Покупка дорогого пальто в ТЦ - Продавец обманул о его теплоте и отказывается вернуть деньги

05.12.2014, 04:08

• г. Москва

Купила дорогое (полторы моих пенсии) пальто в павильоне ТЦ. Продавец утверждал, что утеплитель в нем рассчитан на мороз до-15°. Однако, уже при-5° в нем холодно. При покупке мы оговорили возможность возврата в 14 дней, теперь продавец отказывается вернуть деньги на основании того, что вещьбыла в носке (я доехала в нем от магазина до дома). А как по-другому можно узнать насколько пальто теплое? Товарный вид не пострадал абсолютно, товарный чек и бирки сохранены. Я готова была обменять его на другое, но замены не нашлось. Кассового чека не дали, на товарном, что я заметила уже дома) указали неправильное число покупки (на день раньше реального). Что делать, ведь фактически меня обманули, дав неверную информацию о товаре?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

05.12.2014, 04:14,

г. Москва

Пишите претензию. Затем в суд, если не вернут деньги либо не поменяют.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.9

05.12.2014, 04:17,

г. Красноярск

Здравствуйте!

В указанном случае значения не имеет то, что вещь была поношена. Вам была предоставлена недостоверная информация о потребительских свойствах товара в частности об утеплителе и его морозостойкости.

Вам следует подать письменную претензию об отказе от исполнения договора купли продажи и возврате уплаченной суммы.

Руководствуйтесь Законом О защите прав потребителей

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59