Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с ремонтом планшета - отказ от оплаты и возврат предоплаты

22.12.2014, 10:22
• г. Челябинск

Сдавал в сервисный центр планшет на платный ремонт. Сказали что необходима замена матрицы планшета и необходима предоплата 60% - 2900 р.

Оплатил. Через месяц пришла матрица, но оказалась не с тем разъемом, после моего согласования перезаказали. Еще через месяц пришла другая матрица. После этого выявили другую проблему - мол неисправна мат. плата и необходимо оплатить 13000 рублей. Я от ремонта отказался и написал претензию о возврате ден. средств за предоплату 2900 р. Они возвращать отказались, ссылаясь на статью закона защиты прав потребителей:

... потребитель имеет право отказаться от выполнения ремонта на любом этапе при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, какой является матрица.

Как мне поступить?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России