовало и новому обладателю не терпелось получить иномарку. Мы поменялись, но не торопились что либо сделать, т.к документы не были оформлены, что и потребовали у нового обладателя иномарки, но он в свою очередь нас не послушал и сделал реионт на сумму 25 т.р.. Потом открылась следующая информация, что доверенность на иномарку никто выписать не может, т.к. хозяин умер 2 года назад и эта машина была собрана из 2-х, и все номера и метки не совпадают. Мы позвонили первому обладателю иномарки и по совместительству нашему должнику, но он сказал, что ВАЗ-2108 уже давно проданаи нужно было проверять документы, мол сам во всем виноват. Мы все рассказали последнему хозяину иномарки и он очень долго разбирался с наследством на эту машину, но чем дальше тем было все запутаннее, и мы предложили ему произвести обратный обмен, но он требовал уже возмещения ему 25 т.р, которые ушли на ремонт. Т.к. нам денег взять негде, мы ему отказали, и вслед посыпались угрозы. Мы с мужем сказали, что бы он забирал машину и отстал от нас, мы очень устали от этих проблемм и слышать не хотели ни об одной машине. Вот так в итоге мы потеряли обе машины. Хотелось бы возмещения ущерба морального и материального в размере стоимости нашей первой машины, а именно ВАЗ-2108 - 100 т.р. На лица все признаки мошейничества, т.к. наш должник знал всю ситуацию о машине и специально тянул время с выписыванием доверенности. Пока не продал нашу "8"-ку. Я думаю, что шансов что то получить мало, т.к. никаких доказательств у нас нет, только показания свидетелей. Заранее спасибо всем, кто хотябы прочитает мою поэму!

Купили автомобиль неделю назад из салона (но она б/у) , когда покупали все вроде проверили прям в их салоне, но когда приехали домой и хотели ставить машину на учет мы поехали проходить ТО и развал и нам мастер сказал что заднюю часть машины он вообще не может отругулировать так как она вся идёт под замену, мы об этом этом не были вкурсе сейчас хотим вернуть машину обратно, но её не принимают что в этом случае делать.

Купила машину у дилера Лада. Машине полтора года, обнаружили дефект на трассе, оттащили машину на эвакуатор за мой счёт в салон где покупался автомобиль.. перезвонил салон на следующий день сказал чтобы я ещё занимала эвакуатор и перевозила машину в другой салон. Так как в машине обнаружен заводской брак по кузову а у них нет кузовных работ. В итоге перевезла я машину в другой салон.. прошла и там экспертиза подтвердилось что заводской брак, сказали что будут делать по гарантии... на следующий день позвонили и сказали что этой запчасти (кранштейн наднище кузова) нет воприоре... ремонт пока неделаеться написали письмо на завод.. сказали мне ждите что ответит завод! У меня такое вопросы-должны ли мне вернуть деньги за эвакуаторы? Могу ли я подать в суд на УТС? И могу ли я подать в суд на угрозу жизни так как машина бракована? И что вообще я могу потребовать от салона в этой ситуации? Машина находиться в кредит но Птс на руках!

В авторизованном сервисе ВАЗ делал очередное ТО. Машину вернули с недоделками. Взяли денег по полной (более 10% от стоимости машины) и еще, до кучи, внесли своих неисправностей (перестала работать магнитола). При обращении сразу же, как только я принял машину, было заявлено: А это у вас так и было! Я возразил. Меня попросили подъехать на устранение неисправностей через неделю. Приезжаю. Спрашиваю: За чей счет будет устраняться неисправность? Отвечают: За ваш. Короче - поругались. На мое предложение написать на их обслуживание жалобу директору - сказали: Да жалуйтесь кому хотите! Вы же к нам на этой же машине приехали! Значит, она у вас нормально работает. Если бы не работала - вы бы на улице посреди дороги встали! И вообще мы вам полмашины заменили... Короче - бред полный. Как проучить уродов? Как дать знать руководству и, желательно, более вышестоящим начальникам, может быть, даже подать такое же объяснение на завод, что сервис в этом салоне никудышный. И к чему тогда все эти разъезды первых лиц на лада-калина, когда в конечном счете все опоганят на месте? Я так понимаю, что здесь нарушено мое право потребления качественной услуги. Мне просто не только предоставили некачественную услугу, но еще и нанесли ущерб, который я должен исправлять за свои деньги. Как действенно дать ответ в таком случае? Просто обидно...

Купили машину Опель Астра 2012 года в Москве полтора года назад, машина конечно стоит на гарантии, все ТО пройдены вовремя, машина стала есть много масла, как раз подходило время ехать на ТО,приехали по записи на 10.40 утра-25 июня. Когда приехали сказали что такая ситуация, чтобы проверили машину, с 10.40 утра до 13.30 они сделали только визуальный осмотр, на что сказали что скорее всего нужно менять поршня и кольца, компьютерная диагностика не была проведена, и не поменяли ни фильтра, замена всех жидкостей и всего остального что требуется при ТО,и то поменяли масло в машине когда спросили, нужно менять или нет! Когда я у них спросил что можно сделать, мне мастер-приемщик сказал что нужно делать диффиктовку двигателя, разборку его и установку причины чья это вина, завода изготовителя или моя из-за плохого качества топлива? На что они сказали что отправят поршневую группу на завод изготовитель чтобы сделать экспертизу. Но я спросил, перед тем как делать разборку машины нужно же сделать компьютерную диагностику, и если она покажет дефекты, вдруг проблема не та,а за разборку деньги возьмут, и вдруг вовсе ее не надо делать. На что они сказали, но мы же визуально сделали осмотр.