Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Подключение мобильного банка Сбербанка привело к списанию 11 тысяч рублей - как защитить себя и вернуть деньги?

07.12.2014, 16:25
• г. Челябинск

У моего друга был подключен мобильный банк Сбербанка. Каким-то образом с его телефона было отправлено несколько смс-сообщений о переводе средств на счет мобильного телефона, в результате с его счета в Сбербанке была списана сумма 11 тысяч рублей. Он обратился в Сбербанк о спорной транзакции, но в финансовой организации ему ответили, что они выполнили все обязательства перед клиентом на основании его распоряжения (смс-запроса).

В полиции возудили уголовное дело на неизвестное лицо, признало его пострадавшим, однако оно было практически сразу закрыто в связи с невозможностью найти лицо зарегистрированное за номером сотового телефона, с которого было осуществлено мошенничество. Что тут можно сделать.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Как это закрыли дело? В прокуратуру обжалуйте

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

Если признали факт наличия преступления, то банк обязан вернуть списанную сумму- пишите претензию в банк, в случае отказа- обращайтесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России