На телефонной клавиатуре плохо нанесены русские буквы, т.е. в несколько слоев и они надожены друг на друг так, что "двояться".

17.03.2008, 12:14

• г. Санкт-Петербург

Нужна ваша помощь по конкретному случаю. Вчера приобрёл сотовый телефон Nokia 5310. на нем отсутствут наклейка о сертификации в России. В комплекте идет неоригинальная инструкция, а распечатанная. По запросу в компанию Nokia получил следующий ответ: "Мы проверили IMEI: 359562016685261 и установили что это нормальный Nokia телефон, но он не сертифицирован для Российской федерации, а предназначен для Нигерии."

Хочу нормальный телефон! Как быть? Покупал через сайт lite-mobile.ru

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Боровик В.В. 4.7

17.03.2008, 12:46,

г. Москва

Предъявите претензию и потребуйте возврата денег. С 12.12. 2007 года вступили в силу изменения в Закон о защите прав потребителя.

Статья 12 Закона устанавливает ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59