Компания продала или утилизировала мой телефон после ремонта - чего ожидать?
Отдала телефон в ремонт в связи с неисправностью разъема для зарядки (замена системного разъема). Пояснили, что позвонят по готовности, в течение 2 месяцев никто не звонил, смс не писал, что телефон отремонтирован, один из указанных месяцев я была в командировке. Сейчас вернулась, пришла за телефоном с квитанцией, мне ответили, что телефона нет, что его продали или утилизировали. По договору, который у меня на руках, в случае если в течение 30 дней с момента фактического выполнения услуг, указанного в акте на прием телефона, заказчик не забирает свой аппарат, с заказчика взимается пеня в размере 5% от стоимости выполненных работ за каждые сутки просрочки и хранения телефона, неотремонтированные телефоны будут утилизированы. Я готова заплатить пеню за хранение телефона, но вопрос с какого времени, если меня так и не известили об окончании его ремонта, про утилизацию я вообще ничего не говорю, так как телефон был новый, полностью исправен, за исключением той проблемы (отходила зарядка), с которой я обратилась в сервис. Попросила организацию дать письменный ответ о судьбе телефона, они отказались.
Сейчас вернулась, пришла за телефоном с квитанцией, мне ответили, что телефона нет, что его продали или утилизировали.
-- Подавайте исковое заявление в суд на возмещение стоимости телефона и компенсации убытков согласно ст 15 ГК РФ
СпроситьТребуйте с Сервисного центра выплаты стоимости телефона.
Пеня - не законна.
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 430 Поиск Регистрация