Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом средств за покупку пальто - имя продавца указано вместо имени покупателя

17.12.2014, 19:19
• г. Москва

Жена заказала пальто через интернет в другом городе.

Доставка Почтой России, оплата наложенным.

Пальто не по подошло. Написали продавцу, он согласился вернуть деньги после возврата пальто.

Пальто отправили.

А потом пришло извещение о переводе денег, но вместо имени и отчества моей жены там указано имя и отчество продавца.

В отделении деньги выдавать отказываются и требуют подтверждающей телеграммы от продавца что жена та, которой деньги и причитаются, но она пропала и на письма по e-mail не отвечает.

Я так понимаю, что по истечении определённого срока деньги просто вернутся продавцу и мы их уже не увидим.

Как нам быть?

Заранее спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обратитесь к продавцу с претензие.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России