Как получить документ о подаче заявления на расторжение кредитного договора и подтверждение возврата денежных средств?

• г. Москва

Оформляла через косметическую компанию кредит. Вовремя спохватившись написала заявление на расторжение кредитного договора с банком через компанию. Было подписано заявление на отказ от кредитной сделки и распоряжение об отмене этой сделки 18.12.2014. Компания сообщила, что возврат денежных средств будет совершен в течение 10 дней. Сегодня звонила в банк, возврат еще не произошел. Скажите, пожалуйста. Какой документ или акт я должна потребовать с компании, чтобы удостовериться, что заявления были поданы в банк и возврат таки будет совершен. Консультант в банке мне сказал что можно у них взять и они не имеют права отказать. Но как правильно и грамотно запросить? Как называется этот документ? Чтобы не получилось хочу то,не знаю чего.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Светлана, непонятн о какойкосметики вы говорите, если о ДЕШЕЛИ, то в салоне красоты вам должны на руки выдать:

1.акт о расторжении ДКП

2. запрос на возврат денежных средств

3.акт о возврате товара.

Спросить

Здравствуйте!

Тут нужно делать запрос.

Спросить