Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с планшетом после покупки - обязательна ли экспертиза при составлении претензии и компенсация затрат

23.11.2014, 22:40

• г. Курск

С момента покупки планшета прошло 9 дней, а он начал греться при работе! Зашла в магазин, там мне сказали, что это сложный товар и только делать экспертизу. Если я напишу претензию, то тоже надо проводить экспертизу? Вместе с претензией надо отдавать планшет и документы на него? И кто должен за это время компенсировать затраты на интернет, ведь он безлимитный и не зависит пользуюсь я им или нет, а платить одинаково? А если и будет экспертиза, то на это время дают что-нибудь взамен?

Читать ответы (6)

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

23.11.2014, 22:47,

г. Ставрополь

---после их экспертизы. вы получите планшет не новый. а скорее уже старый и доказать ничего не сможете.

---подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть деньги за планшет, либо произвести обмен на новый. в течении 10 дней. По истечении срока Претензии,обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд по месту вашего жительства. Также, нужно будет заключение независимого эксперта. только в вашем присутствии, никому его не оставляйте.

Спросить

Юрист

Никитин О В 4.7

24.11.2014, 21:56,

г. Москва

Планшет и должен греться, но если он сильно перегревается, то пишите претензию в магазин о возврате денежных средств, но товар не отдавайте, делайте независимую экспертизу.

Юрист в г.Курске Никитин Олег!

Спросить

Автор вопроса

Ирина Николаевна

23.11.2014, 22:49,

г. Курск

Вместе с претензией надо отдавать планшет и документы на него?

Спросить

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

23.11.2014, 23:15,

г. Ставрополь

---конечно и претензию в 2 экземплярах. на одном продавец ставит отметку о его принятии дату, подпись, штамп, и возвращает вам. а второй остаётся у него. постарайтесь прийти со свидетелем. и запишите разговор на диктофон.

Спросить

Автор вопроса

Ирина Николаевна

23.11.2014, 23:18,

г. Курск

А в обмен на это время дают они что-то?

Спросить

Юрист

Евграфова Е.А. 4.6

24.11.2014, 00:45,

г. Астрахань

Планшет отдадут на диагностику. И речи о расторжении договора до заключения быть не может. Подменный аналогичный товар выдается только по заявлению. Ст. 18 закона "О защите прав потребителей"

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с планшетом после покупки - обязательна ли экспертиза при составлении претензии и компенсация затрат

Курск - онлайн услуги юристов