Подкажите пожалуйта, у нас купили кровать с матрацем. Покупатель приходил, его все устроили, кровать б/у. Теперь просит вернуть деньги, якобы от матраца пахнет. Или подаст в суд. Договора нет.

Здравствуйте. Ну и отказывайте тогда

Покупатель требует возврата денег за б/у кровать с матрацем из-за запаха

Могу ли я требовать обмена матраца или возврата денег, если он не подходит к кровати?

На одном из популярных сайтов увидела объявление о продаже новой кровати, позвонила, заказала, доставили в срок, но не совпадает размер матраца и основания кровати! Могу ли я требовать обмена матраца или вообще вернуть кровать обратно и забрать свои деньги? На руках только товарный чек. Упаковка на матраце была вскрыта, но матрац не эксплуатировался, просто разрезали ножом с одной стороны полиэтилен, в который упакован матрац, может ли это помешать обмену?

Читать ответы (2)

Покупатель требует возврат денег за матрац с дефектом и за второй матрац - как поступить?

Купили 2 матраца, через 10 дней обращаются, что на одном матраце появился дефект. Забрали на производство для выяснения причин. Там отвечают, что при таких дефектах сборка матраца вообще была бы невозможна. Получается неправильная эксплуатация. И всё же предложили заменить на новый матрац, но покупатель отказывается и требует деньги. Согласны вернуть деньги, но теперь она требует деньги и за второй матрац, в качестве убытков, хотя на неё не было никаких жалоб. Насколько это правомерно и как лучше поступить?

Читать ответы (2)

Спор с покупателем - возврат денег за дефектный матрас или замена на новый?

Анаида, г. Саратов Вопрос № 5164210 от 20.10.2014 16:35 из раздела Прочее прочитан 1 раз Подскажите, пожалуйста. Купили 2 матраца, через 10 дней обращаются, что на одном матраце появился дефект. Забрали на производство для выяснения причин. Там отвечают, что при таких дефектах сборка матраца вообще была бы невозможна. Получается неправильная эксплуатация. И всё же предложили заменить на новый матрац, но покупатель отказывается и требует деньги Согласны вернуть деньги, но теперь она требует деньги и за второй матрац, в качестве убытков, хотя на неё не было никаких жалоб. Насколько это правомерно и как лучше быть, чтобы обойтись минимальными расходами.

Читать ответы (2)

Вопрос замены жесткого матраца - претензии покупателя после покупки в магазине

Хотелось бы все-таки точно знать ответ на следующий вопрос: 24 мая 2015 года в нашем магазине был приобретены кровать и матрац...21 июля пришли с претензией о слишком жестком матраце и замене его на другой по такой же цене, при выборе матраца образец был показан (изготовитель тот же, размер другой)

Читать ответы (1)

Как расторгнуть договор купли-продажи кровати и матраса при замене матраса и несоответствии размеров?

По каким основаниям расторгнуть договор купли-продажи кровати и матраса, чтобы вернуть и кровать. Была произведена замена матраса, был скрип, новый матрас не подошёл размером к кровати.

Читать ответы (3)

Возможность возврата кровати с матрацем и получение денежных средств - нормативные документы и условия

Купили кровать с матрацем два года назад, Гарантийное обслуживание составляет 5 лет. Сейчас кровать начала скрипеть. Могу ли я вернуть кровать с матрацем и получить уплаченные деньги, если да, то на какие нормативные документы я могу опереться? Если нет, то возможен ли обмен на равноценную кровать или же на точно такую же модель?

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник

Купила одновременно кровать, матрас, наматрасник по одному договору. Кровать бракованная. Продавец согласен забрать кровать и вернуть деньги, а вот матрас и наматрасник отказывается забирать и возвращать деньги. Вопрос зачем мне матрас и наматрасник бес кровати. Что делать? И ещё при выборе матраса продавец ввёл меня в заблуждение, описал и рассказал совсем о другом матрасе. В договоре прописано название матраса, а его характеристик нет. В итоге я получила жесткий матрас. Хотя заказывала средней жесткости. И высота матраса не соответствует оговоренной при заказе. Как мне быть.

Читать ответы (1)

Купленный матрац из латекса с проблемами - возмещение ущерба и замена постельных принадлежностей

Я купила матрац из латекса с кокосовой койрой и листьями сисаловой пальмы. Через 35 дней подала жалобу на вибрации в матраце, сильный запах клея и деформацию жесткости матраца. Моя версия: наличие жуков. Матрац мною не распечатывался. Во время экспертизы и проверки степени жесткости матраца на нижнюю сторону выползла извивающаяся личинка. Мертвого жучка я нашла ранее. Эксперт составил Акт и сделал фото. У меня начался конъюктивит, появились расчесы. Анализ крови показал аллергизацию организма. Могу ли я в досудебном порядке потребовать возмещение морального ущерба в пределах 25 тысяч рубле (50% от присуждаемого судом), а также деньги на замену основания кровати, пуховых постельных принадлежностей. Эксперт выявил наличие живой лицинки.

Читать ответы (1)

Покупатель отказывается от покупки и требует возврат задатка - что делать?

Я продаю машину. Нашелся покупатель, его все устроило. Дал задаток. Я написала распису, что я..., взяла задаток за принадлежащий мне авто в сумме... дата подпись. Деньги мне обещали отдать через 3 дня, но денег не отдали. Прошло 20 дней, я забрала авто, и дала покупателю неделю для расчета. Но покупатель сказал, что он отказывается покупать авто и просит вернуть ему деньги, или он подаст на меня в суд. Насколько я знаю задаток не возвращается. Подскажите пожайлусто что мне делать?

Читать ответы (2)

Проблема с покупкой - отсутствие кровати, вскрытая упаковка матраса и возможность возврата

Купили матрас и кровать. Матрас пришел а кровати до сих пор нет. Хотим вернуть деньги за матрас и кровать, но у матраса уже вскрыли упаковку что бы выветрился запах. Можно ли вернуть такой матрас и получить обратно деньги. По какой статье производить возврат?

Читать ответы (1)

Покупатель требует возврата денег за б/у кровать с матрацем из-за запаха - что делать без договора?

Петушки - онлайн услуги юристов

Могу ли я требовать обмена матраца или возврата денег, если он не подходит к кровати?

Покупатель требует возврат денег за матрац с дефектом и за второй матрац - как поступить?

Спор с покупателем - возврат денег за дефектный матрас или замена на новый?

Вопрос замены жесткого матраца - претензии покупателя после покупки в магазине

Как расторгнуть договор купли-продажи кровати и матраса при замене матраса и несоответствии размеров?

Возможность возврата кровати с матрацем и получение денежных средств - нормативные документы и условия

Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник

Купленный матрац из латекса с проблемами - возмещение ущерба и замена постельных принадлежностей

Покупатель отказывается от покупки и требует возврат задатка - что делать?

Проблема с покупкой - отсутствие кровати, вскрытая упаковка матраса и возможность возврата

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59