Незаконные действия коллекторского агентства - как защитить свои права и решить проблему

• г. Пермь

У меня возникла следующая ситуация - около года назад мой друг купил телефон в кредит, при получении кредита в Альфа банке был оставлен мой номер телефона как дополнительный для подтверждения личности, поручителем по данному кредиту я не являюсь. Чуть менее полугода назад мой друг погиб (после гибели была предоставлена справка о смерти в банк для пересмотра процентов по кредиту, человек погиб в результате суицида поэтому банковская страховка не покрывает кредит имущества у человека не осталось прямые наследники родители написали заявлении об отказе от наследства), примерно с августа месяца на мой номер телефона начали поступать звонки и текстовые сообщения из коллекторского агентства сентинел, я объяснил максимально подробно сложившуюся ситуацию, после этого звонки продолжились с формулировкой - пока долг не будет выплачен будем звонить каждый день так как ваш номер вписан как дополнительный в кредитной заявке. Я общался неоднократно с представителями Альфа банка, было написано несколько претензий, после чего примерно в течении месяца звонки прекратились, в данный момент последние 3 недели опять начали поступать звонки от сентинела, общение с представителями Альфа Банка уже не помогает - предлагают написать каждую неделю новую претензию, после чего все повторяется. Представтели сентинела на контакт не идут - ответ простой пока не будет выплачен долг будем звонить. В данном случае я не являюсь ни родственником и соответственно наследником ни поручителем по кредиту. Действиями агентства сентинел нарушаются мои права, так как ежедневно поступают звонки с угрозами выезда судебных приставов и т.д. Какие мои действия возможны в рамках закона РФ для решения этой проблемы и какие подтверждения (запись телефонных разговоров или что то еще) необходимы для этого?.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нет у них права звонить Вам. Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру.

В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…

Спросить

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
160
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
263
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 477 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 374 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 859 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Москва
Селицкая И. А.
5 102 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё