Проблемы с получением посылок на почте - как решить ситуацию и найти пропавшее отправление?
15.11.2014 нам пришло три извещения на получения посылок.
18.11.2014 получили на почте пакеты, дома поняли, что одну посылку нам не выдали, пошли разбираться, сказали, что им некогда приходите в другой раз, во второй раз была та же ситуация. На третий раз нам сказали, что посылки у них нет, зато есть, подписанное нами извещение о получении, в связи с чем в системе почты статус по данному отправлению стоит получено, а значит претензий к почте нет. Ситуация такая получилось потому что по одному заказу продавец выслал два пакета, т.е. по трем квитанциям мы должны были получить четыре посылки. Думаем, что работник почты ошибочно не выдал одну посылку, забрав у нас извещение. После, почта поняла, что есть невостребованная посылка, а документы о получении её подписаны и скорее всего пристроили почтовое отправление в добрые руки. Что нам делать? Как добиться поиска и найти отправление?
Имеете право потребовать стоимость вещей находящихся в посылке и компенсацию морального вреда. Начните с претензии, а в случае отказа, обратитесь в суд
СпроситьЮристы ОнЛайн: 101 из 47 431 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Проблемы с доставкой международного почтового отправления из страны ЕС в Россию - отрицание получения посылки
Повреждение посылки при доставке - как и к кому обратиться с жалобой на почту России?
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Как вернуть деньги за посылку, если ее отдали без извещения на почте?
