Опыт с КАСКО - Задержка выплаты страховой компанией СГ Компаньон
10.10.2014 я Попал в ДТП, и обратился по КАСКО в страховую компанию СГ Компаньон.
Приняли заявку в офисе и назначили экспертизу. Экспертиза прошла и от меня попросили реквизите банка для перечисления денег, сказал что, все в порядке, все необходимые документы есть.
26.11.2014 по телефону мен сообщили что все рассмотрено и принято решение о выплате ХХХХХХ рублей в начале декабря.
5 декабря я повторно позвонил и хотел уточнить о сроках выплаты, мне мне сообщили что, дело все еще находится на рассмотрении.
Прошу вашей юридической поддержки.
Здравствуйте!
Обращайтесь - можем оказать юридическую помощь и составление необходимых документов.
info@maksgranda.com
Спросить
Здравствуйте!
Необходимо обращаться в суд. А так, страховая еще полгода Вас будет кормить обещаниями.
Не вправе страховая не выплачивать страховое возмещение или нарушать сроки выплаты, за это предусмотрена неустойка. Если Вы не согласны с размером страховой выплаты, можно провести независимую оценку. Вы вправе просить суд взыскать все расходы, понесенные Вами в процессе рассмотрения дела.
Спросить
У меня КАСКО, начале апреля случилось ДТП, подал документы в страховую по страховому случаю, сказали в течении 45 дней ждите решения (выплата на расчетный счет). Решение еще не приняли!
2 дня назад случилось повторное ДТП
Вопрос: 1)Мне также подавать документы на КАСКО?
2)Выплаты будут по 2 страховым случаям или одному?
3)Допустим выплатят страховку которая будет меньше чем нужно для ремонта, как провести независимую экспертизу если справка о ДТП находится в страховой?
4)Независимую экспертизу проводить можно до принятия решения или только после?
Добрый вечер! Да так же подавать документы, независимая экспертиза это дорого.Сегодня специально для вас, скидки на услуги до 95%, не упустите свой шанс, звоните.
Спросить
Александр, добрый день! Вам необходимо снова собирать необходимые документы по второму ДТП. То есть у вас два страховых случая. Экспертизу можете провести и до принятия решения. Если независимым оценщиком будет проводится осмотр, вы обязаны уведомить о месте, дате и начале осмотра представителя страховщика и виновника ДТП. Посмотрите правила страхования, в них должно быть указано, в какой срок должна быть произведена страховая выплата.
При необходимости обращайтесь.
СпроситьОколо месяца назад попала в ДТП. Отдала в страховую компанию виновника весь пакет документов для получения денежной компенсации - сказали в течение 30 дней ждите, выплату произведем. Через 2 дня истекает срок выплаты-30 календарных дней. Заранее позвонила в страховую компанию, т.к. даже не знаю какую сумму примерно насчитала независимая экспертиза. Мне ответили монотонно, что у страховой компании временно отозвали лицензию, когда будет выплата - неизвестно. Пакет документов уже давно отправлен в главный офис в Москву - там на рассмотрении. Когда ждать выплат - неизвестно, т.к. в Москве никто не заинтересован в выплате. Что делать теперь? Ждать? Куда жаловаться?
Если у страховой компании временно отозвана лицензия. На этом этапе еще можно получить страховую выплату, если у компании есть деньги. За компенсациями по ОСАГО можно обращаться в РСА (Российский Союз Автостраховщиков)
СпроситьНе устраивает решение районного суда. Суд по делу назначил экспертизу, экспертиза как я считаю купленная, ходатайство о повторной экспертизе не удовлетворили. Хочу что бы дело отправили на повторное рассмотрение с назначением повторной экспертизы. Ведь так поступить это полномочия кассации, апелляция не может отправить дело на повторное рассмотрение по ГПК? Как поступить пропустить срок апелляции и подать жалобу сразу в кассацию?
Здравствуйте! Подавайте апелляционную жалобу на решение суда и заявляйте ходатайство о повторном проведении экспертизы в ином экспертном учреждении.
Спросить
Обращайтесь в течение месяца с апелляционной жалобой на решение районного суда. Ваша информация не действительна. Удачи.
Спросить
Здравствуйте! Нет, пропускать апелляционную инстанцию нельзя. В кассационном порядке могут быть обжалованы те постановления, которые были предметом рассмотрения в апелляционном порядке ст. 376 ГПК РФ.
Спросить
Суд провел экспертизу, согласно которой вынес решение. Остальное это ваши доводы. Подавайте апелляцию, однако ваши требования не удовлетворят.
СпроситьУ меня такой вопрос. Произошло ДТП не по моей вине. Я обратилась в страховую компанию виновника, там мне сказали, что я ОБЯЗАНА провести независимую экспертизу в компании, с которой у них заключен договор. Я отказалась от этой экспертизы, направила им уведомление о времени проведения моей экспертизы (никто не явился). Независимая экспертиза была проведена в отсутствии представителя страховой компании. Собрав все необходимые документы, я отнесла их в компанию, но там мне было сказано, что оплачивать такую экспертизу не будут, что я все таки должна сделать ее у них. Организация, в которой я провела экспертизу лицензированная. Имеет ли право страховая компания отказать мне в выплате?
Да, до момента предоставления автомобиля на экспертизу.
Правила
обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств
(утв. постановлением Правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 263)
(с изменениями от 28 августа, 18 декабря 2006 г., 21 июня 2007 г., 29 февраля, 30 сентября 2008 г.)
"45. При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков, а страховщик - провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку).
Страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую экспертизу (оценку) путем выдачи направления на экспертизу (оценку) в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных пунктом 44 настоящих Правил, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.
Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество.
Если характер повреждений или особенности поврежденного имущества исключают его представление для осмотра и (или) организацию его независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в установленный настоящим пунктом срок.
В случае если по результатам проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший достигли согласия о размере страховой выплаты и не настаивают на организации независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества, такая экспертиза (оценка) может не проводиться.
В случае если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страховой выплаты, страховщик обязан организовать независимую экспертизу (оценку), а потерпевший - предоставить поврежденное имущество для проведения независимой экспертизы (оценки)".
СпроситьВ июне этого года попал в ДТП. Автомобиль застрахован АВТОКАСКО. Т.к. находился в отпуске, вне пределов своего региона о наступлении страхового случая сообщил в РОССТРАХ по телефону в установленные договором сроки и сделал независимую экспертизу. Через месяц, в июле, все документы передал в страховую компанию и оформил всё по указаниям стаховщика. В течение августа-сентября по требованию страхового агента довозил различные документы и наконец в начале октября мне сообщили, что мой страховой случай рассмотрен и принято положительное решение о выплате страховки, но на 20000 рублей меньше чем указано в акте независимой экспертизы, ждите перевода денежных средств. Сегодня 18 ноября, а в стаховой компании РОССТРАХ повторяют - ЖДИТЕ!
Уважаемый Алексей.
По КАСКО срок выплат законодательством не установлен. Он предусмотрен Правилами страхования, которые в каждой СК свои. Но, как правило, в пределах календарного месяца.
Ускорить можно через суд, но это займёт, как минимум, несколько месяцев.
С уважением, Косов Сергей Анатольевич.
Спросить
Алексей! К сожалению, вам не повезло, что вы застрахованы в этой СК. У них сейчас такая практика - затягивать выплаты и сотрудники СК сами рекомендуют клиентам обращаться в суд. Поэтому единственный вариант - это обращение в суд. Ждать добровольной выплаты еще вы можете очень долго.
Спросить28.11, 2011 г. попал в ДТП, виновником которого я не являюсь. Автомобиль восстановлению почти не подлежит. Страховая компания виновника сделала экспертизу повреждений автомобиля, и назначила определенную сумму к выплате, которая меня не устроила. Я сделал независимую экспертизу и сумма изменилась в большую сторону почти вдвое. Подал в городской суд иск на страховую компанию с целью получения выплаты суммы насчитанной независимой компанией. На что страховая компания попросила суд назначить еще одну экспертизу в выбранной ими компании. Заключением экспертизы были две суммы, стоимость ремонтных работ, которая меня полностью устраивает, и рыночная стоимость автомобиля на момент ДТП, которая равна сумме выплаты рассчитанная страховой компанией в первый раз. Суд решил обязать страховую компанию выплатить сумму рыночной стоимости авто на момент ДТП. Я естественно хотел бы получить стоимость ремонта, Реально ли это, если да то, что мне для этого надо. Заранее всем благодарен!
Если стоимость ремонтных работ превышает рыночную стоимость, тогда решение суда верное.
Спросить16.12.2012 г. попал в ДТП, меня признали пострадавшим. После получения всех документов в ГИБДД я поехал в страховую виновника СК Россия, я сдал им все документы и заплнил все необходимые бумаги, далее они сделали независимую экспертизу по их направлению и дальше я стал ждать перечисления денег. По истичению 30 дней после сдачи всех документов деньги на счет так и не перечислили. Поехав в страховую компанию мне сказали что дело в Москве и они не знают когда там принят решение по выплате. Прошло уже 2,5 месяца, а денег все нет. Сумма по их экспертизе составила 50140 рублей могу ли я взыскать эти деньги с виновника ДТП т.к. его страховая не платит. Или что мне делать?
Здравствуйте, Андрей!
Если сумма не превышает страховку, то виновник Вам ничего не должен, должна страховая компания.Подавайте в суд на страховую компанию Россия.
Согласно пунктам 44, 51, 53, 56, 61 правил обязательного страхования, в течение 30 календарных дней с даты получения последнего документа и ни днем больше. Таким образом, все это время формируется страховой акт на выплату.Пишите досудебную претензию в страховую компанию, а заодно жалобу в ФССН (Федеральная Служба Страхового Надзора) и в РСА (Российский Союз Автостраховщиков). Досудебную претензию можно послать заказным письмом. В ней обязательно указываем, что в случае полного или частичного отказа, отсутствии ответа – готовим иск в суд о возмещении причиненного морального ущерба. В этом случае, к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, услуги представителя, а также моральный ущерб. Если и это не поможет то обращаемся в суд.
Удачи.
СпроситьВ страховая компании (являясь банкротом) приняли документы на выплаты, сделали экспертизу и просили ожидать выплат. Спустя 20 дней я позвонил уточнить, почему нет выплат, мне сказали, чтоб я забрал дело и передал в страховую виновника. Как быть? Почему они сразу не сказали? Авто уже продал.
Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!
Вообще странно, что приняли документы. Ничего не остается, как обращаться в страховую виновника либо продавать право требования на основании имеющихся документов автоюристам.
P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!
СпроситьПравомерно. В силу пункта 3 статьи 11.1 Закона об ОСАГО
В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции владельцы транспортных средств, причастных к дорожно-транспортному происшествию, по требованию страховщиков, указанных в пункте 2 настоящей статьи, обязаны представить указанные транспортные средства для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы в течение пяти рабочих дней со дня получения такого требования.Для обеспечения возможности осмотра и (или) независимой технической экспертизы транспортных средств, участвовавших в дорожно-транспортном происшествии, в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции владельцы указанных транспортных средств без наличия согласия в письменной форме страховщиков, указанных в пункте 2 настоящей статьи, не должны приступать к их ремонту или утилизации до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия.
Так что если оформлялись по европротоколу, то нужно предоставить авто в эти сроки.
Если не по европротоколу, то согласно п.10 ст.12 Закона об ОСАГО
При причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона, иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом.Спросить
В страховой виновника требуют предоставить авто для экспертизы, но ведь я её уже делал, после чего продал авто. Правомерно ли требование?
СпроситьЯ подал на почерковедческую экспертизу в ск первую сделали вручили процессуальное решение об отказе уголовного дело ск повторна подола на экспертизу меня как заявителя не предупредив уже прошло два месяца как пришла вторая экспертиза результаты пришли другие Должны ли ск вручить по повторной экспертизе процессуальное решение
Вас долдны уведомлять обо всех процессуальных решениях, принятых по вашему заявлению. Уведомлять вас о результатах экспертиз не должны. После вынесенного постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, данное постановление вероятнее всего было отменено либо руковолителем следственного органа, либо прокурором. После проведения дополнительной проверки также вас должны будут уведомить о вынесенном процессуальном решении. Могу предположить, что также будет отказ в возбуждении уголовного дела, так как возбуждение уголовного дела после того как ранее было принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела, будет является негативным показателем в работе следствия. Результаты повторной или дополнительной экспертизы в любом случае должны быть отражены в процессуальном решении.
СпроситьВ конце ноября 2007 года я попал в ДТП. Меня признали виновным. Автомобиль застрахован по КАСКО В РОСНО. В начале января 2008 года все необходимые документы для выплат я подал в страховую компанию. 14 февраля 2008 года автомобиль по направлению от страховой компании был направлен в автосервис. По настоящий день он находится в автосервисе, страховая компания деньги за ремонт не перечисляет, автомобиль не ремонтируется. В страховой компании говорят, что документы на выплату находятся на согласовании в центральном офисе. Какие мои дальнейшие действия, хочу подать иск. заявление в суд. Евгений.
Добрый день. Напишите претензию в страховую компанию направьте заказным с уведомлением. а потом обращайтесь в Суд. Я думаю страховая быстро вспомнит про Вас.
СпроситьЕвгений, дело в том что Вы можете требовать проценты за пользование чужими денежными средствами, упущенную выгоду, если докажете, что из за отсутствия машины Вы недополучили некоторую сумму, а также можете требовать возмещение услуг представителя, в последнем случае проще взять с кого либо (с любого человека) расписку о том, что он за некоторую сумму выполнил ну например работы по составлению искового и претензии, думаю около 5000 Суд возместит, а также Вы можете требовать гос.пошлину, уплатите ее Вы, а вернут ее Вам страховая.
Следуя нормам Закона о защите прав потребителей Вы можете требовать неустойку предусмотренную законом, но если честно на 100% ответить не могу, так как сам таким не занимался. В крайнем случае, Вы ничего не потеряете если потребуете.
Спросить
