Вопрос возврата или обмена неисправного ноутбука вызывает отказ продавца
Могу ли я вернуть или поменять ноутбук который не работает должным образом? Приобрел сегодня его по советам продавцов для работы в интернете и документами. В итоге обнаружил дома очень медленный и тупой аппарат. Звонил по поводу возврата но ответили отказом.
Да, вполне можете. Пишите претензию к магазину, если не ответят или последует письменный отказ, то обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Спросить
Вадим, ваш ноутбук действительно является технически сложным товаром, но вы имеете полное право в течение пятнадцати дней:
- отказаться от товара и забрать уплаченную сумму
- поменять ноутбук на другой (например, купили самсунг можете поменять на асус), но с перерасчетом.
Просто принесите товар в магазин и устно скажите, что в соответствии со статьей 18 ФЗ "О защите прав потребителей" вы обязаны его поменять. Я думаю после этих слов, если они не очень глупы, то одумаются и выполнят ваши требования...
...если же все таки глупость возьмет верх, как это, к сожалению, часто бывает, то позвоните или лучше напишите мне на почту и я помогу вам составить грамотную претензию
Спросить
Товар является технически сложным и по закону не подлежит возврату или обмену. Как быть с этим? Магазин получается прав по закону. Возможно ли будет доказать свою правоту обстоятельств продажи?
Спросить
Меня зовут Алексей. Сегодня приобрел в магазине ноутбук. Придя домой обнаружил. Что он (ноутбук) работает очень медленно. Могу ли я завтра поменять его на более производительный вариант. Звонил в магазин, где мне сказали, что твар возврату не подлежит, т.к был в эксплуатации... Кто прав? Спасибо!
Сегодня я купил ноутбук в магазине DNS. Дома обнаружил дефект в ноутбуке - не работает один из динамиков. Возможно ли будет поменять ноутбук на такой же или иную модель, в пределах стоимости данного ноутбука? Если да, то что для этого нужно?
Добрый день!
Такая ситуация приобрёл ноутбук для работы 2 месяца назад, эти два месяца он лежал без надобности запечатанный. Сегодня открыл его, а им невозможно пользоваться очень медленный, короче говоря не подходит мне. Можно ли поменять его в магазине?
Приобрел 6.01.14 андроид-приставку для тв. В этот же день выяснились следующие недостатки: поключаемая мышь работает через раз (проводная и беспроводная), тормоза при работе и очень медленный интернет. Также был установлен чужой аккаунт и приложения, что говорит о использовании аппарата до меня. Как вернуть деньги за товар?
Приобрели ноутбук, после трех недель эксплуатации обнаружили не адекватную работу аппарата от аккамуляторной батареи. От сети работает без нареканий. Сервисинвй центр после 42 дней нахождения у них ноутбука дал сервисный лист с пометкой аппарат исправен.
На словах девушка выдававшая технику сказала, что пробовали менять материнскую плату. (Есть запись на телефон) Хотя не понятно зачем это было делать ведь аппарат исправен.
В сервисном листе нет ни слова о проделанных работах. Разборка ноутбука не согласовывалась с владельцем.
Какие документы должен выдавать сервисный центр. Должны ли быть указаны проделанные работы. Работы должны согласовываться с владельцем?
Вчера купил модем для интернета в одном из салонов сотовой связи, для своего ноутбука. Модем не работает, не открывает его ноутбук, хотя сам ноутбук в отличном состоянии. Для сравнения пробовал вставить другой модем, все работает. Хочу вернуть этот модем, который не работает обратно, хотя слегка повреждён внутренний вутляр под модем, но сам модем без дефектов. Могу ли я вернуть обратно деньги за этот модем при возврате?
Я купил ноутбук для работы в программе. По техническим параметрам я полагал, что ноутбук потянет. Продавец утверждал что потянет. После того, как я начал впервые работать на ноутбуке в программе, я обнаружил, что он не тянет. Можно сказать совсем. Ещё, при покупки я не досмотрел, что в нём нету входа для записи звука, который мне очень нужен. Ещё он сам по себе немного медленный, подвисает. Именно по этим причинам я хочу его вернуть, но купить другой. Если он будет дороже, доплатить. Тоесть, я хочу его обменять. Возможно ли это? Чек и документы имеются.
Приобрела маме слуховой аппарат. У мамы стоит кардиостимулятор, врач не задавала вопросов по этому поводу. На приеме у кардиолога выяснилось, что слух. Аппарат ей противопоказан. Стоимость аппарата 18 тыс., приобрели 20.04.19. Могу ли я вернуть деньги?
