Купили сковороду гриль из чугуна неделю назад. Приготовили один раз-понравилось, через день решили еще раз приготовить, поставили сковороду разогреватьсячерез минуту услышали хлопок. Оказывается сковорода треснула! Можно ли вернуть товар, как некачественный. Что для этого нужно сделать? Чек мы не взяли!
Можно, пишите и предъявляйте претензию о возврате уплаченной денежной суммы за некачественный товар к магазину на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Спросить
Чек не является необходимым документом для возврата. Обращайтесь к продавцу. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками
Спросить
