Ужасные последствия использования косметики Дешели - болезненные высыпания на лице и финансовые потери. Как получить возмещение и избежать дальнейших платежей?

• г. Москва

Купила косметику Дешели. Через месяц после ее использования на лице жуткие высыпания (имеются фото). Обратилась к врачам (есть анализы крови и места высыпания - все в норме). Я отказываюсь пользоваться этой косметикой, т.к. последствия ее использования очень и очень ужасные (У меня болит лицо, высыпания имеют более чем не эстетический вид). С чего мне начать, что бы беольше не платить за эту косметику (уже имеются два платежа по кредитному договору и возместить финансовые потери в связи с лечением кожи на лице)?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вернуть косметику можно только если она некачественная (см. п.3 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55), а кредитный договор без согласия банка по общему правилу не расторгнуть (ст. 450 ГК РФ).

Но кредитный договор считается заключенным с момента перечисления денег, а потому если деньги еще не перечислены - можете заявить в банке об отказе от кредита (однако это не избавит Вас от обязанности оплатить косметику).

При этом условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ)

Спросить

Здравствуйте. Мы неоднократно сталкивались с данной организацией, Вам необходимо составлять мотивированную претензию.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Антонина Владимировна
04.06.2014, 11:51

Приобрела косметику Дешели в феврале - возникла проблема со шишкой на лице. Возможно ли вернуть деньги?

В феврале этого года приобрела косметику Дешели, но через несколько недель применения у меня образовалась шишка на лице (зафиксирована на фото). Я обратилась к косметологу данной фирмы и мне сказали, что идет чистка кожи и так должно быть, нужно продолжить применять косметику. После повторного применения повторилась та же ситуация, после чего я перестала пользоваться этой косметикой, шишка прошла, но осталось белое пятно. Косметика была приобретена в кредит, вопрос: могу ли я вернуть хотя бы часть денег?
Читать ответы (1)
Елена
27.06.2015, 12:24

Как вернуть косметику и избежать платежей - опыт недовольного покупателя в Дешели

Была на пробной процедуре в Дешели, навязали косметику два чемодана для лица и тела. Как подписала документы на кредит незнаю, мне да же вызвали такси. Только придя домой я уже поняла что случилось. Ходила на следующий день в Дешели, хотела вернуть косметику но мне сказали что нельзя т.к косметика возврату не подлежит. Плачу уже почти год, денег не хватает у меня два ребенка. Можно ли не платить по косметике, если можно то как это сделать.
Читать ответы (1)
Елена Евгеньевна
31.01.2015, 10:44

Аллергическая реакция на косметику Desheli - Как вернуть товар и расторгнуть договор?

В декабре 2014 года меня пригласили на бесплатную процедуру косметики Дешели. В каком странном помутнении я дала согласие на приобретение этой косметики, до сих пор не могу понять, но заключила договор и мне выдали этот злосчастный чемодан с косметикой на руки. Уже по дороге домой я словно очнулась и поняла, что сделала что-то ужасное. Но решила попробовать пользоваться, раз уж совершила эту покупку. Дело в том, что спустя 2 недели начало отекать лицо, появилась отдышка и я обратилась к врачам, которые сошлись на том, что это у меня аллергическая реакция на косметику. Я безработная, муж после моего похода в больницу категорически отказывается оплачивать ее. Обратилась к ним в салон, написала заявление на расторжение договора, предоставила справки из поликлиники, но получила отказ. Подскажите, как можно вернуть им косметику и расторгнуть договор.
Читать ответы (1)
Надежда
12.01.2013, 19:36

Проблемы с косметикой - как решить ситуацию, когда лицо чешется после использования дюшали

Я купила косметику дюшали на второй день пришла к касметологу и сказала что у меня чешется лицо говорю может касметика не подходит госметолог сказал что это кожа привыкает приходите через месяц все будет хорошо прошло около месяца лицо так и чешется что делать как разорвать с ними договор.
Читать ответы (4)
Наталья
24.12.2014, 22:27

Проблемы с косметикой Deaura - как составить претензию и расторгнуть договор с банком

Как правильно составить претензию о расторжении договора с банком. В салоне красоты мне сделали пробную процедуру по уходу за лицом косметикой серии Deaura, всё понравилось, заключили договор с ОТП банком на годовой абонимент посещения этого салона (г.Екатеринбург, ул.8 Марта 51 БЦ Саммит) естественно процедуры этой серией косметики и вручили мне два чемоданчика по уходу за лицом и волосами в домашних условиях. По истечению двух дней использования этой косметики лицо покрылось чашуёй, воспалилось, что врач дермато-косметолог этого салона объяснила процесс регенерации кожи и назначила лечение причем этой же косметикой с применением аппарата. По истечению недельного такого лечения состояние моей кожи не изменилось, напротив стало всё хуже. Записалась к врачу уже в свою поликлинику только на 2015 год, я так понимаю это у меня аллергическая реакция на компоненты косметики. Чтобы вернуть её салону и расторгнуть с банком договор нужно справку от врача на аллергию именно на эту косметику и саму баночку с чудо кремом отправить на экспертизу. Время идет не в мою пользу, все эти манипуляции займут как минимум пол года, а кредит нужно платить. Помогите правильно составить претензию, чтобы банк мне не отказал в расторжении договора. И какие мои действия в этой ситуации. Заранее огромное спасибо.
Читать ответы (2)
Ирина вячеславовна
17.03.2015, 11:53

Проблема с использованием косметики Дешели - лицо высохло и постарело. Как решить эту проблему?

Помогите пожалуйста. Купила косметику Дешели пользовалась 2 месяца. Высохло все лицо превратилась в молодую бабушку. Каждый месяц по 5000 плачу больше косметикой пользоваться не могу. Как быть?
Читать ответы (3)
Алевтина
02.08.2015, 12:43

Проблемы с аппаратом для лица от Дешели - как вернуть и перерасчитать кредитную сумму?

В октябре 2014 года приобрела косметику для лица Дешели +прибор для лица, который якобы усиливает действие космет. Препаратов. Косметику фирма продает, заключая от имени покупателя кредитный договор с банком с большим % по кредиту. Косметикой пользовалась, аппаратом - нет. Месяца два назад начала пользоваться аппаратом и заметила, что применение аппарата приводит к значительному покраснению и раздражение кожи на лице, воспалениям. Я так понимаю, что этот аппарат мне не подходит. Хочу вернуть аппарат фирме Дешели и сделать перерасчет суммы кредита, так как аппарат стоит практически половину стоимости косметики. Каким образом я могу это сделать? Подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Рита Надировна
26.07.2014, 00:00

Аллергия после использования косметики Летуаль - есть ли возможность вернуть товар?

Купила косметику в магазине летуаль и на лице пошла аллергия. Не могу сказать точно, что это из за их косметики, но на мою старую косметику аллергии не было. Все началось после использования косметики летуаль. Можно ли вернуть косметику на таких основаниях.
Читать ответы (1)
Татьяна Игоревна
21.11.2014, 21:43

Как расторгнуть кредитный договор на покупку косметики Дешали после использования

Я купила в кредит косметику Дешали 04.11.14, и уже начала ей пользоваться, но потом залезла на форумы и прочитала что это просто развод на деньги и косметика ни какой пользы коже не приносит, хочу расторгнуть кредитный договор, но не знаю с чего начать ведь уже пользовалась ей и открыла все тюбики.
Читать ответы (3)
Елена
19.11.2016, 15:26

Негативные последствия использования косметики Дешели - исследования и возвращение денег

Я в 2014 году в октябре, приобрела чемоданчик с косметикой Дешели, оформив кредит (кредит исправно выплатила весь.)---все вроде ничего--"косметика" по началу устраивалано позже с июня по сентябрь 2015 года у меня начали выпадать клоками волосы и портиться кожа--никакие средства не помогали. Я не связала это с использованием данной косметики, но к врачам обратилась. Прошла массу обследований. Ничего не обнаружили. В итоге к 2016 году в середине февраля я попадаю на лечение в больницу с диагнозом флегмона кожи и воспаление лимфоузлов. Теперь начиная с февраля месяца 2016 г---воспаления периодически высыпают на коже, снова появляется флегмона на подбородке. Лицо обезображено. Сходила к дерматологу--он подтвердил, что данное заболевание скорее всего и спровоцирована данной косметикой Дешели. Как мне теперь быть-получается--данная косметика нанесла вред моему организму. Куда и мне обратиться чтобы отстоять свои права и вернуть деньги! И нужно ли делать экспертизу косметики?
Читать ответы (5)