Делая покупки в супермаркете произошла такая ситуация. Выложила на ленту, как оказалось, не весь товар. В дальнем углу.

• г. Москва

Здравствуйте. Делая покупки в супермаркете произошла такая ситуация. выложила на ленту , как оказалось, не весь товар. В дальнем углу тележки оказались орешки, которых я не заметила. Кассир, чек еще не пробила(но у себя закрыла чек, деньгами я еще не расплатилась), подбежала контролерша и указала мне на орешки. Я извинилась, выложила на ленту. Но мне сказали их оплачивать в пятикратном размере. Что я совершила кражу. Я отказалась и сказала, что я даже с кассы не отошла. Контролер позвал охранника, он начал требовать оплаты, говорить что я украла. потом на весь магазин сказал чтоб меня запомнили и сюда больше не пускали. сказал уходить. Теперь отказалась я, потребовав жалобную книгу. Он сказал что ты мне еще права качать вздумала., пригрозил полицией. Вызвали участкового. Написали протоколы. Записи с камеры просмотреть не дали. P/S/ Когда я была на кассе, то соседнему кассиру нужно было выйти, я выдвинула тележку в проход, но сама оставалась на кассе. Участковый просмотрев с охраной записи сказал, про эту тележку и что это означало что я собиралась уходить( Реально орешков я не видела, просто абсурдная ситуация. Вопрос чего мне ждать в суде и правомерны ли обвинения охранников и контролера

Читать ответы (0)
Полли
03.12.2014, 13:13

Ситуация в супермаркете - обвинения в краже после несчастного инцидента на кассе

Делая покупки в супермаркете произошла такая ситуация. Выложила на ленту, как оказалось, не весь товар. В дальнем углу тележки оказались орешки, которых я не заметила. Кассир, чек еще не пробила (но у себя закрыла чек, деньгами я еще не расплатилась), подбежала контролерша и указала мне на орешки. Я извинилась, выложила на ленту. Но мне сказали их оплачивать в пятикратном размере. Что я совершила кражу. Я отказалась и сказала, что я даже с кассы не отошла. Контролер позвал охранника, он начал требовать оплаты, говорить что я украла. Потом на весь магазин сказал чтоб меня запомнили и сюда больше не пускали. Сказал уходить. Теперь отказалась я, потребовав жалобную книгу. Он сказал что ты мне еще права качать вздумала., пригрозил полицией. Вызвали участкового. Написали протоколы. Записи с камеры просмотреть не дали. P/S/ Когда я была на кассе, то соседнему кассиру нужно было выйти, я выдвинула тележку в проход, но сама оставалась на кассе. Участковый просмотрев с охраной записи сказал, про эту тележку и что это означало что я собиралась уходить (Реально орешков я не видела, просто абсурдная ситуация. Вопрос чего мне ждать в суде и правомерны ли обвинения охранников и контролера.
Читать ответы (3)
Ирина
09.03.2014, 14:36

Обвинение в краже продукта в супермаркете - как правильно поступить и стоит ли обращаться к руководству магазина?

В супермаркете покупала продукты. При оплате на кассе из тележки выложила на ленту не все (не увидела продукт в углу тележки). Оплатила и сложила продукты в пакет. Тележка стояла рядом. Подошел охранник и обвинил в краже продукта, который лежал в тележке и вызвал полицию. В итоге я оплатила продукт в сумме 239 рублей, охранник сразу же этот продукт у меня изъял. Приехала полиция и составили протокол по поводу кражи. В протоколе я указала, что ничего не крала и не собиралась. Как правильно поступать в этой ситуации? Стоит ли идти к руководству магазина, что бы решить все мирно?
Читать ответы (1)
ВЛАДИСЛАВ
18.04.2013, 10:16

Кража в магазине - почему кассир остался безнаказанным?

Три месяца назад в магазине была совершена кража на крупную сумму. Кражу совершили сотрудники магазина. Товар выносил через кассу контролер магазина, а кассиру сказал, что половина товара оплачена. Кассир по своей глупости поверила ему и половину товара не посчитала. Их поймали и завели уголовное дело. Но дело завели только на контролера. Но ведь кассир получается соучастником? С кассира взяли только предварительное объяснение и отпустили. С тех пор кассира ни разу не вызывали на дознание. Могут ли спустя три месяца завести уголовное дело на кассира?
Читать ответы (2)
АЛЕКСАНДР
22.05.2021, 05:30

Обвинен в краже товара и тележки, но как доказать, что последнее я не брал?

Украл товар. Вывез на тележке. Тележку оставил около магазина, но там нет камеры. Товар стоит 1500, тележка 1400 все вместе это 158 ч 1. Но тележку я не крал. Как доказать?
Читать ответы (4)
Андрей Александрович
11.12.2014, 23:11

Кассир отказалась вернуть деньги за водку - что делать?

В магазине кассиру дал деньги и спросил 2 бутылки водки. Кассир выбила чек и дала 2 бутылки, я не отходя от кассы предложил поменять товар или вернуть деньги. Кассир отказалась, мотивируя, что это возврат товара, и это запрещено. Времени на разбирательство у меня не было, тем более кассир отказалась дать книгу жалоб. Я пригласил к кассе охранника в устной форме высказал, водку не взял, а только чек. В магазине был с женой (у неё день рождения) а я в водке совсем не разбираюсь. Как мне поступить дальше? Спасибо.
Читать ответы (2)
Ирина
31.03.2013, 18:59

Правомерны ли действия охранника и почему кассир не осмотрел тележку перед покупкой в гипермаркете Твой дом?

Выкладывая на кассе покупки в гипермаркете Твой дом, не заметила пакетик семян, который остался лежать в тележке, прислонившись вертикально к ее боковой стенке (выкладывая покупки, я разговаривала с мамой и просто не заметила его) . Оплатив чек на сумму более 2000 рублей, я с мамой направилась к выходу из магазина. При этом в тележку положила пакеты с купленным товаром. Через некоторой время к нам подошел охранник и сказал, что камера наблюдения зафиксировала, что мы не оплатили пакет семян, проверил чек, наши покупки, содержимое наших с мамой сумок и предложил пройти в комнату охраны. Мы прошли с ним. И только там, еще раз просматривая покупки, увидели пакетик семян, который так и остался лежать в тележке, прилипнув к ее боковой стенке. Охранник сказал, что факт кражи установлен, и так как сумма похищенного не превышает 1000 рублей (пакет с семенами стоил 18 рублей), то он предлагает нам оплатить штраф в размере 500 рублей через кассу магазина. Никакие мои слова о том, что пакет с семенами просто не заметила, услышаны не были. Написав в комнате охраны объяснительную по поводу кражи века, мы с мамой оплатили через кассу сумму в 500 рублей и с отвратительным настроением, чувствуя себя злостными ворами пошли домой. Теперь хотелось бы узнать, прав ли был охранник и почему кассир не осмотрел тележку перед тем как пробить чек. Ведь с ее стороны этот злосчастный пакетик был отлично виден? Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (1)
Николай
29.05.2016, 12:08

Умышленное хищение или ошибка кассира? Почему лампочка не была пробита на кассе в строительном магазине

В строительном магазине выбирали товары. Лампочка прилепилась к катушке скотча. На кассе весь товар выложили. Кассир все посчитал, назвал сумму, мы заплатили. На выходе из магазина остановили охранники, и проверили чек, в котором не оказалось лампочки (которая была приклеена к внутренней стороне скотча). Полиция завела административное производство и направили в суд. 1. Будет ли это являться доказательством умышленного хищения? Ведь весь товар был выложен на прилавок кассы, а кассир по невнимательности не пробил лампу?
Читать ответы (2)
Инна Юрьевна
02.11.2016, 11:00

Отказ заведующей магазина от проведения отмены покупки по кассе ставит кассиров в невыгодное положение

Я работаю кассиром в магазине, и у нас заведующая магазина отказывается проводить отмену покупки по кассе если покупатель ошибся или отказался от товара. При этом кассир обязан вложить день в кассу за эту покупку. На дня была ситуация покупательница набрала товар на сумму 1500 рублей, а на карте не оказалось денег, заведующая отказалась аннулировать покупку, и мне как кассиру пришлось вложить эти деньги и забрать ненужный товар себе. Подскажите что делать, ведь по закону обязаны делать отмену и аннулировать покупки? Получается мы работаем бесплатно.
Читать ответы (1)
Владислав
07.06.2013, 16:12

Ситуация в супермаркете - разбитая бутылка и ошибка в чеке - кто должен быть ответственным?

Во время покупок в супермаркете разбил пивную бутылку следующим образом: изначально я не взял тележку для покупок, но когда понял что покупок будет много, вернулся за ней. В руках уже была та самая бутылка. Вытащить тележку из ряда одной рукой мне не удалось, т.к. телеги зацепились одна за другую. Охранник наблюдал за мной, но помощи не оказал. Тогда я положил бутылку в первую телегу, начал ее вытаскивать, и бутылка выпала через заднюю стенку тележки, которая не успела опуститься. На кассе охранник и кассир заставляли заплатить за разбитый товар, но я считал что это не моя вина и отказывался платить. Тогда администратор согласился с моей точкой зрения и сказал кассиру вычеркнуть бутылку из чека. Оплатив остальной товар я покинул магазин, но дома увидел, что разбитая бутылка числится в чеке! 1) обязан ли я был платить за эту бутылку? 2) что делать, если в чеке пробили товар, которого не покупал?
Читать ответы (2)