Два месяца назад, друг из Америки прислал на день рождение моей дочери подарок (золотые украшения с цирконием) стоимостью 84$. Пересылал он через курьерскую службу UPS. В документах при пересылке не было указано, что в украшениях есть камни, но при вскрытии посылки на таможне в коробочках были бирки с названием камня. Таможенник запросил подтверждение (сертификат) эксперта гемолога. Так как у нас в городе нет такого эксперта, посылку надо было везти в областной город Донецк, но курьерская служба отказалась это делать, предложив мне оплатить командировку курьера в размере 20$ в час. Эта командировка заняла бы 5-6 часов. Украшения на руки мне они отказались давать, тем самым поставив меня в затруднительное положение. Посылка пришла к нам в город и была раскрыта на таможне 12 февраля, 27 февраля окончился срок растаможивания, уже месяц как идет пеня на эту посылку и сколько это будет еще длиться я не знаю. Подскажите, как мне быть? Куда обратиться? Во сколько обойдется мне этот подарок? Как выбраться из этого "замкнутого круга"?