Как банк включает в задолженность при оплате кредита с задержкой и списании средств с дебетовой карты - что делать?

• г. Краснодар

У меня кредит в сбербанке, плачу с задержкой на неделю, но сумму с учетом этой задержки, 1 раз заплатила на 2 тыс. меньше, но потом все выплатила. Таким образом на 10.12.2014 г. у меня образовалась задолженность 8 400, я оплатила 8 500, в итоге за 2 месяца я выплатила 16 000 и на сегодняшний день у меня опять задолженность 7 000 и еще с дебетовой карты 19.10.2014 г. были списаны средства, но никаких смс уведомлений о списании я не получала, а в сбербанке онлайн они так и висят на карте никуда не списаны. Что мне делать в этой ситуации, получается, банк постоянно вгоняет меня в задолженность. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Если банк нарушает условия договора - обращайтесь в суд с исковым заявлением о его расторжении

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Хлёсткин Сергей Альбертович
05.09.2016, 11:13

Несанкционированное списание средств с карты - влияние заблокированной дебетовой карты и задолженности по кредитной карты

У меня две карты Сбербанка: дебетовая и кредитная. Дебетовая заблокирована, по кредитной - длительная задолженность. Получил смс-уведомление Сбербанка, что с моей карты списаны средства. Не указано, с какой карты списано, в личном кабинете никакой информации о списании. Может ли банк самостоятельно что-то снимать, ведь на дебетовой карте нулевой баланс. Банк может загнать меня в долги по двум картам?
Читать ответы (2)
Екатерина
28.06.2017, 10:45

Проблемы с банковскими картами - списание средств без уведомления и блокировка. Есть ли возможность получить прощение кредита?

В сентябре 2015 года с моих карт с кредитной было списано около 3000 тыс руб и с дебетовой карты было списано 1300. без моего согласия и без уведомления меня. Узнала я об этом только недели через 2,когда решила узнать баланс карты, но сделать этого не смогла, т к мои карты были заблокированы. Позвонив на номер горячей линии сбербанка, мне ответили, что карты мои заблокированы т к в начале месяца были подозрительные движения денежных средств. Карты мои заблокировали а мне об этом никто не сообщил. На след день я поехала в сбербанк взяла распечатку движения денежн ср-в, потом в полиции написала заявление. В сбербанке очень много моих заявлений по поводу освобождения меня от уплаты кредитных средств т к списаны они были без моего ведома. На все мои заявления приходит отказ. Вопрос: должны ли были работники банка уведомить меня о подозрительных движениях ден ср-в по моим картам и о блокировке моих кредитной и дебетовой карте? Кредит я так и продолжаю платить. Имею ли я право не платить украденные средства? От основного кредита я не отказываюсь. Но получается что я плачу и то что сняла с кредитной карты я и то что украли мошенники. Извиняюсь за сумбурность. Сегодня прочитала на вашем сайте, что банк может простить кредит. Ответьте, пожалуйста, в моей ситуации это возможно? На данный момент сумма долга составляет как раз украденную сумму. Спасибо!
Читать ответы (3)
Антон
27.08.2015, 23:46

Банк снимает долги с нескольких карт клиента - это законно?

30 мая совершил покупку, оплатил картой и все прошло вроде бы как обычно. Через 6 дней мне возвращают эту сумму обратно на карту в связи с отменой транзакции, так как суммма не списалась снова была потрачена. Через 3 дня приходит смс уведомление что у меня минус на дебетовой карте. Но на этом беда не закончилась. У меня 3 карты сбербанка (зарплатная, дебетовая и кредитная) и они расписали долг по дебетовой карте на все карты, списали с кредитной карты половину и половину с зарплатной, в итоге средства на картах заморожены и висит минус на кате на сумму покупки. Подскажите пожалуйста имеет ли право банк расписывать долг на все продукты банка?
Читать ответы (1)
Ольга
06.09.2017, 16:56

Неправомерное списание средств с карты - как вернуть деньги и разобраться с ситуацией?

31 августа ночью получила смс из банка о списании средств с карты. Цитирую: карта 0000 списание сумма Yandex maney остаток по карте. Этих море]ты ни я ни родственники не совершали. Карту заблокировала. В банке сказали подождать 3 дня, возможно средства вернутся. Сегодня узнала, что средства были списаны в момент получения смс. Оставила в банке претензию. Обратилась в яндекс мани, сказали сто вернуть не могут, так как деньги уже потрачены. Подскажите что делать, как вернуть почти 6 тысяч рублей. Спасибо за ответ .
Читать ответы (3)
Эдуард
16.10.2014, 18:35

Как защитить себя от автоматического списания долга с зарплатной карты и вернуть часть средств взимаемых банком?

Ситуация такая, в 2010 году оформил кредитную карту в сбербанке, в договоре был пункт о том, что я даю согласие на то, что задолженность будет списываться с дебетовой карты, открытого счета и т.д. открытые в этом же банке. В итоге банк з/п карту вносил в минус 1500, при поступлении средств - банк списывал все под чистую и опять вводил минус 1500 на карте. В данный момент этот банк ввел в минус дебетовую карту (зарплатную) в минус 11500... каким образом я могу банку запретить списание средств с зарплатной карты в счет погашения долга, так как они списывают все средства, не оставляя мне на житие... и вернуть часть средств с этого банка, суд максимум может 50% забрать от заработной платы... А тут все списывают, расширенную выписку мне не предоставляют.
Читать ответы (1)
Виктория
04.04.2013, 14:18

Необходимость списания денежных средств и разблокировки карты - причины задержки и пути решения проблемы

В связи с задолженностью по кредиту после решения суда судебным приставом был арестован номер счета (зарплатная карта). смс оповещение о блокировке карты пришло 11 января 2013 года. В течении 3 дней с карты были списаны остатки денежных средств. После этого по настоящее время не производилось списание со счета. В данный момент сумма, находящаяся на карте позволяет полное погашение задолженности по кредиту. При обращении в банк работники банка требуют постановление суда о списании средств и снятии блокировки, судебный пристав говорит, что все документы были отправлены. Объясните почему уже как 2 месяца нет списаний и к кому можно обратиться по решению этой проблемы? Каким образом и с кого требовать списания денежных средств и разблокировки карты?
Читать ответы (1)
Екатерина
11.06.2016, 18:41

Банк не уведомил о списании денег и блокировке карты - что делать?

У меня вопрос: в сентябре 2015 года с моих карт с кредитной было списано около 3000 тыс руб и с дебетовой карты было списано 1300. без моего согласия и без уведомления меня. Узнала я об этом только недели через 2,когда решила узнать баланс карты, но сделать этого не смогла, т к мои карты были заблокированы. Позвонив на номер горячей линии сбербанка, мне ответили, что карты мои заблокированы т к в начале месяца были подозрительные движения денежных средств. Карты мои заблокировали а мне об этом никто не сообщил. На след день я поехала в сбербанк взяла распечатку движения денежн ср-в, потом в полиции написала заявление. В сбербанке очень много моих заявлений по поводу освобождения меня от уплаты кредитных средств т к списаны они были без моего ведома. На все мои заявления приходит отказ. Вопрос: должны ли были работники банка уведомить меня о подозрительных движениях ден ср-в по моим картам и о блокировке моих кредитной и дебетовой карте? Кредит я так и продолжаю платить. Имею ли я право не платить украденные средства? От основного кредита я не отказываюсь. Но получается что я плачу и то что сняла с кредитной карты я и то что украли мошенники. Извиняюсь за сумбурность.
Читать ответы (2)
Леся
27.02.2018, 06:59

Несостыковки с задолженностью по дебетовой карте - банк указывает на ошибку в системе

Банк выставил задолженность по дебетовой карте по налогам. Карта корпоративная, но номер карты указан мой. В смс указано НСО. Пришла в банк. Мне говорят, что видимо я расплачивалась в магазине, а налоги с меня сняли позже-Но как? Указана конкретная сумма и сняли с карты конкретну сумму. Неужели наличными с меня взяли бы меньше?-на это был предложен ещё один вариант:"Видимо на карте не хватало средств, банк списал больше чем имелось на вашей карте и теперь образовалась задолженность " НО!У меня не кредитная карта, как я могу уходить в минус? Попросила распечатку. Начали ссылаться на сбой в системе. Долг висит. Что делать?
Читать ответы (1)
ГАЛИНА
27.08.2020, 07:35

Несанкционированное списание с дебетовой карты на сумму 38 000 рублей - заявление в банке, но оператор не видит транзакцию

День добрый 25 августа с дебетовой карты была списана сумма 38 000, на карту ubrr transfer. написала заявление 26 августа в отделении банка о несанкционированном списании денежных средств. В отделении банка оператор не видит списание при формировании транзакций по карте. Говорит что транзакции выгрузятся только через 3 дня.
Читать ответы (1)
Ирина Эдуардовна
22.02.2017, 09:41

Банк списал 400 рублей за дебетовую карту, которой не пользовалась, и штрафовал на 5500 рублей - законно ли это?

Получила в банке дебетовую карту в подарок, которой ни разу не пользовалась. Однако через год, когда внесла очередной платеж в этом банке по кредиту, мне позвонили через 11 дней после внесения суммы и сообщили об образовавшейся просроченной задолженности по моему кредиту и штрафу в 5500 рублей, так как из моего очередного платежа было списано 400 рублей за годовое обслуживание дебетовой карты. Ни каких уведомлений ни по почте, ни Смс уведомлений я от банка не получала, картой не пользовалась! Сотрудница банка сказала, что она активировала и надо платить. Законно ли это? Ведь, если банк мне сообщил о списания этих 400 рублей, я бы сразу до внесла эту сумму. .А теперь получается из 400 рублей вырос штраф 5500 рублей.
Читать ответы (8)