Проблемы с газовой плитой - правомерно ли отказывают в гарантийном обслуживании без талона от мастера и как поступить в данной ситуации?
10 месяцев назад я купила газовую плиту в одном из крупных магазинов нашего города. В прошлом месяце у нее сломался электрический таймер, а на прошлой неделе вообще вся электрика перестала работать, работают только газовые конфорки. Могу ли я вернуть ее в магазин (до окончания гарантии осталось 2 месяца) или обменять на другую модель? Когда я с этим вопросом обратилась в магазин, с меня потребовали талон о том, что плиту устанавливал их мастер, а без этого талона плита считается без гарантии и возврату не подлежит (талона у меня нет). Правомерно ли это? И что мне делать в данной ситуации?
не можете вернуть или обменять-только ремонт-обменять могли если недостатки товара были обнаружены в течении 15 дней после покупки ст.18 закона о защите прав потребителей
СпроситьЮристы ОнЛайн: 90 из 47 432 Поиск Регистрация
Уфа - онлайн услуги юристов
