Необходимо отказаться от заказа на доставку стёкол, оплаченных 100%, из-за превышения сроков доставки и возможного дальнейшего затягивания сроков

05.12.2014, 10:07

• г. Великий Новгород

Такая ситуация - заказала стёкла с доставкой (индивидуальный размер) 5 ноября, устно был оговорен срок доставки 2 недели. По сей день, 5 декабря, заказ не привезли. Предоплата внесена 100%. Могу я отказаться от заказа, если стекла уже нарезаны по размеру, но не доставлены. И доставка опять затягивается на неопределенный срок. Если да, какое заявление для этого нужно.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

05.12.2014, 10:09,

г. Серпухов

Требуйте неустойку. Размер неустойки предусмотрен статьей 23 РФ Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", где указано:

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Необходимо отказаться от заказа на доставку стёкол, оплаченных 100%, из-за превышения сроков доставки и возможного дальнейшего затягивания сроков

Великий Новгород - онлайн услуги юристов