Осложнения с исполнением договора о поставке кухонной мебели - как действовать?

• г. Санкт-Петербург

Мною был заключен договор купли-продажи на поставку кухонной мебели, в котором было оговорено, что товар будет мною получен после внесения предоплаты при заключении договора и окончательной оплаты товара после телефонного уведомлении о факте исполнения заказа. Срок исполнения по договору 21 раб. день. Через 21 раб. день мне позвонили по телефону и сообщили, что товар будет у них на складе только после того, как я внесу окончательную сумму по договору. Я настаиваю на том, что оплачу товар только после того, как увижу его собственными глазами если не у себя дома, то хотя бы у них на складе. Прошла неделя, ситуация никак не изменилась. Я написала на эл.почту, указанную в договоре, чтобы мне установили точную дату выполнения заказа, пришло много отписок, но конкретную дату не устанавливают. Какой мой дальнейший порядок действий?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Основываясь на Законе о защите прав потребителей, вы вправе:

- расторгнуть договор

- установить новый срок продавцу

- потребовать неустойку за несвоевременное исполнение договора

Спросить
Дина
16.04.2015, 17:43

Задержка поставки детского матраса компанией Аскона на 40 дней - претензия и ответ

Мною был заключен договор на поставку детского матраса с компанией Аскона. Предварительная оплата составила 50 % от стоимости. Поставка была задержана на 40 дней. Написала претензию. Получила ответ, что в соответствии с договором Товар передается при условии полной оплаты. Обязательства по передаче Товара возникает ту Продавца ТОЛЬКО после исполнения Покупателем обязательства по его оплате. Полная оплата произведена была после приглашения в салон после поступления товара на склад магазина, на следующий день товар был привезен. И поэтому компания Аскона считает, что задержка составила один день. Хотя по договору доставка составляла 15 дней с момента заключения договора.
Читать ответы (1)
Марина
21.10.2020, 16:51

Нарушение срока изготовления и поставки кухни по договору розничной купли-продажи

Вопрос по договору розничной купли-продажи, был заключен на изготовление и поставку товара (в данном случае кухни). В договоре не прописан срок изготовления. Указано: " передача товара (мебели) осуществляется в теч. 15 раб. дн. с момента исполнения заказа. По условиям договора, продавец должен был с нами связаться и обговорить дату и время поставки мебели. Прошло уже достаточное время, продавец молчит. Договор заключен 12 августа 2020 г. Деньги перечислены в полно объеме.
Читать ответы (1)
Наталья
15.11.2014, 17:20

Нарушение прав покупателя при покупке мебели у ИП - от какой даты считать пеню?

20.09.14 я заключила договор купли-продажи с ИП на поставку мебели. Согласно договора внесла предоплату. Остаток суммы, согласно договора, я должна внести по звонку от Продавца, в течение 3-х дней с даты доставки мебели на склад в нашем городе, после чего Продавец согласовывает со мной дату доставки и сборки. Предварительный срок поставки указан 05.10.2014. В этот срок мебель доставлена не была. 08.10.2014 мне отзвонился Продавец и сообщил о необходимости внесения оставшейся суммы, так как мебель будет мне доставлена в течении 3-х дней. Я внесла остаток суммы, но мебель не доставлена до сих пор, каждый день называются новые сроки. В пункте договора порядок поставки товара сказано, что Продавец обязуется доставить мебель в течении 60 рабочих дней с даты заключения договора. Но Продавец явно нарушает мои права, потребовав внести остаток суммы и не доставляя при этом товар. От какой даты мне считать пеню, так как буду подавать и претензию. Какой срок в таком случае считается основным - предварительный или срок, прописанный в пунке порядок поставки товара? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Андрей Александрович
22.11.2014, 18:31

Продавец ООО нарушил условия договора - как расторгнуть договор и получить возврат предоплаты?

Три месяца назад заключил договор с ООО. По договору ООО обязано разместить заказ, доставить и передать мне товар (мебель). По договору 100 % предоплата, срок передачи 1-3 месяца, так же в договоре есть пункт – если договор расторгается по инициативе Заказчика, Агент (продавец) возвращает мне 80 % от суммы договора. 100% оплату я произвел, три месяца прошло, товара нет. По телефону продавец постоянно говорит – подождите еще. Направил письменную претензию, в которой указал: В связи с существенным нарушением Вами условий договора требую расторгнуть договор и выплатить мне сумму предварительной оплаты. Позвонил продавец, сообщил, что готов вернуть 80 % суммы, так как инициатор расторжения договора я. Что делать, подскажите.
Читать ответы (3)
Евгения
01.09.2015, 14:37

Могу ли я требовать неустойки при просрочке поставки корпусной мебели

11.08 был заключен договор на изготовление и поставку корпусной мебели, произведена 100% предоплата. Предварительный срок передачи товара - 14 дней - уже прошел. Могу ли я требовать неустойки, если в договоре указано, что допускается продление срока исполнения и передачи товара не более, чем на 14 дней (с момента заключения договора и внесения предоплаты прошел 21 день)?
Читать ответы (1)
Игорь
14.09.2022, 08:54

Спор о сроке готовности товара в договоре розничной купли-продажи мебели на заказ при частичной оплате

В договоре розничной купли-продажи мебели на заказ. Сказанно: "Срок готовности товара к передаче покупателю согласовывается сторонами при подписании Договора. При этом началом срока готовности товара к передаче является первый рабочий день, следующий за днем исполнения покупателем обязательств по внесении продавцу окончательного платежа. " А порядок оплаты товара по договору таков:" Непосредственно после заключения договора покупатель обязуется внести сумму денежных средств в размере 70% от полной стоимости товара. И в течении 30 календарных дней с момента заключения договора внести покупатель обязуется внести оставшуюся сумму. Законно ли что срок исполнения исчисляется от полного исполнения оплаты, а не от момента внесения этих 70%?
Читать ответы (2)
Любовь Ивановна
14.04.2015, 06:03

Вопросы по выполнению договора купли-продажи дверей - дата поставки и выплаты за просрочку

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Мною был заключен договор купли-продажи дверей 4 января 2015 г. Произведена оплата 50% стоимости товара. В договоре указано: передать покупателю товар в течении 60 календарных дней после подписания договора. Продавец имеет право выполнить заказ досрочно или увеличить срок исполнения заказа на 30 календарных дней. Товар в пути. Если товар оплачен (50%), то в договоре должна быть указана дата поставки. Это так? На какие выплаты за просрочку я имею право? Спасибо.
Читать ответы (1)
Алена
25.09.2008, 18:11

Спор о договоре поставки бетона и вопросы возникшие в связи с недопоставкой и неоплатой

Юридические лица заключили договор поставки, предусматривающий поставку товара - бетона (марка бетона в договоре указана, а количество определяется в заявках, которых нет, были телефонные заявки) со 100% предоплатой. Предоплата была произведена, поставили товар, а на 20 000 руб. - недопоставка. В начале следующего года был заключен новый договор поставки со 100% предоплатой, указан в качестве товара бетон товарный (ассортимент и количество также определяется в заявках, которых нет, по телефону сообщали о необходимости в товаре). Недопоставка на 20 000 руб. была учтена при поставке по новому договору, но письменно это не как не подтверждено. Была указан сумма договора, срок до декабря 2007 г., про прологацию ни слова в договоре. В 2008 г. была также поставка бетона еще пару месяцев. Возник долг еще в 2007 г. по оплате товара. В накладных номер и дата договора не упоминаются, написано "основной договор", в платежках назначение - оплата по договору с указанием номера и даты договора. Была отправлена претензия о возврате суммы долга, но ответа и денег не последовало. Как в таком случае взыскивать проценты по 395 статье и может ли суд признать договор не заключенным на основании того, что количество получается без заявок не согласовано, и срок не указан, т.к. по договору он должен был быть указан в заявках? Не посчитает ли суд поставку товара разовой поставкой в связи с этим, и при том, что договор истек, хотя покупатель претензий никаких не предъявлял о невыполнении поставщиком договорных обязательств. Спасибо.
Читать ответы (2)
Марина
27.02.2012, 11:53

В случае одностороннего расторжения договора заказчиком, внесенная им авансовая сумма не возвращается и остается у продавца.

В середине декабря 2011 года заключила договор купли-продажи мебели с ИП.внесла аванс 6000 руб. В середине января 2012 г. ,позвонили со склада и сказали, что мебель пришла, нужно доплатить. Доплату не сделала. В связи с изменением дизайна в конце января я написала заявление об отказе от мебели и попросила внесенную предоплату (6000 руб) считать авансом в счет будущего договора. Мне отказали, мотивируя тем, что мебель уже была на складе, и что в договоре был пункт о том, что авансовая сумма не возвращается покупателю, если договор будет односторонне расторгнут. Что делать в таком случае? Как вернуть аванс? Договор: есть пункты... при заключении договора заказчик оплачивает авансовую сумму в размере 30% от стоимости заказа (стоимость заказа 19217 руб, аванс 6000 руб.). После извещения заказчика о поступлении его товара на склад, он обязан в 3 х дневный срок оплатить оставшуюся сумму в салон. В случае задержки оплаты в установленные сроки, заказчик оплачивает неустойку 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки... в случае одностороннего расторжения договора заказчиком, внесенная им авансовая сумма не возвращается и остается у продавца.
Читать ответы (1)