Покупатель не получил оригинал ПТС после месяца ожидания - Как решить проблему с продавцом автомобиля?
₽ VIP

• г. Москва

Был приобретен автомобиль в салоне по договору купли-продажи. По условиям договора машина и документы должны быть предоставлены в течении 1 месяца со дня со дня окончательной оплаты. Оплата в полном объеме была произведена 25.12.2007 г. Автомобиль был передан покупателю (т.е. мне) 25.12.2007 г. В качестве документов была выдана копия ПТС, а оригинала до сих пор нет (на 08.04.2008 г). В ответ на неоднократные устные претензии продавец предложил новые сроки (15 марта, потом продлили до 6 апреля), которые снова не были выполнены. На просьбу предоставить ответ в письменной форме был получен отказ. Представитель продавца мотивирует его тем, что они работают от Сургута, что директор постоянно находится в командировках. Посоветуйте, что можно предпринять для ускорения процесса доставки документов или для возврата денег и получения компенсации.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, Олеся!

Вам необходимо действовать в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

В сответствии с п.3 ст. 23.1: В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Таким образом, направив предварительно письменную претензию продавцу (лучше заказным письмом с уведомлением о вручении) с расчетом суммы неустойки и обещанием в случае дальнейшей просрочки передать дело в суд с еще более существенными денежными претензиями, включающими компенсацию морального вреда, Вы значительно ускорите выполнение продавцом своих обязанностей. В противном случае получите неплохую материальную компенсацию.

Удачи

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Анастасия
10.02.2015, 17:29

Отказ продавца выплатить неустойку за нарушение сроков доставки товара - как правильно реагировать?

Заключен договор купли-продажи от 15.12.14 г., в соответствии с которым продавец ООО должен передать в собственность мебель. Доставка осуществляется при условии оплаты услуг покупателем. Оплата произведена на условиях предоплаты, а окончательный расчет-не позднее даты двух дней до даты готовности товара к доставке. Дата готовности к доставке-12.01, дата доставки-в течение 3 р.д. С даты готовности товара к доставке. В случае если покупатель произвел окончательный расчет позднее срока вшеуказанного, продавец вправе приостановить исполнение договора и перенести срок доставки на соответствующее кол-во просрочки оплаты. 10.01, перед внесением окончательной оплаты, я созвонилась с продавцом для уточнения готовности товара. Мне было озвучено о неготовности, соответственно, за мной не последовало оставшейся оплаты. Мне позвонили 26.01, сообщили о готовности и попросили внести остаток. Я написала претензию по форме ООО с требованием выплатить мне неустойку за нарушение сроков доставки. Мне было отказано, мотивируя тем, что мною не была внесена окончательная оплата в срок. Письменный отказ идет почтой. Как мне реагировать на их отказ? Буду признательна за ответ.
Читать ответы (1)
Вера
05.03.2012, 17:46

Правомочен ли автосалон прописывать в договоре такой срок выдачи автомобиля?

Договор купли-продажи был оформлен 20.02.2012. Наше внимание не было обращено на то, что в договоре прописано, что выдача клиенту машины в течение 24 банковских дней после полной оплаты. Машину получить не можем. Обяснение салона - ПТС находится в Москве, и пересылается после прихода в Москву денег за машину (автосалон РРТ-Хундай). Насколько правомочны такие сроки выдачи машины после оплаты? Машина находится в салоне - оплачены все суммы, страховки, постановка на учет в гаи. Заранее спасибо, Вера Выдача автосалоном новой машины в течение 24 дней (а не часов! - по поводу часов мне был дан ответ Вашего юриста) после полной оплаты. Правомочно ли то, что после оплаты товара, выдача товара производится в течение месяца при его наличии в салоне на момент оформления договора купли-продажи? Правомочен ли автосалон прописывать в договоре такой срок выдачи автомобиля?
Читать ответы (1)
Дмитрий Сергеевич
04.08.2014, 05:20

Оформление договора купли-продажи долей в коммунальной квартире и подтверждение получения денежных средств от покупателя

Заключили договор купли-продажи долей в коммунальной квартире. Указанный договор заверен нотариусом. В пункте договора указанно, что денежные средства по договору передаются продавцу в течении одного дня с момента подписания договора. В этот же день деньги были переданы продавцу, и тем же нотариусом было составлено нотариально заверенное заявление от имени продавца о том, что продавец денежные средства от покупателя по договору купли-продажи получил в полном объеме, и претензий у него нет. Подтверждает ли данное нотариально заверенное заявление, которое подписал сам продавец, и личность его была нотариусом установлена, факт получения им денежных средств от покупателя. Спасибо большое заранее за консультацию.
Читать ответы (1)
Oksana
26.04.2005, 14:31

Претензия к покупателю в связи с нарушением условий договора на доставку материала

Такая ситуация: 4 марта 2005 г. Два предприятия заключили договор на доставку материала. Один-"продавец", второй-"покупатель".В договоре оговорено было: срок поставки 20 марта 2005 г. Оплата производится путем перечисления денежных средств в течении 25-ти календарных дней с момента подписания договора. Продавец материал доставил в установленные сроки. А покупатель оплатил: первая оплата прошла 4 апреля 2005 г., вторая 8 апреля 2005 г. и оплачено еще не до конца. Получается они нарушили порядок расчетов. Как мне написать правильнее притензию покупателю? Мне нужна сама точная форма претензии.
Читать ответы (2)
Елена
15.09.2013, 14:10

Процедура расторжения договора купли-продажи 1/2 доли квартиры в случае неполной оплаты и вопрос о возврате полученной

Мной был заключен договор купли-продажи 1/2 доли квартиры с рассрочкой платежа 1 ноября 2012 года. Покупатель обязался по этому договору произвести оплату до 1 июля 2013 года, однако на момент 15 сентября 2013 оплата была произведена не полной объеме. По договору до момента полной оплаты 1/2 доли квартиры находится в залоге у продавца. Покупатель не может произвести полную оплату, оговоренную в договоре. Как я могу расторгнуть данный договор, обязана ли я буду вернуть полученную сумму покупателю и в каком объеме?
Читать ответы (5)
Дмитрий
06.12.2010, 23:03

Как расторгнуть договор купли-продажи квартиры при неоплате - история спорного договора в семье.

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи квартиры заключенный в 2008 году в связи стем, что фактически покупатель не выполнил свои обязательства по оплате. В договоре указано что оплата произведена Покупателем до подписания договора, но фактически деньги не были переданы Продавцу. Данный вопрос возник потому, что спорную квартиру отец оформил сыну по договору купли-продажи (но оплаты по договору фактически не произведена, акт по передачи не составлялся, расписок по расчету нет), в период когда сын находился в браке. Теперь жена признает квартиру в судебном порядке совместным имуществом в браке. Отец по договору не получал денег ни от сына ни от снохи., он надеялся что квартира останется за сыном и то что сын не будет разводиться. Конечно почему бы ему в свое время не составить договор дарения на сына, но сноха сумела его убедить оформить квартиру по договору купли-продажи. Оспорить договор отец не может так как прошел срок исковой давности (1 год), а вот расторгнуть в связи с тем что не выполнены существенные условия договора (оплата).
Читать ответы (3)
Владислав
07.04.2017, 10:04

С какой даты начинается срок передачи автомобиля по договору - 7 марта или 8 марта? - Интерпретация Статьи 191 ГК РФ

Интересует срок выполнения требований договора о передаче автомобиля мне дилером. Договор был подписан 7 марта, 7 марта мной была произведена полная оплата за автомобиль. В договоре купли-продажи указано следующее "Передача Автомобиля должна быть произведена в течение 30 дней с момента полной оплаты Автомобиля включительно". Учитывая слово "включительно", возникает вопрос - с какой даты начинается отсчет срока - с 7 марта (в моих интересах) или с 8 марта? На 8 марте настаивает дилер ссылаясь на Статью 191 ГК РФ.
Читать ответы (2)
Алексей
16.05.2018, 01:53

Несоблюдение условий договора купли-продажи автомобиля - Как разрешить спорную ситуацию с соседом?

Приветствую всех, неприятная ситуация происходит между моими родителями и соседом. Дело в общем такое. 1 марта 2016 мой отец купил авто у соседа, составили договор купли продажи (изображение договора прилагаю) сумма была выплачена сразу вся, подпись поставлены и машина передана покупателю, моему отцу. Никаких претензий не было после сделки, но вот теперь спустя 2 года продавец пишет на нас претензию о том, что покупатель нарушил условия сделки и якобы до сих пор не выплатил всю сумму, а только 100 т.руб. из 300 т.руб. и требует выплатить остальную сумму (200 т. руб) или вернуть авто, который соответственно уже зарегистрирован на моего отца или он подает на покупателя в суд+ оплата издержек за судебный процесс. Претензия звучит так: ФИО паспорт адрес Продавца. Претензия 1 марта 2016 года между нами заключён договор купли-продажи автомобиля (название авто, регистрационный номер) стоимость автомобиля согласно п. 3.2 договора составляет 300 000 рублей. В соответствии с п. 3.4 оплата производится в течении 10 дней с момента подписания договора. Договор подписан 1 марта 2016 года, в этот же день по акту приема-передачи передан вам автомобиль. Однако вам нарушен п.3.4 договора, а именно до настоящего времени не произведена оплата за автомобиль. Вами была внесена частичная оплата в сумме 100 000 рублей. Таким образом ваша задолженность по договору составляет 200 000 рублей. Предлагаю вам добровольно урегулировать данный вопрос и погасить имеющуюся задолженность, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд для расторжения договора купли продажи и требованием возврата автомобиля в том виде в каком он был вам передан, либо взыскать 200 000 рублей не уплаченных по договору. После передачи денег я напишу расписку в их получении и отсутствии к вам претензий. При обращении в суд буду вынужден включить в сумму иска проценты за пользование чужими денежными средствами; госпошлину, уплаченную при подаче иска, а также судебные расходы. На основании изложенного, Прошу. Выплатить мне по договору купли-продажи автомобиля от 01.03.2016 г. 2000 000 рублей, в течении 10 дней с момента получения претензии. 14.05.2018. никаких расписок в получении и передачи денег не было. Какие теперь наши действия? Как решать этот вопрос? (договариваться мирным путем с этим человеком не получится)
Читать ответы (1)