Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом - магазин удерживает сумму за работу швеи без предупреждения

03.12.2014, 11:08
• г. Санкт-Петербург

Начну по порядку.

Купила шубу в магазине, т. к рукава мне коротковаты попросила удлинить (у них есть такая бесплатная услуга и попросила добавить вниз пуговицу) .

Заказ должен был быть готов скажем 18 числа, мне его задержали на пру дней и в итоге привезли, но когда привезли это оказался не мой вообще заказ, да и причем плохо сшитый, я шубку вернула, мне обещали переделать, переделали привезли, но качеством шитья я осталась не довольна решила ее вернуть, позвонила и мне сообщили, что при возврате удерживается сумма 2500 руб. за работу швеи. 2 недели с момента покупки не прошло, на сайте указано, что возможен возврат в теч 14 дней (без всяких звездочек) , единственное указано, что невозможен возврат изделий пошитых на заказ, но мое изделие не совсем подходит под заказ т. к пошив на заказ платный, а я не за, что не доплачивала. Информации на сайте о том, что данная сумма удерживается я не нашла.

Имеют ли они права на удержание суммы?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Шуба была видоизменена по Вашему заказу, поэтому за него придется доплатить.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России