Мой опыт обращения в банк по вопросу просрочки кредита - досудебное урегулирование и ожидание звонка от службы взыскания
Пожалуста сегодня звонил в банк поинтерисоваться какая сумма просрочки по кредиту т.к не платил 6 месяцев в связи с финансовыми трудностями. Сумму долга сообшили и сказали что передали дело в службу взыскания и типо решайте с ними дали номер телефона. Я позвонил по данному мне номеру там мне сказали что моё дело находится на стадии досудебного урегулирования. Сказали мол ждите вам перезвонят в течении 5 дней с этой самой службы досудебного урегулирования и положили трубку. Как это понимать? Зарание спасибо.
Здравствуйте. эТО КОЛЛЕКТОРЫ, ИМ И ПЕРЕДАЛИ. сЕЙЧАС БУДУТ ДУМАТЬ, ЧЕМ ВАС ПУГАТЬ
Спросить
Проверьте законность передачи банком взыскания долга коллекторам. Для этого внимательно перечитайте условия кредитного договора. Банк имеет право передавать долг физического лица коллекторским агентствам только с согласия должника. Это следует из положений пункта 51 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Если этого нет, не платите, а отправьте их в суд.
Спросить
Умер муж. Вс необходимые документы банку я предоставила. Звонила после, сказали, что все хорошо.
Спустя год звонит банк, требует выплаты долга. Также банк предоставил номер телефона коллекторской службы. Позвонив в коллекторскую службу мне сказали, что банк продал долг моего мужа им. И сейчас с меня требую не малую сумму. Как в данной ситуации лучше поступить? Заранее спасибо.
Если смерть является страховым случаем по кредиту, то ничего вы платить не обязаны. Если нет, то наследник отвечает по долгам наследодателя.
СпроситьМама брала кредит в хоум кредит банке, месяц не платили, так уж вышло, по семейным обстоятельствам, потом позвонили сказали передали дело в службу взыскания, но с человеком из службы взыскания договорились он сказал платите чуть больше нужной суммы для погашения просрочки, вроде бы и все, но с банка теперь звонят постоянно круглосуточно на мой номер, на номер матери и трясут погасить платеж за один раз. мы выплачивали месяца 3 платеж больше нужной суммы, но как оказалось задолженность какой была такой и остается, как быть?
Попросить банк расторгнуть договор через суд? что это даст?
Возьмите в банке распечатку движения средств по кредитному договору и разбирайтесь, почему размер долга не уменьшается.
СпроситьЯ брал кредитную карту в банке Тинкоф (ТКС) ,так вот не платил некоторое время, пришло смс что мое дело передано в НСВ (национальную службу взысканий), звонили коллекторы из этой службы, поговорил я с ними и выяснил, что мой долг якобы передан банку Уралсиб продиктовали реквезиты на которые я должен оплатить сумму, я хотел оплатить, но перед этим позвонил в Тинькоф банк, чтобы узнать кому передали мой долг, ответ получил такой: вашем делом занимается НСВ, все спрашивайте у них. Дальше по логике позвонил в банк Уралсиб узнать точнее, но к сожалению, сегодня отдел по работе с кредитами не работает. Так вот если я сегодня оплачу на те реквезиты, которые мне дала служба НСВ, какова вероятность, что мои деньги дойдут в нужном направление, и не обманут ли они меня.
перестаньте звонить и уточнять.Ждите суда, участвуйте в суде, снижайте неустойку а по получении решения выплачивать начинайте судебным приставам
СпроситьПросрочка в банке по наличному кредиту всего месяц сегодня должен был заплатить за просроченый и за этот месяц! Но позвонил человек из службы досудебного взыскания и говорит что бы я поплатил в течении двух дней всю сумму т.е. долг + штраф + этот месяц! Оставил только номер мобильного попросил сохранить так как теперь меня контролирует только он! что делать?
Не нужно слушать никого по телефону. Оплатите кредит, как хотели, после этого свяжитесь с банком, есть ли официальная претензия.
СпроситьЕсть кредит в Хоум кредит банке. В связи с критическим финансовым положением имею просрочки платежа в течении трех месяцев. Банк направил письмо о начале процедуры принудительного взыскания. Кредит сроком в шестьдесят месяцев. Платил исправно 3,5 года по 12000 р., сейчас в письме фигурирует сумма долга 117002,39 р. В самом банке мне ответили что эта вся сумма кредита плюс неустойка, второй раз звонил, то ответили что это сумма просрочки и пени, а сам остаток по кредиту 70000 р. Платить после такого заинтересован, но не понимаю суммы толком и учитывая реалии финансовые есть желание с наименьшими затратами. Как мне поступить верно?
Рано или поздно они обратятся в суд. В суде вы сможете снизить пени и штрафы на основании ст.333 ГК РФ. Вот пожалуй и все. Основная сумма долга и проценты останутся.
Спросить
Я так понимаю, что если сейчас платить банку , то косвенно соглашаться на указанную сумму.
Спросить
Теперь порядок видется мне таковым, как только они обращаются в суд, судебные приставы будут взыскивать сумму не знаю как будет правильно неустойки, или же вместе с основным долгом или же заберут неустойку и придется платить все равно в этот банк. В любом случае надо деньги копить на эту процедуру, пугает объем.
Спросить
Рассрочку у банка и платить частями? Тогда буду согласен получается на все их требования, суть в том что сумму задолженности указывают я так понимаю неустойку. В моих интересах ее снизить т.к. очень много
СпроситьЖдите обращения банка в суд. в суде попросите снизить неустойку (ст. 333 ГК) и рассрочить исполнение решения (ст. 203 ГПК).
СпроситьСотрудница организации в которой я работаю взяла кредит в банке, указав мой личный сотовый номер как контактное лицо Не платила по обязательствам перед банком и ее обязательства передали в Национальную службу взыскания. Сотрудники этой службы позвонили мне, чтобы я передала ей номер их телефона, так как на ее номер они дозвониться не могут, она не берет трубку. Я передала. Теперь они шлют смс на мой личный номер, обращенные ей с напоминаниями об оплате задолжности. Я позвонила им, и сказала, что это мой номер, а не ее и потребовала прекратить слать мне смс, на что они мне сказали, что прекратят это делать, когда она выполнит свои обязательства. Я понимаю, что они не имеют право это делать, наслышана о методах, какими работаю эти агенства, как оградить себя от подобных выпадов в мой адрес. Право использовать свой личный номер для передачи какой-либо информации другим лицам я никому не давала.
В данном случае вам нужно написать заявление в полицию о вымогательстве и в доказательство предоставить смс.
Спросить
Мама брала кредит в хоум кредит банке, месяц не платили, так уж вышло, по семейным обстоятельствам, потом позвонили сказали передали дело в службу взыскания, но с человеком из службы взыскания договорились он сказал платите чуть больше нужной суммы для погашения просрочки, вроде бы и все, но с банка теперь звонят постоянно круглосуточно на мой номер, на номер матери и трясут погасить платеж за один раз. имеют ли они право звонить например мне? я никакого отношения к кредиту не имею, платим конечно вместе но звонки эти уже достали. И еще, выплачивали месяца 3 платеж больше нужной суммы, но как оказалось задолженность какой была такой и остается, как быть?
Вообще ничего не платите. Предложите банку расторгнуть договор и ждите суд, в суде просите об уменьшении неустойки по ст. 333 ГК РФ. А тел. банка занесите в черный список.
Спросить
Для того чтобы объективно оценить распределение денежных средств в погашение процентов, штрафных санкций, пеней и тела кредита необходимо взять выписку из лицевого счёта и проанализировать её, а служба взыскания объективно Ваше состояние не оценить, а лишь извлечёт собственную выгоду.
СпроситьХорошо, допустим, мы возьмем выписку из лицевого счета, что делать дальше? предложить банку расторгнуть договор?
СпроситьСкажите пожалуйста как правильно себя повести и что делать. Я пропустила платёж по карте ОТПи банка. Продолжаю платить дальше. Но мне на номер пришло сообщение в котором вместо номера было написано PRISTAB: И сообщили что я должна погасить всю сумму задолженности. В течении двух дней. Я позвонила по номеру который был в сообщении там сказали что банк передал мой долг им.и если я не погашу всю сумму за два дня они продадут мой долг коллекторам. Мне хотелось-бы понять почему банк передал мой долг. Если я плачу каждый месяц немного больше чем минимальный платёж?
Здравствуйте Анжелика! Обратитесь в полицию по данному факту вымогательства, это мошенники.
Спросить
Здравствуйте Анжелика!
Скорее всего коллега права и это мошенники.
Но для начала, я бы посоветовал Вам позвонить в банк и уточнить ситуацию, а затем уже обращаться в полицию.
Удачи!
СпроситьДва дня просрочки не является злостным уклонением от погашения кредита - поэтому и к ответственности они вас не могут привлечь ни к административной, ни к уголовной, а следовательно и досрочного погашения кредита темболее. Единственное это идёт пеня - за просрочку. Это скорее вам звонил сотрудник банка (но в банке в этом не признаются).
Спросить
Продолжайте платить. В случае обращения кредитора в суд у Вас будут доказательства надлежащего исполнения обязательств. Если банк заключит договор цессии (уступки прав требований) новому кредитору, то новый кредитор должен подтвердить перед Вами свои полномочия. Если этого не будет, то исполнения с Вашей стороны обязательств предыдущему кредитору является надлежащим. А при повторении незаконных телефонных звонков и СМС сообщений обратитесь с заявлением в полицию. В уголовном праве это называется не мошенничество, а вымогательство (ст. 163 УК РФ).
Спросить
Уважаемая Анжелика, г.Михайловка !
ПРИСТАВ это название всем известной в России организации - КОЛЛЕКТОРОВ, которые "разводят" граждан !!!
ПОЭТОМУ:
Во-первых, если НЕ имеется решения суда вступившего в законную силу, то ни какие исполнительные действия производиться НЕ МОГУТ !!!
Поэтому вы вправе не только НЕ допускать в своё жилое помещение данных граждан так называемых "специалистов департамента банка", но также НЕ реагировать на так называемые уведомления этих "специалистов".
Во-вторых, мне на практике приходилось заниматься делами банка на стороне должников и у меня сложилось твёрдое убеждение, что :
-так называемые "специалисты" департамента непосредственного взыскания задолженности это не кто иные как коллекторы !!!
В-третьих, все переговоры ведите только с полномочными представителями банка и предложите им все вопросы разрешать только в судебном порядке.
В-четвёртых, уступка права требования долга могла производиться только после письменного направления вам ПОДЛИННИКА !!! ДОГОВОРА уступки права требования и письменного извещения вас о состоявшейся уступке долга.
При этом рекомендую вам НИ каких долговых расписок НЕ писать, а все переговоры вести только с полномочными представителями банка-кредитора !!!
А если придётся отстаивать свои интересы в суде то я настоятельно рекомендую вам обратиться за помощью к квалифицированному юристу.
Кроме того, предложите так называемым коллекторам обратиться в суд с иском к вам.
Поэтому я настоятельно вам рекомендую на обращения коллекторов НИ как НЕ реагировать, а если будут продолжать УГРОЖАТЬ !!! и ШАНТАЖИРОВАТЬ !!! обратиться с Заявлением в ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ, но для этого необходимо знать хотя бы их координаты !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 17.12.2011г
21:54 моск. вр.
СпроситьЯ по финансовым трудностям не платила по кредиту частями потом платила но банк уже обратился в службу взыскания. Служба взыскания говорит то мама не может взять кредит в другом банке так как она моя родственница и ей не выдадут кредит из за моего долга, что якобы такой закон, потом они говорят что если я не погашу они передадут дело коллекторам и не смогу вообще погасить кредит так как банк не примет платеж. Как это понимать. Я не уклоняюсь по мере зарплаты я оплачивать пыталась маленькими суммами но мне сказали то так не пойдет. Надо больше. Что делать?
Здравствуйте! С 01.10.2015г. У граждан РФ появиться возможность признать себя банкротом, для этого необходимо подать заявление в суд о признании банкротом. Заявление может быть подано, если размер долга превышает 500 000 руб. и не была погашена в течение 3-х последних месяцев. Обоснованность заявления о признании банкротом будет проверяться районный судом по месту регистрации должника.
Спроситьобщайтесь с банками официально посредством заявлений, писем. Ждите суда.
В случае передачи долга коллекторам вариантов действий много, тут не опишешь.
Закона ,который запрещает выдать кредит маме - такого нет! Но банки проверяют вашу кредитную историю и по возможности историю родственников, если данные позволяют. В этом случае отказ сильно вероятен.
Совет один - изыщите деньги, внесите в погашение кредита.
50.000 рублей не очень великая сумма...
А по поводу банкротства... процедура не бесплатная.
Спросить
Моя знакомая брала кредит. Мой номер телефона указала как дополнительный. Указав при этом, что я для нее коллега. У нее просрочка ежемесячного платежа. Мне постоянно звонят из банка. Разыскивают её. Представляются как служба досудебного взыскания. Имеют ли они на это право?
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.СпроситьЗаконом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 указанного выше закона
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Здравствуйте! Это неправомерно. Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
Спросить
Доброго времени суток! Если звонки вам надоели вы можете обратиться с письменной жалобой в прокуратуру указав что с указанных номеров вам названивают и беспокоят, но можно просто внести в черный список номера.
Спросить
Доброго времени суток. Объясните им что вы не давали согласие на представление своего телефона как контактный. Удачи вам всего хорошего.
Спросить
Это звонят коллекторы, раз ваша знакомая дала ваш телефон, то у них он значится, как контактный, через который можно ее найти. При выдаче кредита банк вам звонил и спрашивал у вас про знакомую, можно ли давать ей кредит (банки обычно делают так) или нет. Если да-то вам придется терпеть или поменять номер (хотя вряд ли поможет). Если с банка не звонили-можете смело отправлять их на 3 буквы, скажите "мало ли кто вам дал мой телефон, вы же могли позвонить и спросить у меня, дать ей кредит или нет".
Также можете отправить в банк претензию, что вас "замучали звонками с вопросами о знакомой, я поручителям не являюсь по данному кредиту, прошу перестать беспокоить вас с вопросами. Пока вы не отправите в банк требование о прекращении звонков, так и продолжится.
Спросить
Если Вас беспокоят звонками, ВЫ вправе обратиться с жалобой в прокуратуру и в службу судебных приставов на действия коллекторов. Вас беспокоить не имеют право.
Спросить
