Проблемы с получением акта выполненных работ по гарантии - как решить ситуацию?

22.11.2014, 12:52

• г. Москва

По гарантии мне починили холодильник. Акт выполненных работ не выдали на руки. Когда я обратилась в сервисную службу за актом, мне сказали что не раньше чем через неделю, когда мастер отчитается (при чем здесь я?). Через 2 недели опять приехали к ним за актом, мне сказали мастера нет на месте, соответственно мне ничего не отдадут (мастер возит с собой все документы, оказывается). Обещали выслать на почту акт. Прошел месяц ничего нет. Когда я звоню, мне никто ничего не может сказать, потому что никто ничего не знает. А одна девушка заявила, что мне уже высылали на почту акт. Но это полное вранье. Вобщем не могу забрать акт выполненных работ. Что делать в этой ситуации? Куда жаловаться и как забрать акт?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

22.11.2014, 12:53,

г. Серпухов

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

22.11.2014, 13:01,

г. Москва

Тамара, зачем вообще Вам этот акт?

Это в ИХ интересах этот акт получить, что они произвели ремонт и претензий к ним нет.

Если Вам холодильник починили плохо, есть претензии по качеству, то просто пишите претензию, что ремонт НЕ произведен и требуйте ремонта.

Если все в порядке, то я не вижу нужды что-то делать пока что... зачем эта "возня", хождения, требования и т.д.?

Всё должно иметь смысл какой-то...

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с получением акта выполненных работ по гарантии - как решить ситуацию?

Москва - онлайн услуги юристов