Отказ по страховому случаю - Как мне быть с выплатами по кредиту и платой по инвалидности?

Я мейсак владимир леонидович 1959 г р г ишим тюменская область брал кредит в 2011 г транс кредит банк застраховал его в втб страховании. В г тюмени 7,04,2014 г сделали операцию-шунтирование левой ноги. По вине врача хирурга - выписал после 45 дней после операции вместо 120 дней на работу, 05,06,2014 г произошел тромбоз шунта в следствии чего ампутировали левую ногу 16,06,2014 г. по кредиту наступил страховой случай. Дали 03,10,2014 г 2 группу в втб страховании сразу поставили в известность согласно договора, по приезду с тюмени я подал копии больничных листов, после того как дали 2 группу отослал индивидуальную карту реабилитации, направление мс, справку группы инвалидности, акт освидетельствования, выписки из 2 х поликлиник по месту жительства и по месту работы-каждый год проходил мед комиссию т к работал водителем при жд. в втб страховании затягивали с принятием решения по страховому случаю. То не читаемое фамилия врача, то типа плохо сделаны ксерокопии, то не все документы. Причем они не ставили в известность что документы не читаются или не все - приходилось самому звонить и узнавать ход рассмотрения дела, искусственно затягивая дело. Сегодня 22,12,2014 г в очередной раз позвонил, мне ответили что дали отказ по страховому случаю. С моей стороны все требования выполнены. Что мне делать банк снимал с меня платы с больничных листов до октября месяца, которые приходили на карту банка, после того как дали мне группу инвалидности я перестал платить кредит так как мне объяснили что у меня наступил страховой случай, четыре месяца платить 120 дней вернут только за 90 дней. А сейчас банк требует продолжать платить. У меня пенсия по инвалидности 9 800 р. плата ежемесячная по кредиту 5 860 руб. у жены пенсия 5600 даже на лекарства не хватает которые платные т к в бесплатный перечень они не входят. Что мне делать как мне быть прошу помогите мне.