На днях купил туфли, но по приходу домой оказалось что они не подошли.

• г. Орёл

Что делать в данной ситуации. На днях купил туфли, но по приходу домой оказалось что они не подошли. Какими статьями и нормативно правовыми актами руководствоваться в случае отказа магазина принять обувь обратно и вернуть уплаченные средства.

Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Петр, Вам нужно руководствоваться следующей статьей:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров (туфли не относятся к этому перечню), не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

С уважением,

Спросить
Пожаловаться

Три дня назад купил зимнюю обувь, сразу же одел в магазине. С магазина дошел до машины, приехал домой - ноги не замерзли. Но на следующий день в этой обуви я поехал на работу на трамвае и у меня замерзли ноги.

Считается ли это браком?

Могу ли я вернуть эту обувь обратно в магазин с возвратом мне денег?

Обязан ли продавец принять обратно обувь и вернуть мне деньги?

Подскажите как правильно написать заявление на возврат обуви?

Обувь даже не замарана.

Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть обувь в магазин, если она не подошла по размеру. Купила вчера, в магазине не рассмотрела размер, померяла, вроде подошли, один туфель посвободнее, другой потуже, продавцы убедил что разносится и предложили купить растяжитель. Придя домой стала рассматривать и поняла что купила туфли на один размер меньше, чем я ношу. Могу ли я сдать их обратно по этой причине и возвратят ли мне деньги? Спасибо.

Дедушка одного из учеников вашей воскресной школы пожаловался в прокуратуру на Приход "в связи с организацией незаконного летнего детского палаточного лагеря". К Вам пришла прокурорская проверка. Ваши действия.

Какими нормативно правовыми актами и ФЗ следует руководствоваться в данной ситуации:

Купила в магазине туфли и решила сразу же в них пойти домой. В результате выяснилось, что носить я их не смогу, ноги просто горели огнем. Могу ли я вернуть их обратно в магазин? С момента покупки прошло 3 дня.

Могу ли вернуть обувь, если один раз ее одевала?

На что я имею право и на какую статью могу опираться в случае отказа со стороны магазина?

Купила обувь в дорогом интернет-магазине. На третий день после покупки решила их надеть, ходила максимум час, по приходу домой обнаружила, что они отклеились. Позвонила в интернет-магазин, мне предложили оформить заявку на брак, и сказали, что заберут их на 10 дней. Если брак не подтвердиться, то мне туфли обратно вернут. Подскажите пожалуйста на что я имею право?

Мы с подругой поспорили. Мне 15 лет. Я проспорила и должна была вынести из магазина туфли, показать ей,а затем вернуть обратно. Вынесла одну туфлю, дала ей,на второй туфле сработал магнит. (туфли стоят 1500 рублей) Меня поймали. Отобрали рюкзак с моим телефоном, позвонили маме, а меня отпустили домой.

Одна туфля у меня дома. Мама сходила туда, ей пригрозили заявлением в полицию. Телефон с рюкзаком не вернули.

Что делать и что мне может грозить за такое?: (Как выкрутиться из данной ситуации и вернуть себе телефон?: (

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Я купила тцфли. Принесла домой. Померяла. Они мне не подощли. Могу ли вернуть их обратно.

Как правильно определить стоимость неотделимых улучшений жилого дома? Какими нормативно-правовыми актами должен руководствоваться оценщик?

Скажите, пожалуйста, имеет ли право директор заставить меня взять классное руководство в первый год работы в школе? Какими нормативно-правовыми актами я должна руководствоваться при отказе от классного руководства?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение