Отказ продавца от возврата детской куртки без этикетки - правомерно ли это?

Здравствуйте, Елена!

В Вашем случае продавец отчасти прав. Так, на основании ст.25 Закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, не считая для покупки, Вы вправе были обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, и только в том случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Т.о., поскольку качественный товар уже был в употреблении, отказ продавца правомерен!

Что же касается предоставления скидки, то в случае, если товар был уценен по качеству, т.е. уже имел дефект, и Вы согласились на эту покупку, в этом случае Вы не имеете право предъявлять претензию продавцу в соответствии со ст.18 Закона, поскольку недостатки в товаре были оговорены с Вами, и такой товар, как правило, обмену и возврату не подлежит (поскольку как качественный в соответствии со ст.25 Закона его тоже не обменять). В том же случае, если это распродажа (сезонная, подготовка к новой коллекции, последняя модель и т.п.), Вы приобретаете качественный товар и, следовательно, имеете право на обмен, если этот товар не был в употреблении.

И только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата указанного товара.

Искренне надеюсь, что смогла Вам помочь разобраться в сложившейся ситуации и, возможно, уберечь от опрометчивых поступков в будущем. Всего наилучшего!