Взял в кредит планшет он оказался не исправным, можно ли вернуть планшет и аннулировать кредит на второй день покупки?
Взял в кредит планшет он оказался не исправным, можно ли вернуть планшет и анулировать кредит на второй день покупки?
Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
Спросить
Покупка планшета была 08.03.2015, в сентябре 2015 г. перестал работать микрофон на планшете, чек сохранился. Можно ли вернуть деньги за планшет?
Взяла в кредит планшет ребёнку на день рождения... Подарили через два дня... он оказался не исправном; не делает вызовы, хотя по характеристики должен... смогу ли я его обменять на другой? Немного экран поцарапан.
Сначала будет ремонт. Если проблема повторится снова, то можно будет вернуть. Пока говорить о возврате преждевременно. Т.к. это технически сложный товар (ст. 18 Закона О защите прав потребителей)
Спросить
Если вам продали некачественный товар, вы имеете право требовать замены или возврата денег. Следует обратиться к продавцу и подать письменную претензию.
Спросить
смогу ли я его обменять на другой? Немного экран поцарапан.[quote][/quote]Немного экран поцарапан не даст вам возможность так просто поменять планшет Продавец согласно ст 18 Закона РФ имеет права в таком случае отправить планшет на экспертизу, для установления причин неисправности И от результатов экспертизы будут зависеть ваши перспективы на обмен планшета.
Спросить
Если планшет неисправный, не выполняет функции, на которые вы расчитывали при покупке, направьте претензию продавцу. Если требование не будет выполнено обращайтесь в суд. Удачи.
СпроситьКупила планшет за 4890 руб уговорили на загрузку планшета взяли еще 748 руб планшет оказался бракованным, но вернули только за планшет остальные деньги отказались вернуть. Как быть?
Здравствуйте.
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Подавайте претензию. Ст.18.
Спросить
только по договоренности с продавцом.Оснований для возврат нет.ст.18,25 закона о защите прав потребителей
СпроситьВзял в кредит планшет оказался заводской брак сдал обратно в салон магазин первый месяц кредита оплатил. Как вернуть деньги запервый месяц и расторгнуть договор.
Обращайтесь с претензией к продавцу в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ,при отказе - обращайтесь в суд и расторгайте договор, взыскивайте неустойку и моральный вред. бант -соответчик
СпроситьТри месяца назад купила планшет в Евросети в кредит. Самопроизвольно на планшете сначала появились маленькие стрелки, а потом и вовсе лопнуло стекло, по всему планшету. Страховка есть. Что мне надо делать и как чтоб выплатили стоимость планшета? Планшет куплен в кредит.
Обращаться в организацию где был продан планшет с письменной претензией.
Провести независимую экспертизу. Требовать восстановления ваших прав на основании закона о защите прав потребителей. Нужна помощь в составлении, обращайтесь, офис у метро Щелковская.
Ссылки по вашему вопросу:
В соответствии со ст. 4 Федерального закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Согласно ст. 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» от № 2300-1, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
На основании ст. 18, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
«Об утверждении перечня технически сложных товаров», системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины относятся к технически сложным товарам.
В соответствии со ст. 19 Федерального закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.
СпроситьМожно ли отказаться от кредита на планшет, который оформили вчера, платежей еще не платили. Планшет исправный рабочий, но кредит невыгодным с огромной переплатой. Можем ли мы вернуть планшет и расторгнуть кредитный договор? Заранее спасибо.
Можно ли вернуть деньги планшет, который оказался исправным. Экспертизу сделала я сама за свой счет, т.к. прядавшей отказался это делать.
Спасибо мой email.-zlatakh@yandex.ru
Взяли планшет в кредит без первого взноса, и обнаружили, что у него дефекты в программном обеспечении. Можно ли вернуть его и аннулировать кредит?
Да. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
В этом случае, Вам лучше отдать планшет на экспертизу после которой у Вас есть возможность вернуть товар как некачественный.
СпроситьБыла проведена экспертиза от магазина, после которой нам вернули его точно в таком же состоянии в котором мы его отдали. Ответ экспертизы, что он исправен. Так же нам сказали, что в любом случае нам придется выплатить кредит и максимум на что мы можем рассчитывать, так это на замену на такой же планшет.
Спросить
Вы вступили в кредитные отношения с Банком, а не с продавцом товара. Поэтому возврат товара не влияет на выполнение Ваших обязательств перед банком по кредитному договору
Спросить
Виктория,важно понять, что возврат товара магазину и расторжение кредитного договора - это две разные операции с разными организациями.
Если планшет исправен и надлежащего качества, то вернуть его нельзя.
Спросить
нет, нельзя, поскольку планшет является технически сложным товаром. Вам необходимо доказать, что он ненадлежащего качества.
Спросить
