Проблемы с реструктуризацией кредита в Восточном экспресс-банке - угрозы и отказы

Question

Моя мама 6 лет является клиентом восточного экспресс-банка! Всегда хорошо платила, и даже гасила досрочно. Но в ее организации наступили непростые времена. Зп снизили. Соответственно оплачивать полную сумму ежемесчного платежа она не может. Вместо 14 000, платит 10 500. трижды обращалась в банк за реструктуризацией долга. Увеличить срок кредита, тем самым снизив платеж. Но банк все время отказывает. Не объясняя причину. Специалисты службы взыскания банка названивают днем и ночью. Угрожают, требуют оплачивать полную стоимость. Говорят, что к вам приедут наши ребята, вы еще не знаете, как работают наши коллекторы! Звонят знакомым, родственникам. Говорят, что отнимут у нас все имущество. А в последнем разговоре вообще сообщили, что маму посадят в тюрьму! Я не понимаю, почему отказывают в реструктуризации. Тем боле, что это решит проблему двух сторон положительно! Как быть? Что нам делать. Помогите, пожалуйста.

Шпадырев Алексей Алексеевич · Answer

C коллекторами надо общаться кратко: подавайте в суд. Они никаких прав не имеют (тем более не имею права угрожать, приходить домой), по всем фактам надо звонить в полицию. Банк не имеет право передавать ваш долг коллекторам, если это не было обговорено в договоре кредита.  Уголовной ответственности за непогашенный вовремя кредит быть не может. Банк может взыскать долг только в судебном порядке, где должник имеет право заявить ходатайство об уменьшении сумм процентов, штрафов и пеней. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления комиссий по просроченным кредитам, незаконности изменения ставки по кредиту и т.п.

Проблемы с реструктуризацией кредита в Восточном экспресс-банке - угрозы и отказы

Как решить проблемы с кредитом в Альфа-Банке - коллекторы требуют полного погашения, предлагают взять новый кредит

Проблемы с погашением кредита - как реструктурировать долг и урегулировать конфликт с альфабанком?

Незаконные угрозы со стороны службы взыскания банка из-за кредита, который исправно оплачивается

Повышение ежемесячного платежа по кредитной карте Восточного экспресс банка - что делать?

Проблемы с кредитной картой - отказ рассрочки платежа и угрозы со стороны службы безопасности банка

Препятствия при досрочном гашении кредита - поступление платежа после установленного срока

Как подать заявление на реструктуризацию потребительского кредита без объявления себя банкротом?

Как через суд добиться уменьшения ежемесячного платежа по кредиту при изменении финансового положения

Пенсионерка с трудностями - как решить проблему с кредитом и страхованием в Восточном экспресс банке?

Проблемы с выплатой долга Русскому Стандарту - К чему обратиться и как решить ситуацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59