Проблема с заказом снегоуборщика - ошибка в характеристиках и отсутствие доставки

08.12.2014, 11:24

• г. Новосибирск

День добрый надеюсь Вы решите мою проблему. И так 09.11.2014 я в интернет магазине Техносила заказал снегоуборщик марка калибр 6,5/60 на гусеничном ходу,

номер заказа / 4162-5802 / 10 11 2014 в 19 /52 мне перезвонили и подтвердили мой заказ с номера тл. 812-320-23-39 в 21/35 девушка подтвердила что снегоуборщик на гусеничном ходу и чтоб я оплатил товар в магазине города. Я оплатил 11 11 2014 где также подтвердили именно что на гусеничном ходу. 29 11 2014 при звонке о доставке выяснилось что он на колёсном ходу. Я бьюсь уже неделю и не могу не чего услышать после не однократных обращений когда мне доставят мой оплаченный товар и в чём причина.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

08.12.2014, 11:25,

г. Серпухов

В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

08.12.2014, 11:27,

г. Темрюк

Необходимо предъявить письменную претензию на обмен или возврат денег на основе норм ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

08.12.2014, 11:27,

г. Махачкала

Виталий, тут такой вопрос.... вам снегоуборщик на колёсном ходу нужен, вы согласны на него?????

Если да, то пишите претензию в которой требуйте в срок до___ доставить товар. Если же такой товар не нужен, то в претензии необходимо требовать расторжения договора и возврата ден. средств.

Если в установленном сроке ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.

договор то вы заключали?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59