Звонят коллекторы что делать? Да есть у меня долг перед банком не скрываю.

Здравствуйте!

Вы попали в неприятную финансовую ситуацию, и вам звонят или угрожают коллекторы. Как реагировать на их навязчивое «внимание» к вашей персоне, что следует делать, а что нет? Во-первых, не стоит чересчур волноваться, постарайтесь сохранять спокойствие, хоть это и не очень легко. Советуем вам придерживаться следующих правил:

1. Не начинайте разговор с коллектором до тех пор, пока сотрудник не представится. Он обязан сообщить не только имя и фамилию, но и свою должность, а также назвать компанию (с указанием ее телефона или координат), от имени которой он выступает.

2. Перезвоните в названное сотрудником коллекторское агентство и уточните информацию о звонившем.

3. Уточните в банке, которому вы задолжали, действительно ли передавался ваш долг данному агентству. Потребуйте доказать это документально.

4. Ни в коем случае не давайте коллектору никакой лишней информации – ни о своем имуществе, ни о родственниках, ни о месте работы и т. д. Не подписывайте никаких бумаг.

5. Очень желательно все разговоры записывать на диктофон. Кстати, можно сразу же предупредить об этом коллектора – в этом случае он, скорее всего, будет вести себя повежливее. Никто не отменял и статью 5.61 КоАП, прописывающую ответственность за оскорбление.

6. Что делать если угрожают коллекторы? Если вам или кому-либо из членов вашей семьи угрожают, обратитесь с заявлением в полицию и в прокуратуру: за такие действия предусмотрена уголовная ответственность, например в ст.163 УК РФ, посвященной вымогательству и шантажу.

7. Если давление со стороны коллекторов слишком сильно и у вас есть возможность – обратитесь за помощью к юристам, имеющим опыт ведения дел с коллекторскими агентствами.

8. Напишите жалобу на слишком назойливых коллекторов в Роспотребнадзор – как вы уже знаете, этот орган считает их деятельность противозаконной.

Посоветуйте им обратиться в суд.

Игнорировать их и все дела.

Здравствуйте! Игнорируйте их звонки. Не можете платить, ждите суда. В суде просите о снижении неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ.

Не платить до суда и не общаться с ними. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Для сведения:

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Если есть задолженность, то лучше уже вообще не выплачивать займ, это будет выгоднее. На коллекторов не обращайте внимания, вносите их просто в черный список.

С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.

Коллекторы имеют право что-то требовать с Вас в том случае, если есть договор цессии (переуступки прав требования от банка к ним). О смене кредитора вас должны были уведомить. Есть смысл ждать судебного процесса и в нем заявлять ходатайство о снижении неустойки по ст. 333 ГК РФ.

Вам не следует платить коллекторам.

Платите приставам. А коллекторам скажите, что обратитесь в полицию с заявлением по ст.163 УК РФ : вымогательство. Решение суда имеется. Вот и исполняйте, а коллекторов подальше.

Здравствуйте, платить можно только судебным приставам. С коллекторами не разговаривайте. Если у них есть претензии пусть присылают их в письменном виде.

ЗАконны, у Вас в договоре поручительства все написано на этот счет.

Здравствуйте. Необходимо ознакомиться с документами (исковым заявлением и приложением) и подготовить письменные возражения на иск для суда.

Пусть договаривается со сбербанком. А где он раньше был. Посоветуйте и сами попросите в суде уменьшить пени, неустойку, штрафы на основании ст.333 ГК РФ и просите рассрочку платежа по ст.203 ГПК РФ. Теперь уж раз дело в суде, не торговаться надо, а вопрос решать.

Да, законны, если договором предусмотрено переуступка прав требований

читайте договоры кредитования и поручительства.

Я поручался только перед банком,законны ли требования коллектора.

Вполне правомерно.

Заёмщик готов выплатить долг, но только сбербанку

Для осуществления данной оплаты необходимо знать состояние кредитного договора переуступка права требования либо агентское сопровождение.

Обратитесь в полицию по факту вымогательства.

А что вы хотите услышать надо по решению суда платить потом придут приставы и опишут ваше имущество вот и все.

Доброй ночи Андрей. Действия коллекторов неправомерны. Емли будут сильно досождать пишите жалобу в прокуратуру для проведения прокурорской проверки.