Катя
08.02.2022, 21:48
Проблемы с гарантией - Что делать, если магазин не выполняет свои обязательства по замене вышедшего из строя холодильника?
Читать ответы (3)
Как узнать, что недостаток товара существенный? В моем случае это холодильник, который вышел из строя на 4 месяц эксплуатации по причине засора капиллярной трубки, что со слов мастера является существенным недостатком (, к сожалению не знаю, что написано в акте). Магазин отказывается от замены, мотивируя тем, что холодильник ремонтопригоден. Почти месяц семья мучается без холодильника.
Пишите письменную претензию продавцу на замену товара или возврат денег. Жалобу в роспотребнадзор и другие контролирующие инстанции. Если эффекта нет, подавайте в суд
Спросить