Незаконные действия коллекторского агентства - как защитить свои права и решить проблему
У меня возникла следующая ситуация - около года назад мой друг купил телефон в кредит, при получении кредита в Альфа банке был оставлен мой номер телефона как дополнительный для подтверждения личности, поручителем по данному кредиту я не являюсь. Чуть менее полугода назад мой друг погиб (после гибели была предоставлена справка о смерти в банк для пересмотра процентов по кредиту, человек погиб в результате суицида поэтому банковская страховка не покрывает кредит имущества у человека не осталось прямые наследники родители написали заявлении об отказе от наследства), примерно с августа месяца на мой номер телефона начали поступать звонки и текстовые сообщения из коллекторского агентства сентинел, я объяснил максимально подробно сложившуюся ситуацию, после этого звонки продолжились с формулировкой - пока долг не будет выплачен будем звонить каждый день так как ваш номер вписан как дополнительный в кредитной заявке. Я общался неоднократно с представителями Альфа банка, было написано несколько претензий, после чего примерно в течении месяца звонки прекратились, в данный момент последние 3 недели опять начали поступать звонки от сентинела, общение с представителями Альфа Банка уже не помогает - предлагают написать каждую неделю новую претензию, после чего все повторяется. Представтели сентинела на контакт не идут - ответ простой пока не будет выплачен долг будем звонить. В данном случае я не являюсь ни родственником и соответственно наследником ни поручителем по кредиту. Действиями агентства сентинел нарушаются мои права, так как ежедневно поступают звонки с угрозами выезда судебных приставов и т.д. Какие мои действия возможны в рамках закона РФ для решения этой проблемы и какие подтверждения (запись телефонных разговоров или что то еще) необходимы для этого?.
Нет у них права звонить Вам. Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру.
В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…
СпроситьЮристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация