Проект краудфандинга - вопросы возврата денег и требования персональных данных
Некоторое время назад участвовал с поддержке проекта на одной из платформ краудфандинга. Суть в том, что можно поддержать материально понравившийся проект (проекты создают разные люди чтобы собрать коллективно деньги и например выпустить книгу, товары, клип, фильм итп). Если проект набирает требуемое количество денег, то они поступают на счет выбранного вами проекта. Если нет - деньги (по утверждению проекта) возвращаются на счет пользователей которые вносили деньги.
Я выбрал проект, который не набрал необходимое количество денег. Оплачивал кредитной картой. После того, как проект завершился, я ожидал получить возврат денег на карту, но они по зачислились зачем то на аккаунт внутри системы (видимо такие правила).
Как оказалось внутри аккаунта я не могу получить деньги на карту. Я написал письмо в службу поддержки и попросил вернуть деньги на карту. Служба поддержки согласилась это сделать, и попросила подождать 10 дней (в этот срок деньги должны будут поступить на карту). По истечению этого времени деньги на пришли.
А мне ответили, что необходимо для перевода предоставить персональные данные. А именно заполненную анкету и скан паспорта.
В связи с чем у меня вопрос - для чего и законно ли сайт запрашивает у меня эти данные? Несет ли проект ответственность если эти данные будут использованы ими, или третьими лицами получившими доступ к этой информации.
На каком основании они запрашивает эти документы (статья закона)?
Честно говоря складывается ощущение, что это просто очередное отмывание денег и обман.
Номер карты, счет - не менялся. Самое удивительное, что сумма не большая, речь идет о 1000 рублей!
Как мне вернуть эти деньги?
Законны ли требования проекта о предоставлении заполненной анкеты и скана паспорта?
Добрый вечер! В первую очередь Вам необходимо ознакомиться с письменным договором или условиями проекта, именно в письменном виде. Поскольку предоставление персональных данных Вас смущает, Вы можете запросить у них соглашение о политике конфиденциальности в отношении персональных данных. Кроме того, запросите все имеющиеся дополнительные соглашения к условиям проекта, а также иные документы, имеющие силу и относящиеся к проекту прямо или косвенно (регламенты, инструкции и т.п.). Кроме того, в случае не соблюдения Стороной краудфандинга требований, можете взыскивать путем направления досудебной претензии и через суд. Опасайтесь мошенничества. Бывают ситуации, когда по договору деньги могут возвращать в течение длительного срока (несколько лет), что печально. Но и на аккаунте сайта не имеют право удерживать деньги. Удачи Вам!
Спросить
не разобравшись полностью в ситуации и не видя документов, которые касаются дела трудно дать ответ.
Спросить
Спасибо за ответ.
В правилах написано так:
В зависимости от того, каким образом Вы внесли деньги на счет "проекта", возврат может занять от нескольких минут до 30 рабочих дней, в некоторых случаях потребуется оформление дополнительных документов.
"проект" не удерживает деньги пользователей на внутреннем счете. Мы возвращаем их по первому запросу и стараемся сделать это максимально быстро для Вашего удобства.
Если по истечении 14 дней вам не поступили деньги на счет, свяжитесь со службой поддержки по адресу support@.....ru
Нигде нет ни слова о том, что им нужно будет отправить анкету и паспорт. Это вообще законно требовать скан паспорта?
Спросить
Я вложил в проект http://idwm.ru 150 000 руб (как игрок) и они меня заблокировали!
Ваш аккаунт заблокирован, обратитесь в техническую поддержку.
Причина блокировки: Мульти-аккаунты. БАН аккаунта НАВСЕГДА! Админ
Можно вернуть деньги?
Подайте заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества и установите с помощью данного действия адрес хозяина сайта.
После этого возможно обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.
СпроситьЯ запустил проект, хочу узнать что мне сделать чтобы было все легально.
Правила проекта простые.
Пополняют счет киви проекта на любую сумму, и должен позвать на проект еще одного человека и этот человек должен полнить счет проекта на ту же сумму-что и преведуший, затем тот который привел человека нового получает свою сумму +50% от своей и-10% от всей суммы отдает проекту (на развитие). Могу ли я оформить все это легально и создать свой договор фирмы?
Произошло мошенничество в сфере криптовалюты на платформе Binance, я сразу же написал в тех. поддержку платформы, они временно заблокировали аккаунт мошенника, на чьей аккаунт собственно были отправлены денежные средства в виде GIF-карты (USDT ).
Но денежных средств на аккаунте мошенника уже не оказалось, как мне заявила служба поддержки. Они мне сказали обратиться в полицию и написать заявление, далее полиция должна будет направить официальный запрос в Binance, после чего они выдадут всю информацию по аккаунту.
Вопрос в следующем стоит:
1. При подаче заявления в полицию и в ходе расследования нужно ли мне, как заявителю доказывать происхождения денежных средств на аккаунте Binance (криптовалюта и т.д) ?
2. Что собственно делать в этой ситуации, исходя из выше сказанного?
3. Насколько реальна расследования этого дела? Заявление естественно в Управление «К».
Спасибо.
1. Придется доказывать наличие этих средств.
2. Нанимать юриста.
3. Никто мошенника искать не будет.
Спросить
1. Нет.
2. Надо подробно разобрать техническую сторону перечисления денежных средств, возможности установления личности получателя и подать гражданский иск в суд. При этом суд обладает огромными полномочиями истребовать любые сведения у любых учреждений для установления личности получателя.
3. Маловероятно.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Добрый день
1.Нет, не требуется указывать как и где вы взяли денежные средства, но возможно придется представить доказательства, что деньги фактически были
2.Напишите в полицию заявление, просите провести проверку и принять процессуальное решение по материалу проверки и при наличии признаков состава преступления в соответствие УК РФ возбудить уголовное дело. Квалификацию его деянию сами правоохранительные органы дадут. В случае несогласия с принятыми полицией процессуальным решением вы вправе его обжаловать в суд или прокуратуру.
3.Расследование обязательно проведут, но вот о возврате средств сказать сложно, так как если счет на который вывели деньги не на территории РФ,то юрисдикция РФ там не действует и воздействовать на правоохранительные органы иного государства никто не может.
Спросить
Роман, здравствуйте. Происхождение денежных средств доказывать не надо. Нужно предоставить распечатку с сайта перевода денежных средств между аккаунтами (кошельками); просить сделать запрос в Бинанс для получения документального подтверждения перевода.
Можете мне отправить более подробную информацию по переводе средств, для понимания способа обмана на Бине.
СпроситьВ одном проекте меня обвинили в нарушении пользовательского соглашения. И обвинили в следующем: Пользователь обязуется не раскрывать и не передавать третьим лицам свои идентификационные данные, по которым возможна авторизация Пользователя в любой из частей Проекта и Использовать Учётную Запись (игровой аккаунт) другого лица, а также отчуждать или иным образом передавать свою или приобретать, в том числе путём обмена или получения в дар, Учётную Запись (игровой аккаунт) другого лица. Я не нарушал пользовательское соглашение и вложил в проект около 5000 рублей и много времени. Центр поддержки проекта наотрез отказывается мне помочь с связи нарушении этого пользовательского соглашения. Что мне делать в такой ситуации?
Моя жена играла в покер на проекте PokerStars. Выигрыла денег, и поставила на вывод. После чего её аккаунт блокируют, деньги замораживают. Написали письмо почему так, и они ответили что не будут не каких аргументировать свои действия так это их проект и по их правилам имеют права не делать этого. Что делать сейчас?
Мы купили дом. Пришло время менять счетчик. Потребовали проект, прежние хозяева нам его не давали. В водоканале проекта тоже не оказалось. Нам сделали новый. Вот только в новом проекте счётчик вынесли за пределы забора. Хотя по чертежу, который они у нас брали, счетчик стоит в колодце на территории частной собственности. Теперь они требуют сделать по проекту и отказываются его поменять и опломбировать. Вынести за пределы забора не возможно. Нет средств и подходящего места. Там где по проекту стоит колодец проходит трасса. А вода во двор входит даже не в том месте. Проект полностью не правильный. Что нам делать? Должны ли они переделать проект и что делать если они опять будут настаивать на том, что колодец должен стоять на улице.
Ничего не делать, водоканала Вам ничего не должны, в данной ситуации надо было смотреть что за дом покупаете. Если счетчик будет не проекту с Вас будут удерживать дополнительные деньги
Постановление Правительства РФ от 4 сентября 2013 г. N 776 "Об утверждении Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод" (с изменениями и дополнениями)
Постановление Правительства РФ от 4 сентября 2013 г. N 776
"Об утверждении Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод"4. Приборы учета воды, сточных вод размещаются абонентом или организацией, осуществляющей транспортировку горячей воды, холодной воды, сточных вод (далее - транзитная организация), на границе балансовой принадлежности сетей или на границе эксплуатационной ответственности абонента и (или) транзитной организации с организацией, осуществляющей горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение (далее - организация, осуществляющая водоснабжение и (или) водоотведение), другими организациями, эксплуатирующими водопроводные и (или) канализационные сети, если иное не предусмотрено договорами водоснабжения, договором водоотведения, единым договором холодного водоснабжения и водоотведения, договором по транспортировке холодной воды, договором по транспортировке горячей воды, договором по транспортировке сточных вод, договором о подключении (технологическом присоединении) к централизованным системам горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и водоотведения, договором по водоподготовке, договором по очистке сточных вод, а также иными договорами, заключаемыми с организациями, осуществляющими водоснабжение и (или) водоотведение.
21. В случае если узел учета воды размещен не на границе эксплуатационной ответственности организации, осуществляющей горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, абонента и (или) транзитной организации, то расчет объема поданной (полученной) воды производится с учетом потерь в водопроводных сетях от границы эксплуатационной ответственности до места установки прибора учета.Спросить
Здравствуйте, не соглашайтесь на установку счетчика за пределами Вашего участка, заставить они не имеют права. Счетчик, это вообще Ваша собственность Постановление Правительства РФ от 29.07.2013 N 644 (ред. от 26.07.2018) "Об утверждении Правил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"
35. Абонент обязан:Обеспечить это вне пределов своего участка абонент не может. Вообще, ПУ ставят на границе балансовой принадлежности сетей. Договор водоотведения это публичный договор, водоканал не имеет права отказать в его заключении безосновательно, подавайте им заявку, не соглашайтесь на их не законные требования об установке счетчика вне пределов участка, получайте письменный отказ и подавайте в суд исковое заявление о понуждении к заключению договора и установке прибора учета на вашей территории.Спроситьв) обеспечивать сохранность знаков поверки и пломб на средствах измерений (приборах учета), узлах учета, задвижке обводной линии, пожарных гидрантах, задвижках и других устройствах, находящихся в границах эксплуатационной ответственности абонента, соблюдать температурный режим в помещении, где расположен узел учета холодной воды (не менее +5 °C), обеспечивать защиту такого помещения от несанкционированного проникновения, попадания грунтовых, талых и дождевых вод, вредных химических веществ, обеспечивать гидроизоляцию помещения, где расположен узел учета холодной воды, и помещений, где проходят водопроводные сети, от иных помещений, содержать указанные помещения в чистоте, а также не допускать хранения предметов, препятствующих доступу к узлам и приборам учета холодной воды и сточных вод, механических, химических, электромагнитных или иных воздействий, которые могут искажать показания приборов учета;
В соответствии с п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением от 6 мая 2011 г. N 354, (далее – Правила), оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.
Вторая норма закона - ст. 13 ФЗ от 07.12.2011 N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении» гласит «абонент обязуется… обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении водопроводных сетей и исправность используемых им приборов учета.
Каким образом, потребитель может обеспечить сохранность, как самого прибора учета, так и пломб на нем, если имущество находится вне зоны контроля собственника? Т. е. на территории чужого субъекта!
Согласно ст.209 ГК РФ собственнику принадлежат права пользования и распоряжения своим имуществом. Установленный прибор учета является собственностью истца.
В соответствии с Правилами организации коммерческого учета воды, сточных вод, утвержденных Постановлением Правительства от 04.09.2013 г. №776 эксплуатация узла учета, а также ремонт и замена приборов учета осуществляются абонентом или транзитной организацией в соответствии с технической документацией.
Приборы учета и (или) узел учета должны быть защищены от несанкционированного вмешательства в их работу.
Таким образом, установив счетчик холодной воды в колодце, расположенном на уличной сети, у собственника отсутствует возможность постоянно контролировать сохранность самого водомера, сохранность установленных пломб.
Более того, Постановлением Госстроя СССР от 04.10.1985 № 18*9 утверждены строительные нормы и правила «Внутренний водопровод и канализация зданий» СНиП 02.04.01-85, согласно которому счетчики холодной и горячей воды следует устанавливать в удобном для снятия показаний и обслуживании эксплуатационным персоналом месте, в помещении с искусственным или естественным освещением и температурой внутреннего воздуха не ниже 50 С.
2. В случае, когда водоснабжающая организация составила акт или направила в адрес абонента письмо, в котором указала, что абонент должен заменить прибор учета воды, то она обязана же принять этот водомер в эксплуатацию после замены по заявке абонента, в не зависимости от места его установки - подвал жилого дома, цокольный этаж, дом и т.д.
При отказе в принятии прибора учета, исполнитель должен дать мотивированное возражение.
В соответствии с п 81 (2) Правил, в случае если исполнитель не явился в предложенные в заявке дату и время для осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию или иные согласованные с потребителем дату и время и (или) предложенные исполнителем новые дата и время были позднее сроков, прибор учета считается введенным в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя заявки.
3. Навязывание услуги в виде получения технических условий также считаю противозаконным.
В соответствии с Правилами определения и предоставления технических условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения, утв. Постановлением Правительства РФ от 13 февраля 2006 г. N 83, Правила регулируют отношения между организацией, осуществляющей эксплуатацию сетей инженерно-технического обеспечения и правообладателями земельных участков, возникающие в процессе определения и предоставления технических условий подключения строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения (далее - технические условия).
Ведь тeхничecкиe ycлoвия – этo cпиcoк oбязaтeльcтв, кoтopыe cлeдyeт ocyщecтвить пpи пpиcoeдинeнии ceти к цeнтpaльнoй cиcтeмe, peгyлиpyющeй хoлoднoe вoдocнaбжeниe и вoдooтвeдeниe, а именно:
- диaмeтp вoдoпpoвoдных тpyб;
- тoчкa в мaгиcтpaли, гдe пpoизoйдeт пoдключeниe;
- тpeбoвaния к пoдcoeдинeнию;
- peглaмeнтиpyющиe нopмaтивы нa пpoвeдeниe paбoт;
- тeхничecкиe хapaктepиcтики нeкoтopых нeoбхoдиmых дeтaлeй.
Пpoпиcaнныe в тeхнических ycлoвиях oбязaтeльcтвa дeйcтвyют в тeчeниe сpoкa, указанного в них.
Таким образом, получить технические условия для действующих абонентов, на мой взгляд, нет необходимости, так как действующему водопроводу в домовладениях не одно десятилетие.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.
Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке.
СпроситьСо мной заключен срочный ТД со следующей формулировкой: Договор заключен на срок выполнения работником работы по проекту №... (Проект) для работодателя. Срок работы по Проекту не может быть определен конкретной датой, но не будет превышать пяти лет.
Меня просят написать заявление по собственному желанию в связи с отсутствием загрузки для меня. Я работаю в компании, где веду разные проекты. Что такое Проект №...-мне не понятно.
Имею ли я право требовать сокращения по закону или компенсации по соглашению сторон? Или компания может уволить меня в связи с окончанием срока этого неизвестного проекта?
Спасибо!
Здравствуйте. Ничего не пишите. Подавайте жалобу на действия работодателя в прокуратуру или труд инспекцию.
Согласно ст. 45 ГПК РФ, ст. 35 Закона О прокуратуре, прокурор обращается в суд за защитой прав и интересов неопределенного круга лиц или интересов РФ, в защиту прав гражданина прокурор подает заявление в случаях:
- если гражданин по состоянию здоровья или возраста не может сам обратиться в суд;
- при нарушении социальных прав и свобод, трудовых прав, жилищных прав, для защиты семьи,материнства, отцовства и детства….
СпроситьВвел деньги в проект elysium.company, затем решил уйти из проекта. Я просил
вернуть деньги обратно, номой аккаунт заблокировали, теперь нет доступа и нет денег.
Принудительно взыскать деньги можно только в судебном порядке. Можете обратиться в суд, подать исковое заявление, если имеются основания.
СпроситьЕсть ли какой-то срок годности у газового проекта? В проекте стоит печать что т\у действует 2 года, а вот проект и есть ли ссылки на которые можно сослаться что проект бессрочен.
Нет, у проекта нет срока годности, есть срок годности на технические условия
Срок действия технических условий составляет не менее 2 лет постановление Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2013 г. N 1314 г. «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения.
Слово "не менее" означает, что законодательно срок проектов не ограничен главное что бы он соответствовал СНиП.
ТУ можно получить по новой, сам же проект можно продлить, пересогласовать, если газовиков не устроит что либо.
СпроситьУкрали, взломали аккаунт Steam, зарегистрирован с 2014 года, не было никогда подобных проблем. На этом аккаунте куплено много игр, писал в потдержку, описывал ситуацию, описывал свой аккаунт, что и какие игры есть на аккаунте, предоставлял доказательства того, что оплачивал покупку игр я с карты VISA просили последние 4 цифры номера карты. Вчера на эл.почту пришло письмо от некоего с предложением заплатить ему деньги через Qiwi и он мне вернёт мой аккаунт. Что мне делать? Писать повторно в потдержку с доказательством, что мне пришло письмо и добавлять скрин письма? Иди что? 2 недели я пытаюсь его вернуть, тщетно.
Обращайтесь в полицию.
УК РФ Статья 272. Неправомерный доступ к компьютерной информации
1. Неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, если это деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование компьютерной информации, -
наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.
2. То же деяние, причинившее крупный ущерб или совершенное из корыстной заинтересованности, -
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет, либо лишением свободы на тот же срок.
3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, совершенные группой лиц по предварительному сговору или организованной группой либо лицом с использованием своего служебного положения, -
наказываются штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет, либо ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо лишением свободы на тот же срок.
Спросить
