Ожидаю выплату страховки от страховой компании РОССТРАХ
В июне этого года попал в ДТП. Автомобиль застрахован АВТОКАСКО. Т.к. находился в отпуске, вне пределов своего региона о наступлении страхового случая сообщил в РОССТРАХ по телефону в установленные договором сроки и сделал независимую экспертизу. Через месяц, в июле, все документы передал в страховую компанию и оформил всё по указаниям стаховщика. В течение августа-сентября по требованию страхового агента довозил различные документы и наконец в начале октября мне сообщили, что мой страховой случай рассмотрен и принято положительное решение о выплате страховки, но на 20000 рублей меньше чем указано в акте независимой экспертизы, ждите перевода денежных средств. Сегодня 18 ноября, а в стаховой компании РОССТРАХ повторяют - ЖДИТЕ!
![](https://u.9111s.ru/uploads/200211/26/30x30/40715.jpg)
Уважаемый Алексей.
По КАСКО срок выплат законодательством не установлен. Он предусмотрен Правилами страхования, которые в каждой СК свои. Но, как правило, в пределах календарного месяца.
Ускорить можно через суд, но это займёт, как минимум, несколько месяцев.
С уважением, Косов Сергей Анатольевич.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202001/10/30x30/e28a14f733c96c1134532190346934e6.jpg)
Алексей! К сожалению, вам не повезло, что вы застрахованы в этой СК. У них сейчас такая практика - затягивать выплаты и сотрудники СК сами рекомендуют клиентам обращаться в суд. Поэтому единственный вариант - это обращение в суд. Ждать добровольной выплаты еще вы можете очень долго.
СпроситьПопал в ДТП. Страховая компания виновника ДТП - Росгосстрах. После ДТП отказался от услуг данной страховой компании по оценке стоимости ущерба. В независимой компании сделал независимую экспертизу (виновнику ДТП и страховой компании заранее отсылал телеграммы с уведомлением о вручении о вызове на экспертизу, никто из них не явился, экспертиза была проведена без их участия). Стоимость ущерба составила 25000 руб., утеря товарной стоимости составила 3000 рублей. Результаты независимой экспертизы предоставил в страховую компанию. Страховая всячески уклоняется от выплат, ссылаясь на Постановление правительства РФ от 07.05.2003 №263. Как взыскать ущерб? Кто обязан возмещать ущерб по утере товарной стоимости автомобиля - виновник ДТП или его страховая компания?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/03/30x30/251790.jpg)
В вашем случае все виды ущерба обязана возместить страховая компания. То есть до 120 000 рублей.
Подавайте иск в суд по месту нахождения филиала Росгосстраха.
Спросить7 мая я совершил наезд на впереди стоящий автомобиль. Все документы в страховую компанию подал вовремя. Страховой компанией был направлен в независимую экспертизу. Не дожидаясь страховой выплаты, произвел ремонт своего автомобиля. Мои затраты по приобретению и ремонту автомобиля составили 110500 рублей. 7 июня я получил страховую выплату, путем зачисления на сберкнижку, в размере 60000 рублей. Узнав о получении выплаты, я позвонил в страховую компанию о возможности пересмотра страховой выплаты, но мне было отказано в рассмотрении этого вопроса.
Так же 21 июня я получил телеграмму от пострадавшей стороны, где меня просят прибыть на осмотр пострадавшего автомобиля.
В связи с этим у меня возникли вопросы:
1. Могу ли затребовать от страховой компании все документы по начислению страховой выплаты и документы по экспертизе автомобиля.
2. Могу ли провести повторную экспертизу своего автомобиля.
3. могу ли я не являться на на экспертизу пострадавшего автомобиля, так как считаю, что все сроки по страховому случаю уже прошли.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251314.jpg)
Уважаемый Олег, г.Санкт-Петербург !
1)Имеете законное Право !!!
2)Имеете законное Право на проведение ПОВТОРНОЙ экспертизы с обязательным привлечением ВСЕХ !!! Заинтересованных лиц !!!
3)Это ваше Право НЕ являться на экспертизу, но если вы будете надлежащим обьразом извещены, ваша неявку лично для вас НЕ будет иметь значения, а вот для другой Стороны будет являться законным основанием для признания экспертизы законной !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 27.06.2012г
08:09 моск.
СпроситьДТП произошло в чужом городе (Россия) еще в августе, человеческих жертв нет и оба водителя признаны здоровыми, ТС виновного пострадало сильно, второе меньше.
Растерявшись, виновник не сообщил в свою страховую компанию о наступлении страхового случая. Оба застрахованы в РосГосСтрахе.
Экспертиза ТС потерпевшей стороны состоялась только 21 октября.
Какие последствия могут наступить по факту неуведомления воновником ДТП своей страховой компании?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251299.jpg)
Никаких, уведомлять свою страховую виновник должен только в случае, если на место ДТП не вызывали сотрудников ГИБДД, а был составлен европротокол.
СпроситьПрежде чем обратиться в страховую компанию я сделала оценку ремонта машины в независимой экспертизе. В страховой компании ремонт оценили дороже, чем независимая экспертиза. Могу ли я написать претензию в независимую экспертизу чтобы они мне вернули деньги за неправильное определение стоимости ремонта.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201911/12/30x30/c4d5be69b1c968a92af7d9c8695e5a42.jpg)
Написать можно, но смысла нет. У каждого эксперта свое мнение. Ничего не вернут вам.
СпроситьПопал в ДТП виновник не я, пришел в компанию РГС (РосГосСтрах) что бы мне сделали экспертизу, сотрудники РГС сказали что экспертиза возможна только через 2 недели а по закону она должна быть выполнена сотрудниками страховой компании в течении 5 дней, сотрудница РГС сказал что Вы можете сами сделать независимую экспертизу и на основании её будет начисляться компенсация. Скажите пожалуйста, верно ли мне сказали по поводу независимой экспертизы? Выплатят ли мне на основании её компенсацию без участи экспертизы страховой компании или же это все же не законно и компания вводит нас в заблуждение?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/М.png)
То, что экспертиза производится страховой в течение 5 дней, это верно, так указано в п. 45 закона об ОСАГО.
В любом случае сумму ущерба, которую насчитает страховая компания (а тем более такая прославившаяся мизерными выплатами как РГС) будет меньше реальной.
Вам необходимо сделать независимую экспертизу и взыскать недостающую выплату.
Спросить05.01.2010 г. я попал в ДТП. Виновником признали другое лицо. Страховая компания назначила экспертизу моего авто. Размер ущерба составил 18376,00. Страховая компания выплатила мне данную сумму. С размером выплаты я был не согласен и сделал независимую экспертизу 04.02.200 г. Экспертиза насчитала сумму ущерба значительно выше. Я устно (без письменного заявления) обратился в страховую компанию. Указав на то что не согласен с их выплатой. Но в страховой компании мне сказали обращатся в суд. До сегоднгяшнего дня я этого не сделал. Скажите нужно ли писать претензию в стаховую компанию перед подачей иска в суд? И могу ли я в случае отказа мне в выплате страховой суммы по независимой экпертизе, взыскать со страховой компании неустойку за незаконное пользование моими денежными средствами? И на какой период должна производится расчет неустойки, с момента подачи притензии или с момента ДТП?
Если Вы пересчитали у независимого оценщика и сумма значительно больше, но в пределах страховой суммы - 120 000 рублей, то сразу подавайте в суд, без всяких претензий. В суд по месту нахождения страховой.
Кроме того, Вы имеете право взыскать абсолютно все расходы связанные с ДТП и судебные.
Кроме того, Вы имеете право взыскать проценты согласнло ст. 395 ГК РФ. Они расчитываются : Из ставки рефинансирования, за период просрочки выплаты и от суммы просроченной выплаты. - на день подачи иска.
Удачи!
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/03/30x30/251778.jpg)
По поводу неустойки. Она взыскивается на основании закона об ОСАГО в размере 1/75 ставки рефинансирования за каждый день просрочки (это значительно больше, чем по ст. 395, указанной в предыдущем ответе).
Сумма, от которой рассчитывается неустойка - Ваша оценка за вычетом выплаченной суммы.
И на какой период должна производится расчет неустойки, с момента подачи притензии или с момента ДТП?
Взыскивается с даты подачи всех необходимых документов в СК + 30 дней и по дату вынесения решения суда (первоначальный расчёт делаете на день подачи иска, затем - уточнение).
Пример. Дтп произошло 1 сентября.
5 сентября вы подали заявление в СК.
Недостающие документы донесли 15 сентября.
Дата расчёта неустойки - 16 октября.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/200904/27/30x30/41468.jpg)
К ответу Паншева Сергея Леонидовича:
Согласен по всем пунктам кроме cуммы, от которой рассчитывается неустойка - неустойка рассчитывается от страховой суммы, в Вашем случае от 120 тыс.
Ст. 13, пункт 2, абзац 2 ФЗ "Об ОСАГО"
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
Статья 7. Страховая сумма
(в ред. Федерального закона от 01.12.2007 N 306-ФЗ)
Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет:
а) в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, не более 160 тысяч рублей;
б) в части возмещения вреда, причиненного имуществу нескольких потерпевших, не более 160 тысяч рублей;
в) в части возмещения вреда, причиненного имуществу одного потерпевшего, не более 120 тысяч рублей.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/200904/20/30x30/41448.jpg)
Валентин, позволю себе присоединиться к ответам уважаемых коллег.
По порядку:
1) Скажите нужно ли писать претензию в стаховую компанию перед подачей иска в суд? - Обязательный досудебный порядок урегулирования споров по ОСАГО действующим рос.законодательством не предусмотрен.
2) И могу ли я в случае отказа мне в выплате страховой суммы по независимой экпертизе, взыскать со страховой компании неустойку за незаконное пользование моими денежными средствами? - Можете взыскать и неустойку, предусмотренную ФЗ "Об ОСАГО", и проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ.
Исходя из суд.практики (по г.Москве, Моск.области): часть судов оставляет только неустойку, отказывая во взыскании процентов за пользование ден.средствами (ст. 395 ГК РФ), другая часть - удовлетворяет все требования (и неустойку, и проценты).
По поводу расчёта неустойки: рассчитывается с даты, следующей за датой, когда обязательство по выплате страхового возмещения должно быть выполнено (30 дней дано страховой организации на осуществление страх.выплаты или предоставление мотивированного отказа с даты, когда потерпевший предоставил документы в СК).
Период просрочки - выбираете Вы сами (либо период с даты, следующей за датой, когда обязательство по выплате страхового возмещения должно быть выполнено, по дату подачи иска в суд, либо на дату принятия судом решения).
По поводу суммы, с которой рассчитывается неустойка. В ФЗ "Об ОСАГО" (как Вам уже писал коллега) чётко прописана сумма в 120 тыс.рублей. Но (!), допустим, если у Вас цена спора 10 тыс.рублей, а неустойку Вы будете рассчитывать исходя из 120 тыс.рублей, то высока вероятность того, что суд уменьшит её на основании ст. 333 ГК РФ.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/03/30x30/251778.jpg)
Так как коллега Жигун Виталий Борисович, предпочёл дискутировать прямо в ответах (а не на форуме, специально предназначенном для этого), то мне ничего не остаётся, как тоже ответить прямо здесь.
Я специально изучал вопрос о сумме неустойки, путём постоянного мониторинга судебной практики в нашем регионе (Ростовская область). Ранее был полнейший раздрай: один и тот же районный суд (разные судьи) выносил разные решения, одни исчисляли с суммы 120 000 рублей, другие – из суммы реального ущерба. И самое удивительное, что и те и другие решения засиливались кассационной инстанцией.
Связано это с тем, что формулировка статьи закона действительно неудачная и может вызывать двоякое токование.
Примерно год назад ситуация у нас устаканилась и с подачи областного суда неустойку стали рассчитывать всё-таки из сумм реального ущерба. Я считаю это правильным. Коллеги видят слова «120 000 рублей», но не хотят видеть (что психологически понятно) слова «в пределах» и «не более».
А эти слова означают, что страховая сумма, подлежащая выплате, (или страховое возмещение) может быть и 10, и 50, и 120 тысяч – и всё это будут суммы, установленные статьёй 7 Закона. Соответственно, и неустойка должна рассчитываться не из предельной суммы, а в каждом конкретном случае - из страховой суммы, подлежащей возмещению.
Опубликованной судебной практики ВС РФ нет, а в (известных мне) регионах тоже взыскивают от реальной суммы ущерба. Вполне возможно, что в Москве и в г. Королеве своя практика. Интересно было бы на неё посмотреть.
Теперь практические и очень важные в данном конкретном случае расчеты.
Так как сумма из вашего вопроса небольшая – 18 тысяч, рискну предположить, что независимая экспертиза показала сумму, ненамного большую; скажем, на 10 тысяч. Рассчитав неустойку из 120 000 рублей, и заплатив госпошлину, можно оказаться в ситуации, когда реально взысканная судом неустойка (из расчёта скажем, 10 тысяч) окажется сопоставимой с уплатой завышенной госпошлины, что будет явно неприятно.
Отсюда вывод – надо обязательно выяснить судебную практику, установившуюся в вашем регионе. Потратьтесь немного на консультацию адвоката, реально занимающегося страховыми делами в вашем регионе, эти траты окупятся.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/03/30x30/251778.jpg)
Вам уже ответили - предварительного обращения в страховую не требуется.
"Потом сделал сам (не кого не предупредив ) независимую оценку".
А вот это уже нарушение (со стороны экспертизы - это их обязанность известить СК и всех заинтересованных лиц о дате и месте осмотра). В таких случаях обычно назначается судебная экспертиза.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202211/02/30x30/78b77edf6669a3b3fa404d0d5c01cb2d.jpg)
Не будут удовлетворены требования о взыскании неустойки. Поскольку СК выплатила сумму ущерба по представленным документам. Вот если бы Вы заявили требование о доплате, представив соответствующий расчет, и страховая письменно отказала бы, вот тогда будет неустойка. По поводу размера неустойки - однозначно 1/75 ставки рефинансирования за каждый день от НЕВЫПЛАЧЕННОЙ суммы. Абсолютно прав Паншев С.Л., указывая на то, что ст. 7 закона говорит не о конкретной сумме, а об абстрактной , рассчитываемой в каждом определенном случае, но не превышающую 120 000 руб.
И ещё, в судебном заседании практически со 100% уверенностью могу предположить, что суд предложит назначить новую экспертизу, по результатам которой и будет решение по Вашему иску. Поэтому не чего делать в суде без адвоката (юриста). Эти моменты надо просчитывать и знать, где "соломку стелить". Так новая судебная экспертиза может быть назначена в организации, подконтрольной СК. И тогда сумма ущерба будет значительно занижена и Вам откажут в иске.
Всего доброго.
СпроситьЗдравствуйте, спасибо Вам за содержательные ответы. Хотел бы уточнить что повторную экспертизу я делал 04.02.2010г. сумма по повторной экспертизе составила 43050руб. Но я не предоставлял в страховую компаю документы по независимой оценки. И не извещел страховую компанию о проведение независимой оценки. Может ли мне суд отказать в выплате неустойки. Так как тут как я полагаю нужно было писать заявление на выплату разницы в страховую компанию, что бы официально от них получить отказ. Получается, что я получил со страховой компании сумму в размере 18376,00 руб. Она меня не устроила. Потом сделал сам (не кого не предупредив ) независимую оценку. А сейчас я подам в суд, и буду требовать оплатить мне разницу. А так же требовать неустойку. НО я же не уведомлял страховую компанию. что бы мне оплатили разницу и не предоставлял повторную независимую оценку.
СпроситьКупили телеыон и застраховал. В гарантийный срок телефон сломался, отправили на экспертизу. Результат: не гарантийный случай. Отправили через магазин в страховую компанию 2 июня. Прошло обусловленных договором 90 суток - никаких известий. Написали претензию в магазине 3 сентября. Ответ: в течении двух недель телефон придет. Но не пришел. Пришел через 124 дня В документах значится, что заключение техническое было 24 сентября. Звонил в страховую: компанию. Там ответили, что 15 сентября отправили отказ от выплату по стразовке.
Что имеем:
В установленные сроки страховая компания не уведомила о результатах и нарушила сроки принятия решения (90 суток).
Магазин не вернул телефон в установленные сроки и не провел в срок экспертизу (90 суток).
Согласно экспертизе: залитие водой. Входит в страховку.
На все претензии магазин отказался реагировать.
Страховая сказала: пишите претензию.
Что делать в данной ситуации по отношению к магазину и по отношению к страховой компании?
Возможно подать судебный совместный иск или по отдельности?
Правы ли магазин и страховая компания?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
Мой автомобиль застрахован АВТОКАСКО, не кредитный. Была повреждена фара. Согласно Правилам, предоставил в страховую компанию все необходимые документы, и совершил все необходимые действия для признания случая страховым. Однако страховое возмещение (с нарушением сроков, установленных Правилами), по сей день не выплачено. В пределах срока установленного Правилами для производства страховой выплаты, мною не было получено никаких письменных уведомлений от страховой компании. В страховой компании ссылаются на пункт Правил, гласящий: По требованию страховщика страхователь обязан сдать ему поврежденные детали и узлы застрахованного ТС, замененные в процессе ремонта. Т.е., требует провести ремонт а/м, фактически, за свой счет. И лишь после этого я могу рассчитывать на получение страхового возмещения.
Однако, в перечне документов и действий необходимых для сдачи в страховую компанию, указания на сдачу поврежденных деталей ДО страховой выплаты, не содержится.
Ремонт начать не могу, т.к. требуется приобретение дорогостоящих деталей.
Прошу Вас оценить законность требования страховой компании о сдаче поврежденных деталей до страховой выплаты и указать на конкретные законодательные акты РФ, которые в данном случае нарушены.
Заранее признателен за ответ.
![](https://u.9111s.ru/uploads/200112/29/30x30/40692.jpg)
Неизвестно, нарушено ли что-нибудь страховой компанией. И законодательство - тоже неизвествно, нарушено или нет.
Чтобы можно было дать корректный ответ, необходимо изучить условия договора страхования и, скорее всего, Правила страхования этой конкретной компании (обычно являются частью договора).
И только если в результате изучения всех условий выяснится, что выплата страхового возмещения не обуславливается предварительным, до совершения выплаты, исполнением требования о сдаче поврежденных узлов и деталей, можно будет утверждать, что нарушены условия договора, а обязательства не выполняются страховой компанией, т.е. СК нарушает норму ст. 309 ГК РФ.
"Статья 309. Общие положения
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями".
Из изложенного же в вопросе не ясно, есть ли такая зависимость между исполнением обязательства по сдаче деталей и выплатой страхового возмещения. Само же отсутствие условия о сдаче деталей в перечне документов и действий, совершение и сдача которых необходима для получения возмещения, еще ни о чем не говорит.
СпроситьХотелось получить у Вас консультацию в следующей ситуации. Мой автомобиль застрахован в страховой компании "РЕСО-Гарантия" только по ОСАГО. В июне месяце (16 числа 2008 г) попали в ДТП, виновником признан водитель другого автотранспорта. Полный пакет документов в страховую компанию "АСТО-Гарантия" (страховая компания виновника) по возмещению страхового случая были поданы в срок, произведена независимая экспертиза оценки ущерба (произведенная 01.07.2008 г., составила 35000 рублей), о чем есть подтверждение телеграммой, отправленной мною в страховую компанию виновника ДТП. При рассмотрении страхового случая компанией "АСТО-Гарантия", сумма возмещения по мнению экспертов данной компании составила 29800 рублей. Так как у нас грудной ребенок и страховая компания уверяла в том, что выплата будет произведена в течение одного месяца и связываться с исковыми заявлениями в суд на предмет занижения страховой выплаты мы не стали. Далее столкнулись с проблемой систематического оттягивания даты выплаты. Первая дата выплаты была назначена на 18.09.2008 г., которая так и не была произведена в этот срок. При общении с сотрудниками страховой компании и просьбой обосновать задержку выплаты был получен ответ, что кризисное положение в стране и в связи с этим дата выплаты ущерба была перенесена с сентября месяца на 21 ноября 2008 г. На данный момент, то есть 25 ноября 2008 г. выплата по возмещению не произведена и опять оттянута на 20-е числа декабря 2008 г., по словам сотрудников страховой компании "АСТО-Гарантия" настоящей причиной задержки выплаты на данный момент времени является смена руководства компании.
Вопросы:
1.Насколько правомерны действия данной страховой компании?
2.Какие документы необходимы и в какие инстанции обращаться с данной проблемой?
3.При общении с сотрудниками страховой компании точная дата выплат не назначена, имею ли я право (на данный момент времени) отказа от суммы страхового возмещения по экспертизе страховой компании "АСТО-Гарантия" и требовать выплаты по независимой экспертизе, так как в добросовестность компании просто уже не верится?
Заранее очень благодарна!
Доброго времени суток, уважаемая Ольга.
"Насколько правомерны действия данной страховой компании?"6 действия, вернее бездействие СК "АСТО-Гарантия" неправомерны. Так, в соответствии со ст. 13 п. 2 ФЗ "Об ОСАГО владельцев транспортных средств" - "Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате". Таким образом, до истечении 30 дней со дня Вашего обращения, СК обязано либо выплатить Вам 29800 рублей, либо отказать в выплате вообще, третьего не дано. Кроме того, согласно всё той же ст. 13 - "При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность от страховой суммы".
"Какие документы необходимы и в какие инстанции обращаться с данной проблемой" - вариант один - суд. Необходимы те документы, что Вы представили в СК, кроме того, понадобится документ, подтверждающий сдачу Вами документов в СК в названное время.
"имею ли я право (на данный момент времени) отказа от суммы страхового возмещения по экспертизе страховой компании "АСТО-Гарантия" и требовать выплаты по независимой экспертизе, так как в добросовестность компании просто уже не верится?": нет, так поступать не следует. Неоспариваемую часть, т.е. сумму в размере 29800 рублей СК обязана была выплатить в срок, предусмотренный ст. 13. Коль скоро этого не произошло, отказываться не нужно, просто необходимо требовать возмещения суммы согласно Вашей экспертизы.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201605/15/30x30/212347.jpg)
1. Действия страховщика неправомерны.
2. Обращать нужно прямо в суд.
3. Проводите самостоятельно оценку ущерба и через суд, требуете ее полное возмещение. Удачи Вам ! ! !
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/200802/04/30x30/40976.jpg)
Уважаемая Ольга!
Кроме того, в соответствие со ст.13 ФЗ "Об ОСАГО" страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность (12%), от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
С уважением,
Команда страховых юристов
ЛексФинанс Груп
СпроситьПрошу Вас проконсультировать по следующему вопросу:
после ДТП я обратился в независимую экспертизу для оценки возмещения стоимости ущерба. Полученную калькуляцию независимой экспертизы я предоставил в страховую компанию "Макс". Однако страховая компания выплатила мне сумму в 2 раза меньше на основании собственной калькуляции стоимости ремонта автомобиля, произведенной в другой независимой экспертизе без моего ведома. Кроме того страховая компания не оплатила мне стоимость почтовых услуг и услуг независимой экспертизы.
Подскажите, на сколько провомерны действия страховой компании в данном случае. Если нет то куда мне следует обратиться.
Заранее благодарен за консультацию.
С Уважением Алексей.
![](https://u.9111s.ru/uploads/200712/19/30x30/40953.jpg)
Здравствуйте Алексей! Вы можете обратиться с иском к вашей СК в суд, требуя полного возмещения вам убытков по калькуляции, включая расходы на экспертизу Или же отремонтировать машину и пойти в суд не на основании калькуляции, а на основании заказ наряда по фактическим затратам..
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201605/15/30x30/212347.jpg)
Вам нужно составить заявление и подать его в суд на страховщика. Досудебное урегулирование спора возможно, но скорее всего здесь Вы только потратите много времени не получив результата. Действия страховщика полностью в Вашем случае правомерны, так как он провел свою оценку и уже на основании ее произвел выплату. Здесь вопрос состоит в том, чья из оценок ущерба причиненного Вашему ТС, является более объективной. ( Ваша или страховщика.) Удачи Вам !!!!
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/03/30x30/251839.jpg)
Если Вы застрахованы по каско, Вы можете обратиться в суд по месту Вашего жительства или по месту нахождения страховщика; если Ваши требования основываются на договоре ОСАГО, то только в суд по месту нахождения страховщика.
Несмотря на то, что фронт-офис ЗАО "МАКС" находится на Каширском шоссе, их официальное место нахождения - ул. Малая Ордыка, д.50 (Замоскворецкий районный суд г. Москвы/Мировой судья судебного участка №101, в зависмости от цены иска). Зная практику данного суда, могу сразу сказать, что по Вашему делу будет назначена судебная экспертиза (с оплатой за счет обеих сторон, стоимость 10 - 15 тыс. руб.); документы, подтверждающие стоимость ремонта, судом приняты во внимание не будут.
Если Вам потребуется представительство в суде или просто грамотно составленное исковое заявление, обращайтесь.
Спросить