Как определить значимость недостатка товара - пример холодильника, вышедшего из строя

• г. Москва

Как узнать, что недостаток товара существенный? В моем случае это холодильник, который вышел из строя на 4 месяц эксплуатации по причине засора капиллярной трубки, что со слов мастера является существенным недостатком (, к сожалению не знаю, что написано в акте). Магазин отказывается от замены, мотивируя тем, что холодильник ремонтопригоден. Почти месяц семья мучается без холодильника.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пишите письменную претензию продавцу на замену товара или возврат денег. Жалобу в роспотребнадзор и другие контролирующие инстанции. Если эффекта нет, подавайте в суд

Спросить