Некачественное обслуживание и хамское отношение клиники микрохирургии глаз - как поступить в такой ситуации?

08.12.2014, 08:58

• г. Сургут

Есть такая ситуация, 11.11.2014 придя в центр микрохирургии глаза города Сургута, Екатеринбургского филиала, было хамское отношение сотрудников, подойдя к стойке регистратуры, нам ответили мол какого вы сюда пришли, ответил что записаться на обследование (по телефонам к ним не дозвонится никогда не берут трубку хотя рабочий график у них с 09.00 до 17.00) мне ответили что приходи в августе, сотрудники в регистратуре 2 девушки смотрели в мобильные телефоны и не подавали не единого признака заинтересованности в происходящем, между тем разговор вела со мной мимо пролетающая девушка тоже сотрудник но не пойми чего, на вопрос почему они не поднимают телефон что бы ответить на закон женщина крикнула что не обязана, отвернулась и больше не отвечала на мои вопросы по работе организации и предоставляемых ими услугах, подскажите как поступить в данной ситуации, из за проблем со зрение надо делать операцию но из за такого хамского отношения клиники к потребителю невозможно получить не информации не простого доступного и вежливого разговора.

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

Шук П.С. 4.7

08.12.2014, 09:02,

г. Унеча

Пишите жалобу в департамент здравоохранения.

УДАЧИ ВАМ

Спросить

Юрист

Мышьяков С.В. 4.7

08.12.2014, 09:02,

г. Санкт-Петербург

Подавайте жалобу на имя глав врача.

Спросить

Автор вопроса

Евгений

08.12.2014, 09:43,

г. Сургут

До глав врача не дозвонится в Екатеринбург тоже, звонил в несколько контролирующих организаций вообщем ком информации разобрали более менее, сказали так по хамству в полицию, по факту несоблюдения рабочего графика в роспотребнадзор, по факту отказа о предоставлении информации потребителю ст.9 п.1 это с письменным заявлением в филиал клиники в которую обратился, до директоров не добраться, до ихнего отдела по защите прав потребителей тоже не дозвониться вообщем кавардак.

Спросить

Юрист

Кандауров Д.В. 4.8

08.12.2014, 10:31,

г. Тула

Можно вообще не звонить. Все жалобы лучше подавать в письменном виде. Пишете жалобу в двух экземплярах. Подаете оба экземпляра через секретаря той организации, в которую пишете жалобу и просите секретаря сделать отметку о принятии в том экземпляре жалобы, который остается у Вас. Экземпляр с отметкой оставляете у себя. Этот экземпляр жалобы является документом, на случай если Вам придется обжаловать отсутствие ответа на Вашу жалобу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Некачественное обслуживание и хамское отношение клиники микрохирургии глаз - как поступить в такой ситуации?

Сургут - онлайн услуги юристов