Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказом стиральной машины - задержка доставки и изменение цены. Как решить ситуацию и куда обратиться?

22.12.2014, 06:00
• г. Хабаровск

Заказали через интернет-магазин стиральную машинку 13 декабря (по акции цена была 14 тысяч 280 рублей). Доставка оформлена на 20 декабря. Прождали целый день: ни звонка, ни доставки не дождались. Звонили сами - тишина. Сегодня наконец дозвонились в интернет-магазин. Нам ответили, что цена возросла на 10 тысяч и руководство запретило отгружать товар по старой цене. Как на поступить в данной ситуации и куда обращаться?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Требуйте письменной претензией предоставление товара, а в случае невыполнения требований в течение 10 дней пишите жалобу об отзыве лицензии в Роспортебнадзор и исковое заявление в суд. Закон на вашей стороне

Спросить

Пишите претензию в адрес продавца, а далее обращайтесь в суд

Спросить

Проконсультировались в Отдел по защите прав потребителей. Нам ответили, что если нет договора, как мы можем доказать, что заказывали технику именно в этом интернет-магазине?! У нас есть только № заказа и дата, когда отправили заказ

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России