Проект краудфандинга - вопросы возврата денег и требования персональных данных
Некоторое время назад участвовал с поддержке проекта на одной из платформ краудфандинга. Суть в том, что можно поддержать материально понравившийся проект (проекты создают разные люди чтобы собрать коллективно деньги и например выпустить книгу, товары, клип, фильм итп). Если проект набирает требуемое количество денег, то они поступают на счет выбранного вами проекта. Если нет - деньги (по утверждению проекта) возвращаются на счет пользователей которые вносили деньги.
Я выбрал проект, который не набрал необходимое количество денег. Оплачивал кредитной картой. После того, как проект завершился, я ожидал получить возврат денег на карту, но они по зачислились зачем то на аккаунт внутри системы (видимо такие правила).
Как оказалось внутри аккаунта я не могу получить деньги на карту. Я написал письмо в службу поддержки и попросил вернуть деньги на карту. Служба поддержки согласилась это сделать, и попросила подождать 10 дней (в этот срок деньги должны будут поступить на карту). По истечению этого времени деньги на пришли.
А мне ответили, что необходимо для перевода предоставить персональные данные. А именно заполненную анкету и скан паспорта.
В связи с чем у меня вопрос - для чего и законно ли сайт запрашивает у меня эти данные? Несет ли проект ответственность если эти данные будут использованы ими, или третьими лицами получившими доступ к этой информации.
На каком основании они запрашивает эти документы (статья закона)?
Честно говоря складывается ощущение, что это просто очередное отмывание денег и обман.
Номер карты, счет - не менялся. Самое удивительное, что сумма не большая, речь идет о 1000 рублей!
Как мне вернуть эти деньги?
Законны ли требования проекта о предоставлении заполненной анкеты и скана паспорта?
Добрый вечер! В первую очередь Вам необходимо ознакомиться с письменным договором или условиями проекта, именно в письменном виде. Поскольку предоставление персональных данных Вас смущает, Вы можете запросить у них соглашение о политике конфиденциальности в отношении персональных данных. Кроме того, запросите все имеющиеся дополнительные соглашения к условиям проекта, а также иные документы, имеющие силу и относящиеся к проекту прямо или косвенно (регламенты, инструкции и т.п.). Кроме того, в случае не соблюдения Стороной краудфандинга требований, можете взыскивать путем направления досудебной претензии и через суд. Опасайтесь мошенничества. Бывают ситуации, когда по договору деньги могут возвращать в течение длительного срока (несколько лет), что печально. Но и на аккаунте сайта не имеют право удерживать деньги. Удачи Вам!
Спросить
не разобравшись полностью в ситуации и не видя документов, которые касаются дела трудно дать ответ.
Спросить
Спасибо за ответ.
В правилах написано так:
В зависимости от того, каким образом Вы внесли деньги на счет "проекта", возврат может занять от нескольких минут до 30 рабочих дней, в некоторых случаях потребуется оформление дополнительных документов.
"проект" не удерживает деньги пользователей на внутреннем счете. Мы возвращаем их по первому запросу и стараемся сделать это максимально быстро для Вашего удобства.
Если по истечении 14 дней вам не поступили деньги на счет, свяжитесь со службой поддержки по адресу support@.....ru
Нигде нет ни слова о том, что им нужно будет отправить анкету и паспорт. Это вообще законно требовать скан паспорта?
Спросить
Я вложил в проект http://idwm.ru 150 000 руб (как игрок) и они меня заблокировали!
Ваш аккаунт заблокирован, обратитесь в техническую поддержку.
Причина блокировки: Мульти-аккаунты. БАН аккаунта НАВСЕГДА! Админ
Можно вернуть деньги?
Я запустил проект, хочу узнать что мне сделать чтобы было все легально.
Правила проекта простые.
Пополняют счет киви проекта на любую сумму, и должен позвать на проект еще одного человека и этот человек должен полнить счет проекта на ту же сумму-что и преведуший, затем тот который привел человека нового получает свою сумму +50% от своей и-10% от всей суммы отдает проекту (на развитие). Могу ли я оформить все это легально и создать свой договор фирмы?
Произошло мошенничество в сфере криптовалюты на платформе Binance, я сразу же написал в тех. поддержку платформы, они временно заблокировали аккаунт мошенника, на чьей аккаунт собственно были отправлены денежные средства в виде GIF-карты (USDT ).
Но денежных средств на аккаунте мошенника уже не оказалось, как мне заявила служба поддержки. Они мне сказали обратиться в полицию и написать заявление, далее полиция должна будет направить официальный запрос в Binance, после чего они выдадут всю информацию по аккаунту.
Вопрос в следующем стоит:
1. При подаче заявления в полицию и в ходе расследования нужно ли мне, как заявителю доказывать происхождения денежных средств на аккаунте Binance (криптовалюта и т.д) ?
2. Что собственно делать в этой ситуации, исходя из выше сказанного?
3. Насколько реальна расследования этого дела? Заявление естественно в Управление «К».
Спасибо.
В одном проекте меня обвинили в нарушении пользовательского соглашения. И обвинили в следующем: Пользователь обязуется не раскрывать и не передавать третьим лицам свои идентификационные данные, по которым возможна авторизация Пользователя в любой из частей Проекта и Использовать Учётную Запись (игровой аккаунт) другого лица, а также отчуждать или иным образом передавать свою или приобретать, в том числе путём обмена или получения в дар, Учётную Запись (игровой аккаунт) другого лица. Я не нарушал пользовательское соглашение и вложил в проект около 5000 рублей и много времени. Центр поддержки проекта наотрез отказывается мне помочь с связи нарушении этого пользовательского соглашения. Что мне делать в такой ситуации?
Моя жена играла в покер на проекте PokerStars. Выигрыла денег, и поставила на вывод. После чего её аккаунт блокируют, деньги замораживают. Написали письмо почему так, и они ответили что не будут не каких аргументировать свои действия так это их проект и по их правилам имеют права не делать этого. Что делать сейчас?
Мы купили дом. Пришло время менять счетчик. Потребовали проект, прежние хозяева нам его не давали. В водоканале проекта тоже не оказалось. Нам сделали новый. Вот только в новом проекте счётчик вынесли за пределы забора. Хотя по чертежу, который они у нас брали, счетчик стоит в колодце на территории частной собственности. Теперь они требуют сделать по проекту и отказываются его поменять и опломбировать. Вынести за пределы забора не возможно. Нет средств и подходящего места. Там где по проекту стоит колодец проходит трасса. А вода во двор входит даже не в том месте. Проект полностью не правильный. Что нам делать? Должны ли они переделать проект и что делать если они опять будут настаивать на том, что колодец должен стоять на улице.
Со мной заключен срочный ТД со следующей формулировкой: Договор заключен на срок выполнения работником работы по проекту №... (Проект) для работодателя. Срок работы по Проекту не может быть определен конкретной датой, но не будет превышать пяти лет.
Меня просят написать заявление по собственному желанию в связи с отсутствием загрузки для меня. Я работаю в компании, где веду разные проекты. Что такое Проект №...-мне не понятно.
Имею ли я право требовать сокращения по закону или компенсации по соглашению сторон? Или компания может уволить меня в связи с окончанием срока этого неизвестного проекта?
Спасибо!
Ввел деньги в проект elysium.company, затем решил уйти из проекта. Я просил
вернуть деньги обратно, номой аккаунт заблокировали, теперь нет доступа и нет денег.
Есть ли какой-то срок годности у газового проекта? В проекте стоит печать что т\у действует 2 года, а вот проект и есть ли ссылки на которые можно сослаться что проект бессрочен.
Украли, взломали аккаунт Steam, зарегистрирован с 2014 года, не было никогда подобных проблем. На этом аккаунте куплено много игр, писал в потдержку, описывал ситуацию, описывал свой аккаунт, что и какие игры есть на аккаунте, предоставлял доказательства того, что оплачивал покупку игр я с карты VISA просили последние 4 цифры номера карты. Вчера на эл.почту пришло письмо от некоего с предложением заплатить ему деньги через Qiwi и он мне вернёт мой аккаунт. Что мне делать? Писать повторно в потдержку с доказательством, что мне пришло письмо и добавлять скрин письма? Иди что? 2 недели я пытаюсь его вернуть, тщетно.
